Cost suplimentar orange games!

Adună niște dovezi și pune de-o reclamație la ANCOM sau ANPC. Poate se potolesc.

 ecler12345, pe 03 ianuarie 2024 - 18:05, a scris:

Acum am vazut ca mi-au luat si banii, desi am trimis "STOP" la mai putin de 1 minut de cand am primit mesajul initial de activare.

Am sunat la un operator si discutia a fost, pe scurt, in felul urmator:
eu: "doresc sa stiu cum mi se activeaza aceasta optiune si mi se iau banii fara acordul meu"
operator: "dumneavoastra apasati pe un link care va activeaza aceasta optiune"
eu: "nu am apasat pe nimic"
operator: "este posibil sa primiti ceva similar in unul din jocurile pe care le jucati si de acolo se activeaza"
eu: "nu joc nimic; nu am jocuri pe telefon"
operator: "atunci se mai intampla sa primiti reclame pe tiktok si cand apasati pe ele, va aboneaza"
eu: "nu am tiktok"
operator: "atunci pe facebook se poate intampla la fel"
eu: "nu folosesc facebook"
operator: "nu aveti nici facebook?!"

Tot ce am inteles de la acest operator e ca e mai "incurcata" treaba. Ma gandesc ca acest "incurcata" inseamna ca nu e tocmai luat cu acordul tau veridic

Urmeaza sa le trimit mail sa imi spuna EXACT cand am activat eu acest abonament (de 2 ori s-a intamplat pana acum), cum am activat, pe ce link am apasat si UNDE mi-am introdus MANUAL DATELE MELE PERSONALE ca apoi sa apas ca imi dau ACORDUL sa se activeze.
Pe urma ANPC

Se activează și la cei cu Apple unde nu exista aplicație Orange games. Eu cred că e o șmecherie bine plănuită de Orange, la cate zeci de mii de clienți au daca ciupesc cate 2eur/luna la fiecare se aduna o sumă frumușică, bani câștigați ușor și cum din 10 clienți se sesizează unul sau doi le convine sa plătească și amenda ANPC că tot pe profit vor iesi. Sunt mari și fac cam ce vor, efortul clientului fiind mare trebuind să treacă prin toată birocrația companiei și după ANPC.
Singura soluție ar fi ca ANPC și alte instituții ale statului să se autosesizeze și să-i supravegheze constant iar atunci amenzile vor curge la greu si abia atunci Orange ar schimba tactica asta înșelătoare.

Edited by maladetz, 05 January 2024 - 20:17.

Reclamație la poliție pentru furt nu mai bine?
Compania activează cu de la sine putere servicii nesolicitate de client pe a fura niste bani.

Sigur fac institutiile statului, cel care urmeaza sa detina 20% din cascaval?! Va imbatati cu apa rece!

 ecler12345, pe 03 ianuarie 2024 - 18:05, a scris:

Ai aflat cum se activează?
Că fără sa confirmi cu un răspuns la un SMS nu ar trebui sa se poată activa.
La prepay nu au cum sa îl activeze. Sau mai bine zis nu au cum să îți tragă banii.

Nus cum e la Yoxo
Fara sa confirmi prin SMS, nu îți pot debita din card aceasta suprataxa.
Și cu 24 ore înainte de plata Yoxo, primești un mesaj de avertizare, sa ai bani in cont

 dorin_2k, pe 19 ianuarie 2024 - 20:28, a scris:

Îți debitează fara nici o problema fara sa activezi tu nimic, ce fac ei se numește furt cu japca unde nu poți să faci nimic având în vedere că furaciunea asta funcționează lejer de câțiva ani.

Nu exista sa debiteze din cont automat fara sa apeși tu pe yes, ok, next și fără să răspunzi la un SMS.
Că dacă ar merge așa ușor, as pune întreaga mea agenda sa ii abonez.
Și am +1.000 contacte cred.
Însă nu e posibilă abonarea la vreun serviciu extra fara acceptul titularului.

 dorin_2k, pe 20 ianuarie 2024 - 07:35, a scris:

Iti baga acea taxa direct in factura, o sa crezi doar cand te va taxa si pe tine, crede-ma ca e japca si o fac de ani buni fara sa ii intrebe nimeni de sanantate.

 dorin_2k, pe 20 ianuarie 2024 - 07:35, a scris:

Asta este doar de ras.

 maladetz, pe 20 ianuarie 2024 - 11:45, a scris:

De ani buni?
Înseamnă că plătitorii de facturi sunt total neștiutori?
Daca ai abonamentul de x euro, de ce să plătești x+ 5 sau câți euro e acest extraserviciu daca nu îl vrei?

Pe mine sigur nu mă va suprataxa cu așa ceva .
Pt că nu dau next, yes, ok și click pe orice link fara sa citesc.

 ceanu1980, pe 20 ianuarie 2024 - 12:07, a scris:

Care "asta"?
Și de ras sau de râs? Sau ai pus doar un mesaj aici să ți se adune și ție?

 dorin_2k, pe 20 ianuarie 2024 - 13:06, a scris:

Tu chiar nu intelegi ca nu e nici un proces de subscriptie, te trezesti pe factura cu cost suplimentar, iar daca nu te uiti atent consideri ca poate ai sunat tu vreun numar cu suprataxa, pentru ca suma nu e mare, e doar o mica "ciupeala" de vreun eur cat sa treaca nedetectata de majoritatea clientilor.
Abia astept sa te trezesti si tu cu chestia asta pe cap si sa vezi cat timp pierzi la customer support unde sa-ti explice ca de fapt tu ai dat next ok pe un link ce nu l-ai primit niciodata si ca ai intalat apllicatia orange games ce nu exista pe telefonul tau si nu a existat vreodata. Ia uita-te prin facuri poate platesti deja orange games si nu stii

Edited by maladetz, 20 January 2024 - 14:15.

Tu nu înțelegi că această subscripție nu se face de operator la abonații fraieri?
Se face personal de abonații fraieri.
Operatorul doar ii taxează pt prostia ce au făcut-o.
Nu îți bagă mâna în portofel.
Factura e emisă pe baza abonamentului și a suprataxelor activate de client. Nu se activează din neant nimic.

Știu exact cat e de plata lunar. Diferă câțiva bănuți în funcție de cursul leu euro. Și atât.

Si la Vodafone Secure Net si HBO sunt tot activate de ei (clienti) nu?
Eu zic sa te gandesti de 2 ori inainte sa spui, am avut si eu cand lucram la ei destule apeluri pe Orange Games, si nu l-au activat ei..

Edited by Egyptian, 20 January 2024 - 16:21.

Desigur. "ei" nu au activat nimic. Nu recunosc doar.
Eu până să citesc acest topic, nu am auzit la niciunul din cunoscuții mei sa ii fi activat aiurea servicii cu suprataxa
Sunt alea gratis 3 luni și dacă nu le dezactivezi se taxează din luna 4.
Dar sa se activeze "din senin": nu exista.
Nu mai scrieți așa ceva că nu are cum.

 dorin_2k, pe 20 ianuarie 2024 - 16:36, a scris:

Man tu chiar nu intelegi ca nu am optat si nimeni nu a optat pentru optiunea asta niciodata, in afara sunt care se plang ca au fost taxati avand Iphone iar aplicatia orange games e fi valabila doar pe android. Cand ii intrebi cum s-a activat serviciul nu stiu ce sa raspunda, am vb cu 3 operatori si fiecare mi-a dat raspuns diferit: unul a zis ca l-am activat printr-un link primit prin sms, altul a zis ca e de pe facebook desi eu  nu folosesc facebook, altul a venit cu o alta gogomanie de prin contul orange. Eu le-am spus clar ca vreau ca ei sa aiba acordul meu clar inainte sa-mi activeze tot felul chestii menite sa traga bani pe furis.

Și? Cum a rămas? Tu ai activat. Sau din contul tău. Poate chiar cineva din familie, poate "un prieten".
De ce ai vb cu operatori? Trimiți din cont o sesizare și e suficient. Degeaba ai vb dacă tot nu te-au lămurit.

 maladetz, pe 09 ianuarie 2023 - 21:38, a scris:

Deci prin Google play ai platit. Nu scrie atunci prostii că îți vine pe factura de la operator.
Putea oricine să facă o comanda pe google play dacă îți știe credentialele contului.

 dorin_2k, pe 20 ianuarie 2024 - 16:36, a scris:

Esti cam prea sigur pe tine in afirmatii... Nu toti sunt niste idioti care fac click pe orice apare pe ecran