Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
Problema respingere memorie supli...

Posibila virusare

Caramida de sticla la exterior

Geam cuptor crapat
 Un canal de AI de comedie pe YT

Update intr-un tabel

[Controlul] vremii si a vremurilor

Blocuri din placi prefabricate
 Achiziție mașina de fam...

[unde] cozonaci traditionali

Jandarmii in fondul forestier

Sa dus seceta pedologica?
 Toyota IQ

Numar magic cu blocaj numerologic

Recomandare firma/persoana pentru...

Motorul se intrerupe la gropi si ...
 

Factura umflata. Motiv: Deezer Premium Plus

- - - - -
  • Please log in to reply
12 replies to this topic

#1
Capix

Capix

    New Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 19
  • Înscris: 24.06.2018
Am primit astazi mesaj cu factura si in loc de ~75 lei, cat am abonamentul, am primit 120 lei ca plata. Am fost la Orange in urmatoarele 20 minute si am cerut un desfasurator, care arata ca am platit Deezer Premium Plus pentru 2 luni, ceea ce eu nu am facut. Am incercat sa iau, ce-i drept, acest serviciu prin intermediul *100#, insa asta se intampla undeva la inceputul anului, nici vorba in ultimele 2 luni minim. Nu vreau sa raman aici si sa las asa deoarece nu mi se pare corect si vreau sa aflu adevarul, ce e de facut? Eu am instalat acum Deezer si am selectat optiunea ''client orange'', am introdus numarul si am primit un sms cu nr de validare. Pot cere un desfasurator cu mesajele primite de la numarul care mi-a dat sms cu nr de validare, sa vad daca am primit in alta zi un asemenea mesaj?
Ce altceva e de facut?

#2
orbanbalint

orbanbalint

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 738
  • Înscris: 26.09.2014
De pe siteul Orange: Te poți bucura de opțiunea Deezer gratuit timp de 3 luni, dacă ai un abonament Orange Me cu o valoare mai mică de 25€ sau un abonament Orange Pro cu o valoare mai mica de 27 €, sau timp de 6 luni, dacă ai un abonament Orange Me cu o valoare mai mare sau egala cu 25 €. Poți activa opțiunea gratuită prin apel la *100#. După perioada de gratuitate, dacă nu soliciți dezactivarea opțiunii, vei fi taxat pentru aceasta cu 4,78 €/lună (TVA inclus).
Probabil că tu ai activat serviciul prin *100# și ai uitat de el iar perioada de 3 luni gratuite a trecut și acum ai fost taxat.

#3
AlexEn

AlexEn

    Spoiled brat

  • Grup: Moderators
  • Posts: 22,015
  • Înscris: 18.12.2007

View PostCapix, on 25 iunie 2018 - 13:28, said:


Ce altceva e de facut?

Nu iti apar pe nicio factura detaliata mesajele primite decat daca sunt taxate (numere scurte). Uita-te bine pe factura ce contine.
Ce e de facut e destul de clar pentruy un adult: ori aple la serviciul clienti ori ii scrii helperului un pm aici. Era necesar sa deschizi un topic pentru asta?

#4
Capix

Capix

    New Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 19
  • Înscris: 24.06.2018
Cand am incercat sa activez serviciul, am primit notificare clar ca serviciul Deezer este dezactivat pentru abonamentul meu.

#5
AlexEn

AlexEn

    Spoiled brat

  • Grup: Moderators
  • Posts: 22,015
  • Înscris: 18.12.2007
Adica fix ce iti spunea colegul orbanbalint: l-ai activat acum nspe luni cu promotie, ai uitat de el si a trecut promotia.

#6
pupama

pupama

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,559
  • Înscris: 15.05.2010
platesti factura si ceri dezactivarea Deezer. De ce este nevoie de topic pt asta?

#7
Capix

Capix

    New Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 19
  • Înscris: 24.06.2018
E greu de inteles faptul ca eu am primit mesaj clar ca Deezer nu e valabil pentru tipul meu de abonament? Din mesajul asta eu inteleg ca nu sunt pasibil de acest serviciu.

#8
AlexEn

AlexEn

    Spoiled brat

  • Grup: Moderators
  • Posts: 22,015
  • Înscris: 18.12.2007
Nu ai scris asta mai sus.
Ia legatura cu helperul si vezi ce si cum.

#9
Orange_helper

Orange_helper

    Senior Member

  • Grup: Helper
  • Posts: 7,604
  • Înscris: 19.12.2011
Salut,

Te rugam sa ne oferi numarul de telefon, pentru a verifica situatia.

O zi buna,
Orange Helper

#10
Figi

Figi

    New Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 1
  • Înscris: 03.07.2018
Si mie imi vine factura umflata , cand mi am favut abonamentul mi s a spus ca o asigurare la unul dintre telefoane este inclusa, pe urma am platit 2 luni aceea asigurare .. urmatorul pas este sa ma duc la protectia consumatorului .. in elvetia cei de la orange sunt sub un alt nume din cauza ca sarlatani.

#11
Orange_helper

Orange_helper

    Senior Member

  • Grup: Helper
  • Posts: 7,604
  • Înscris: 19.12.2011

View PostFigi, on 03 iulie 2018 - 11:58, said:

Si mie imi vine factura umflata , cand mi am favut abonamentul mi s a spus ca o asigurare la unul dintre telefoane este inclusa, pe urma am platit 2 luni aceea asigurare .. urmatorul pas este sa ma duc la protectia consumatorului .. in elvetia cei de la orange sunt sub un alt nume din cauza ca sarlatani.
Salut,

Te asteptam cu un mesaj privat in care sa ne oferi numarul de telefon, astfel incat sa putem verifica situatia.

O zi buna,
Orange Helper

#12
AlexEn

AlexEn

    Spoiled brat

  • Grup: Moderators
  • Posts: 22,015
  • Înscris: 18.12.2007

View PostFigi, on 03 iulie 2018 - 11:58, said:

Si mie imi vine factura umflata , cand mi am favut abonamentul mi s a spus ca o asigurare la unul dintre telefoane este inclusa, pe urma am platit 2 luni aceea asigurare .. urmatorul pas este sa ma duc la protectia consumatorului .. in elvetia cei de la orange sunt sub un alt nume din cauza ca sarlatani.

Daca te duci la ANPC fara sa fi vorbit vu Orange-ul inainte, te trimit ei la plimbare.
Ei intervin daca nu poti sa rezolvi cu entitatea care a cauzat problema.

#13
DonnieWilson

DonnieWilson

    New Member

  • Grup: Candidate Members
  • Posts: 1
  • Înscris: 04.03.2021
Deezer Premium APK dacă este instalat pe dispozitivul telefonului dvs. va rezolva problema.

Anunturi

Neurochirurgie minim invazivă Neurochirurgie minim invazivă

"Primum non nocere" este ideea ce a deschis drumul medicinei spre minim invaziv.

Avansul tehnologic extraordinar din ultimele decenii a permis dezvoltarea tuturor domeniilor medicinei. Microscopul operator, neuronavigația, tehnicile anestezice avansate permit intervenții chirurgicale tot mai precise, tot mai sigure. Neurochirurgia minim invazivă, sau prin "gaura cheii", oferă pacienților posibilitatea de a se opera cu riscuri minime, fie ele neurologice, infecțioase, medicale sau estetice.

www.neurohope.ro

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

Forumul Softpedia foloseste "cookies" pentru a imbunatati experienta utilizatorilor Accept
Pentru detalii si optiuni legate de cookies si datele personale, consultati Politica de utilizare cookies si Politica de confidentialitate