Internet de la Orange.

Blackhawk, on 4th November 2009, 02:14, said:

Perfect de acord, insa nu mi-as fi luat abonament orange de date daca stiam ca ofera aproximativ aceeasi viteza cu Clicknet Mobile (3,1 Mbps).
Nu ma interesa traficul de 6 GB, ci viteza de acces. orange a mintit special pentru a-i determina pe clienti sa aleaga oferta lor in detrimentul altor operatori cu oferte mai bune. Nu mi se pare normal ca orange sa includa in contract doar ceva generic: "servicii de date GPRS/EDGE/3G/3G+".
Tu stii o oferta, insa in contract nu exista nicio informatie despre toata discutia care a avut loc si mai ales despre angajamentele orange, ei practic iti pot oferi ce doresc, ce pot, ce a mai ramas etc.

Oricum vor trebui sa-si revizuiasca atitudinea si sa-si clarifice contractele pornind de la un caz ca acesta.
Ajunge cat a luat orange cu japca, sa joace cinstit daca vor sa fie respectati.
Cred ca au zilnic mii de reclamatii intemeiate, spre deosebire de operatorii care pot proba la orice ora, prin contract, care sunt conditiile serviciului oferit.
Ma mai agitam eu azi daca eram bou si semnam un contract in care scria clar ca viteza e de maxim 3,6 Mbps in Bucuresti si pana la 7,2 Mbps in celelate orase?!

orange isi ia primele palme acum cand concurenta tureaza lin motoarele. Vor pierde enorm prin aceasta scortosenie a "escrocului de cariera".

Blackhawk : am prins eu in Bucuresti ~ 500 KBps, cam rar, sa speram ca la anul se extinde  


"pot proba la orice ora, prin contract, care sunt conditiile serviciului oferit."
nu vreau sa fim offtopic    , dar e vorba de internet mobil sau fix ? poti proba ce spui tu acolo ? scrie in contract garantat ? in caz ca nu atunci nu e decat reclama mincinoasa pe o arie gresita  

last edit : de obicei ma uit pe toate ariile de tele, dar m-am uitat special din nou acum si lumea nu mi s-a parut prea incantata ... bad Alex  

Edited by constantin28, 04 November 2009 - 09:22.

spre deosebire de concurenta, orange chiar are acoperire nationala cu EDGE.
ce faci la concurenta daca te duci la cucuietii din deal si vrei si tu sa asculti un post de radio pe net si te trezesti ca nu ai acoperire? se mai f%$e gagica cu tine daca nu ai muzica pentru preludiu?  
eu am ascultat in masina un post de radio pe 64 kbps de la calafat la pitesti si s-a intrerupt decat de vreo 3 ori. asta numesc eu internet mobil....restul sunt povesti!

@constantin28: e vorba de Internet mobil de la orange si de faptul ca in contractul orange  nu scrie absolut nimic legat de viteza, ci doar "servicii de date". Totusi, la abonare am intrebat ce viteza maxima voi avea, constient ca nu pot prinde maximul decat foarte rar si mi s-a spus 7,2 Mbps. Informatia a fost oferita se pare cu vadita rea intentie de reprezentantul orange si doar pentru a ma determina sa aleg oferta lor in detrimentul concurentei.

De la 408 un referent a fost mai neatent si mi-a confirmat ca in Bucuresti am limitare la 3,6 Mbps si apoi a dres-o ca 7,2 Mbps exista in Capitala, dar doar in perimetrul a 500 de strazi. Cand am intrebat de lista strazilor, pauza, informatie strict secreta...

Nu contest aria de acoperire orange si EDGE-ul lor national, insa nu e posibila o astfel de limitare in Bucuresti fara instiintarea prealabila a clientului. Mai mult, nici dupa ce clientul se prinde si pune niste intrebari pertinente, raspunsul orange e unul la misto (vezi postul anterior). Daca nu fac fata in Capitala pe partea de date, sa recunoasca asta inclusiv in contract si sa includa limitarea la nivel oficial, nu hoteste, pretinzand aceiasi bani pentru abonament.

orange de cand a venit in Romania si-a dat cu stangul in dreptul si a adus ofertele cu zeci de asteriscuri.
Pentru ca lumea s-a prins ca ceva nu e in regula la orange, au sters cu nesimtire aceste asteriscuri din contract, insa restrictiile orange sunt ascunse si se aplica in ciuda sesizarilor depuse de clienti.

draga.....pe tine te doare atat de mult ca nu ai 7,2 mbps....hai sa fim seriosi! care e diferenta intre 3,6 si 7,2?

rich1974, on 5th November 2009, 07:10, said:

3,6 + 3,6 = 7,2 Mbps  
De la 1 noiembrie au modificat abonamentele de date... in sensul ca au scumpit - dau numai viteze de pana la 7,2 Mbps, dar traficul la aceasta viteza e de numai 2 GB...
http://orange.ro/abo...limitat-ro.html
Oricum, multa atentie si la noua oferta. Mai bine testati inainte sa va legati la cap fara sa va doara.

Eu nu inteleg un lucru! De ce semntati contracte in care nu sunt specificate 'promisiunile verbale'? Vorba volant, scripta manent!

Noile abonamente sunt bune.Mi-as prelungi contractul pe un an la o asemenea oferta mai ales ca sunt multumit de viteza Orange pana acum.

Allex, on 5th November 2009, 08:47, said:

Stai ca nu inteleg... Abonamentul de 10 EUR avea 1.5 GB or smth inclus, acum are 2 GB. Cel de 20 avea 6 GB, acum are 10 GB si, in plus, traficul facut noaptea nu consuma din acesti 10 GB. Cum le-au scumpit?

Nu s-au scumpit!In plus, acuma ai si internet pe mobil in pretul asta!Si pana acum era o oferta asemenatoare(12 eur fara TVA parca=internet mobil+internet pe mobil).Acuma e la 11,9 Euro cu TVA.Eu zic ca e bine!

Edited by fabytm, 05 November 2009 - 10:44.

Nici eu nu am inteles despre ce scumpire e vorba! In plus, e si o oferta promotionala pana la 31.12.2009! http://orange.ro/ofe...date/index.html Si mai e o diferenta! Acum, abonamentul de 10 Euro fara tva, ofera viteza de pana la 7,2 Mbps, nu 3,6 Mbps cat era pana la acum.

pentru mobil
Activează până la 31 decembrie 2009 opțiunea de internet pe mobil de 4,74 euro (TVA inclus) și primești:

trafic nelimitat pentru internet pe mobil. Indiferent de traficul efectuat nu vei plăti taxe suplimentare. După un trafic rezonabil de 500 MB viteza va scădea la 64 Kbps.
acces nelimitat în Orange World
Iar dacă activezi opțiunea de 2,38 euro (TVA inclus), primești 100 MB pentru internet pe mobil și acces nelimitat în Orange World.

Beneficiile sunt valabile 1 an pentru contractul încheiat pe 24 luni, și 6 luni pentru contractul încheiat pe 12 luni.


vad ca a aparut o noua optiune....cred ca se poate folosi si pe calculator,nu?

Daca totul in oferta orange suna atat de roz pentru voi, fugiti si abonati-va/prelungiti-va contractele la serviciile lor de date.
Vechile abonamente la oferta includeau trafic de 6 GB si pana la 7,2 Mbps la 10 euro + TVA, adica 11,9 euro.
Si totul mergea si pe mobil, fara limitari. Scoteai cartela SIM din modem si o puneai in telefon. Mare lucru.
Treziti-va, e criza, iar operatorii vor sa-si maximizeze profiturile lansand oferte mai economice pentru ei, dar cu ambalaje stralucitoare care sa ia ochii!

am sunat la RC si mi-au zis ca, pt a-mi activa optiunea, trebuie sa merg la shop sa semnez un act aditional ca pastrez optiunea un an sau doi si beneficiez de trafic nelimitat numai jumatate din perioada contractuala. mi se pare aiurea......nu o sa-mi activez optiunea asta. mie imi trebuia trafic nelimitat chiar daca viteza era de 64 kbps...pentru streaming era suficient!

Allex, on 5th November 2009, 16:18, said:

Allex, aia cu 10 EUR/6GB era o oferta promotionala.

Allex, on 5th November 2009, 15:18, said:

Tu te referi la o oferta promotionala care nu mai e valabila. Abonamentele de date pana la data de 31.10.2009 au fost acestea! http://orange.ro/abo...limitat-ro.html Comparandu-le cu cele noi vei constata ca de fapt s-au ieftinit. Sau mai bine zis, la aceeasi bani se ofera viteza mai mare si trafic inclus mai mare.

Edited by Bamis, 05 November 2009 - 19:27.

Allex, on 5th November 2009, 15:18, said:

man...tu ai idee cat costa un pachet cu viteza 7MBit garantat?
acel 7.2 este o viteza maxima posibila, la fel cum la RDS ai 100Mbit...really acum...doar nu te astepti sa prinzi viteza aia?come on
cat priveste pachetul de 10EUR - este mai bun ca oferta standard - mai slab ca oferta promotionala....insa nu mi se pare asa tragedie de la 4 la 6GB, mai ales ca se stie ca e net mobil si nu cred ca rupi torentii in 2 cand pleci cu trenu la mare
e un fel de back-up, de conexiune for fun - daca tu l-ai luat ca internet permanent, s-ar putea sa fi facut o greseala
este o conexiune best-effort cu fair usage policy
prietenii stie de ce.... care este  

sind, on 6th November 2009, 17:23, said:

Reciteste punctele meu de vedere de mai sus si vei gasi raspunsurile la toate nelamuririle tale.

Pe scurt, e vorba de a nu minti clientul in scopul semnarii unu contract.
Daca ii spui clientului "aveti 7,2 Mbps in Bucuresti si marile orase unde avem 3G+" nu te simti prea bine cand vezi ca de fapt fatuca de la orange a "omis" sa-ti spuna ca in Capitala, unde locuiesti, viteza pe 3G+ e limitata la 3,6 Mbps (fapt confirmat la 408) din considerente secrete.
In tara, intr-adevar, ai 7,2 Mbps.
Aceasta era dilema - de ce o limitare in Bucuresti la 3,6 Mbps pentru abonamentele de 7,2 Mbps incheiate la promotia din vara? Got it?

Edited by Allex, 07 November 2009 - 11:45.