Aplicatia MyVodafone

Iert, on 20 martie 2018 - 20:13, said:

Domisoara draguta poate sa fie oriunde, poate si la Vodafone...Din pacate, am folosit cuvantul doar pentru a puncta de fapt situatia sinistra....Niciodata nu mi-au placut oamenii "draguti", indiferent de companie...Unde platesc un serviciu , nu am nevoie de oameni "draguti", ci de oameni dedicati meseriei, de  oameni seriosi si profesionisti , nu oameni ce te suna dupa 5 zile sa-ti spuna ca "au fost raciti si d-aia nu te-au sunat", asa ceva este inacceptabil din partea unei comapnii ce se vrea a fi numarul 2 si doreste sa devina numarul 1....Nici eu nu sunt un "dragut" asa ca nu ma astept la "dragalasenii"....Ma consider doar un om corect, dar cu greseli, ca doar  suntem oameni.., consider compania Vodafone o companie corecta(nu perfecta pentru ca nu exista asa ceva...), astfel ca am pretentii din partea lor...Fapt ca un angajat este mai putin pregatit decat altul, nu inseamna ca nu pot intalni un angajat dedicat companiei si clientului acesteia si asta nu inseamna ca, compania este neserioasa.Este important ca o companie sa-si aleaga cu grija oamenii ce ii reprezinta in relatia cu clientii...acestia pot sa-ti faca praf totul....este vorba doar de timp.Plus ca este incacceptabil sa contactezi compania si sa nu stie problema comuniccata lor cu ceva timp inainte... ori esti neprofesionist si nu ai ce cauta acolo ori ai probleme grave legate de soft/angajati/sefi/etc...si atunci nu mai are rost discutia...

Dar fapt ca este un  topic dedicat aplicatiei MyVodafone, raman la parerea ca este cea mai buna varianta de pana acum de cand sunt eu client Vodafone(de f.f.multi ani).Pe numar cartela functioneaza brici.Din pacate , din cauza unor probleme pe un numar de abonat , am sters aplicatia pana cand o sa am ganduri mai bune si o sa-mi fac alt cont...
Ideal ar fi ca utilizatorul de aplicatie(abonat sau de pe cartela) sa poata face orice, fara sa mai fie nevoit sa sune la serviciul de relatii cu clientii(ca acolo oricum astepti inexplicabil si inacceptabil  de mult).Cam asta ar trebui sa aiba in vedere dezvoltatorul aplicatiei,dpmdv, fiecare client sa aiba libertatea sa faca cam orice in contul personal(chiar si daca doreste sa renunte la un bonus gratuit ori oferta contracost sa o poata face, ca asa e normal).Si important as zice eu (din "n" motive)ca sa ai acces doar pe numarul de pe care esti...nu sa accesezi aplicatia oricum, introducand user si parola ....
Chiar daca ma simt batran cateodata(nu antic )tot clientul lor raman...

Edited by gump4, 22 March 2018 - 22:22.

Mai are cineva probleme cu aplicatia MyVodafone ? La mine este nefunctionala de ieri atat in varianta mobila cat si web

Intrebarea corecta ar fi: mai e cineva care nu are probleme cu aplicatia?

Mie mi-a mers, testat pe doua telefoane diferite. Astazi vad ca si-a facut si update.

Aplicatia din iOS sau Android poate ca merge, eu ma refer la browser, oricare ar fi el (Edge/Safari).
 wp_ss_20180315_0001.png   191.18K   30 downloads

Edited by danghetau, 24 March 2018 - 12:13.

Impotentii naibii, au facut inutilizabila aplicatia, nici in browser nu merge. MIZERIE e putin spus.

Baejnebun? Merge aplicatia in browser.
Ma duc sa deschid un spumant.

Nici macar in ultima zi cand deja nu mai sunt premii nu merge aplicatia cum trebuie... te-ai fi asteptat ca agitatia sa se fi terminat, insa nu, presupun ca unii au capatat dependenta de pacanele la cate rotiri au facut

Se pare ca ultima versiune 3.2.5 din 23 martie 2018 este ok.Functioneaza se pare si la abonamente, deocamdata, la fel de bine ca si la cartele.

A crăpat iar aplicația cu tot că s-a terminat promoția Au devenit romanii dependenți de păcănele și o sa vedem iar cartele cu sacii aruncate la gunoi.

Edited by andupustiu, 31 March 2018 - 23:38.

@andupustiu
aplicatia functioneaza ok acum, si pentru numar abonament si pentru numar cartela, trebuie doar sa te loghezi cu user si parola.
Testele au fost facute pe timpul campaniei, cu ajutorul clientilor, nu mai crapa de acum cred.

Edited by gump4, 31 March 2018 - 23:45.

Din pacate azi e la fel. Mi-au luat TOT netul, desi am optiunea activa de 5 euro si ieri aveam 4 GB. Cool, nu ?

andupustiu, on 31 martie 2018 - 23:34, said:

Da dvs cu care cartele v ati înscris la concurs?

Edited by maiorukaki, 01 April 2018 - 09:31.

Confirm, am 4 SIMuri, 3 cartele (pe care nu merge aplicatia, arata ca mai sus) si un abonament pe care este ok.
Problema este la cartele. Nu ma refer la aplicatia din Magazin ci la browser.

halford, on 01 aprilie 2018 - 09:26, said:

nu cred ca ti-a luat nimeni nimic.Incearca la *124# si o sa vezi toate beneficiile disponibile.Altfel, daca ai probleme pe contul tau de pe PC, poti trimite mail la ei cu numarul de telefon si problema intampinata(capturi de ecran) si cere rezolvare.Pe anumite numere de cartela am si eu acelasi mesaj, dar nu ma deranjeaza deoarece nu mai accesez de pe PC ci din aplicatie ori la *124#.

danghetau, on 24 martie 2018 - 12:12, said:

daca incerci la *124# o sa vezi toate beneficiile din contul respectiv.Poti trimite mail cu captura de ecran alaturi de nr. de telefon si sa ceri rezolvare(la helper ori direct la ei), mai ales ca am vazut ca ai problema asta de ceva vreme.

Edited by gump4, 01 April 2018 - 18:26.

Am trimis destule imagini si sesizari dar asta nu i-a impiedicat sa nu faca nimic.

imi pare rau sa aud asta mai ales ca am trecut prin astfel de lucruri(legate de alte erori),dar se pare ca le-au rezolvat pt.numarul sesizat(cel putin asa cred acum). ideea este sa nu renunti , daca intr-adevar nu este o problema locala si este de la ei si ai si rabdare.

chiar daca exista posibilitatea sa ajunga in acelasi loc, incearca sa trimiti capturi de ecran si la persoane.fizice_ro @ vodafone .com si la documente_ro @ vodafone .com si la mcare_ro @ vodafone. com cu eroarea intampinata, numarul de telefon si eventual ceva detalii.

Edited by gump4, 01 April 2018 - 18:49.

Aplicația este căzută. Serviciu momentan indisponibil.

Pe abonamente