RCS&RDS isi cere inapoi mobilele date gratuit, de la clientii care nu le folosesc

kineceler, on 27th January 2010, 15:40, said:

Asta o astept si eu, ca nu am nevoie de "telefonul" acela, care oricum numai bun nu e.

Eu am u1220. Dpdv tehnic nu are avut nici o problemă deși l-am "zgâlțâit" de câteva ori. Nici nu arată rău pot spune după doi ani de utilizare nu-i așa? Că nu are cine știe ce funcții e altă treabă. La alți operatori la ofertă pe abonament am fost nevoit să cumpăr telefoane cu ecran monocrom cu mai mulți bani decât m-ar costa huawei-ul în caz de pierdere sau distrugere. Mai ales că din decembrie 2009 au trecut doi ani de când am primit primul digi.mobil în familie (în speță cel din poză).

Edited by kineceler, 27 January 2010 - 16:00.

Eu nu folosesc telefonul fix deloc. De cand cu Digi.Mobil, am renuntat la fixul RDS. Poate in viitorul apropiat o sa-l ia si p-asta.

mistique, nu se iau inapoi telefoanele care nu-s in stare ok. In fond, sa nu uitam, se cer telefoanele nefolosite timp de 3 luni - adica cel care l-a avut nu l-a prea folosit.

Cine ar prinde u1220s sau u120s chiar si recuperat se poate considera norocos

Bobby_ro, on 25th January 2010, 20:13, said:

Cred ca nu este corect ceea ce sustii, probabil esti subiectiv(lucrezi la RDS?). Eu de exemplu n-am cerut niciodata nici telefon mobil  si nici telefon fix dar mi le-au bagat pe gat, da, fortat, la solicitarea mea de internet. Deci inca o data am cerut internet si atat si au spus ca nu se poate decat la pachet cu telefon fix si mobil. Neavand alta solutie am acceptat si de atunci platesc  pentru asta, un abonament. Am folosit din plin ceea ce mi-a trebuit adica internetul iar mobilul l-am aruncat in sertar si nu am vorbit pe el niciodata. Acum, dupa vreo doi ani aproape, se trezeste RCS sa spuna ca nu am vorbit in ultimele trei luni (in realitate nu am vorbit NICIODATA) si vrea telefonul inapoi. In mod normal atata timp cat am platit un abonament luna de luna si am folosit doar ce am vrut eu din acel pachet, unde este problema?
Acuma sa nu credeti ca nu vreau sa dau telefonul inapoi, oricum nu il folosesc si nici n-o sa-l folosesc vreodata. Problema este ca am facut, atunci contractul, pentru ca eu eram plecat, pe numele ficei mele care este plecata ea acum din tara pentru o lunga perioada. Cand am vrut sa predau telefonul, au refuzat sa-l primeasca pe motiv ca trebuie sa vina persoana titulara de contract cu buletinul!! Curios, luna de luna cand plateam abonamentul, nu le-a trebuit buletin si nici titular!!! Deci pana la urma ce vrea acest RCS. Intai ma forteaza sa-l iau si dupa aia mi-l cere inapoi dar nu-l primeste. Acuma eu ce sa fac: sa platesc un bilet de avion de 400 euro ca sa vina fica-mea in tara sa plateasca telefonul sau sa platesc penalizari de 1 euro/ zi cum sustin ei ca estre trecut in contract. Apropo de asta m-am apucat sa citesc contractul, acela cu litere mici, mici numai bune sa le citeasca pensionarii si sa fie corect informati de preacinstita companie RCS !. Ei bine, in contractul meu nu scrie nici de trei luni, nici de dat telefonul inapoi nici de penalitati de 1 euro pe zi. Sigur reprezentantii RCS, pardon vroiam sa spun " sustinatorii" RCS or sa spuna ca n-am citit bine asa ca ii invit sa precizeze clar paragrafele din contract unde se afla respectivele conditii. In notificarea pe care am primit-o scrie sa returnez telefonul de la " data prezentei notificari" dar ea nu are data !
Si ca sa fie si mai clar cat de serioasa este compania, am observat cu ocazia asta ca nu functioneaza nici fix-ul de vreo trei saptamani (poate ca de mult mai mult ca nu-l folosesc nici pe ala) si l-am reclamat dar nu s-a reparat nici azi! Serioasa rau, compania asta,  nu ?! Parca vad ca iar o sa sara reprezentantii RCS, pardon vroiam sa spun " sustinatorii" RCS sa spuna ca ce-mi trebuie reparatie daca nu-l folosesc dar ii rog sa inteleaga ca RCS m-a fortat sa iau pachet in loc de doar internet desi nu aveam nevoie asa ca in cazul acesta mi se pare normal sa-mi dea ceva ce functioneaza si nu gunoaie chiar daca nu le folosesc, nu? Poate ca daca nu sareau sa faca pachete de servicii ar fi avut un pret mai mic lunar pentru internet asa ca in realitate poate ca n-am primit nimic gratis ci doar au grupat niste tarife in unul singur !! V-ati gandit la asta?
Trebuie totusi sa spun ca internetul functioneaza perfect desi a fost o situatie de defectiune in retea pe care n-au putut s-o remedieze decat dupa ce am stat eu acasa sa pierd timpul in asteptarea lor desi defectiunea nu era la mine in casa si era vizibila  (dupa cum au spus chiar depanatorii: o clema rupta la o mufa in switch-ul lor). Oare nu puteau intai sa-si verifice partea lor si abia apoi, daca nu gaseau nimic sa ma consemneze la domiciliu?
Cu certitudine singurul lucru care ma mentine ca si client al lor este faptul ca au monopol in zona si nu am alta alternativa !

Rog  pe cei care stiu ce paragrafe din contract se refera la nefolosirea mobilului sa mi le comunice, eventual cu poza daca nu cer prea mult.
A si inca ceva, in contract apare un paragraf in care este vorba despre transferul de proprietate asupra telefonului dupa doi ani. Nu am acum contractul dar am sa pun o fotocopie.
Nu cumva asta este explicatia brustei dorinti de a recupera telefoanele, poate ca si-au dat sema ca nu le vor mai primi inapoi si nu vor avea cu ce sa agate alti clienti?

pentru a evita astfel de situatii, de la 1 februarie 2010, rcs, vor aplica o alta politica in acordarea de telefoane mobile, mai precis nu se vor mai asocia la toti abonatii de catv si internet

catalinman, on 28th January 2010, 12:32, said:

Adica?
Se vor da tel fixe si mobile doar celor care isi exprima interesul pt ele?

nu stiu daca ar trebui sa va spun asta, dar, tinand cont ca oricum se apropie 1 februarie, va spun

de la aceea data, telefoane mobile vor primi doar cei ce au atat cablu, cat si net !

daca ai doar cablu tv nu mai poti sa asociezi si telefonul mobil, de asemenea, daca ai doar net, nu mai poti sa asociezi si telefonul mobil !

se termina cu mocangeala sau cu situatiile descrise mai sus

Edited by catalinman, 28 January 2010 - 12:49.

catalinman, on 28th January 2010, 12:49, said:

Interesant.
Pe aici se auzise ca se va putea obtine(sau se va da) doar cartela, fara telefon.

Se vor schimba si conditionarile legate de achizitia internetului mobil, respectiv a internetului pe mobil?

Edited by l_dan, 28 January 2010 - 12:56.

Crystalm, on 28th January 2010, 12:26, said:

1) Primele contracte nu aveau paragraful ala. Nu sunt multe, dar exista.
2) In realitate puteai sa refuzi mobilul, dar probabil salesman-ul a fost suficient de convingator. In realitate nu e un singur pachet ci sunt 2 foarte distincte.

Oricum, cred ca pe tine te intereseaza mai mult sa-ti rezolvi problema decat filosofia: fa un apel la call center sau orice alt numar din RDS. Gata, problem solved, ai apeluri pe SIM-ul ala si nu mai e nevoie sa-l returnezi. Trebuie doar sa-ti aduci aminte cand platesti inainte de a iesi din casa, scoti telefonul din sertar si faci un apel unde vrei tu in RDS.

mtest, on 28th January 2010, 12:55, said:

eu imi aduc aminte ca si pe primele scria acest lucru. chiar si pe cele date la oradia.

mtest, on 28th January 2010, 12:55, said:

Pai nu cred ca daca mai fac acum un apel se mai rezolva. Nu ca mi-as dori telefonul ba chiar din contra dar macar as scapa din nebunia asta pe care mi-a oferit-o gratis RDS-ul, da inca o gratuitate. Teoretic, notificarea aceea se referea la cele trei luni care au trecut deja. Pe ce iti bazezi afirmatia? Esti insider sau doar presupui?
Cat priveste salesmanul si modul lui de convingere a fost, citez: " ori impreuna ori de loc" si pentru ca nu mai aveam internet deoarece ei cumparasera firma de la care am avut pana atunci, nu am avut nici o alta posibilitate. Ca sa nu mai spun ca a durat (instalarea) vreo doua luni in care am stat cu internet prin telefon de la Romtelecom (viteza mica si pret foarte mare la acea vreme, am platit vreo 2 milioane pe luna)

catalinman, on 28th January 2010, 12:32, said:

În sensul că dispare abonamentul zero sau nici cu abonamentul 2 nelimitat nu se mai dau pt cablu  sau internet?

mtest, on 28th January 2010, 12:55, said:

Ca sa fie clar ca nu mi-am dorit acel telefon mobil indiferent de cat de convingator era salesmanul trebuie sa spun ca toti cei din casa avem si aveam  mobile de la serviciu la care putem vorbi nelimitat si in orice retea, chiar si in roaming (bine acolo nu chiar nelimitat) asa ca ce sa fac cu mobilul RDS?

Edited by Crystalm, 28 January 2010 - 13:46.

l_dan, on 28th January 2010, 12:51, said:

si pe mine ma intereseaza acest aspect
poate ne ajuta maistoru cu niste informatii
multumesc

Edited by daniel1999, 28 January 2010 - 13:52.

daniel1999, on 28th January 2010, 13:52, said:

sper din tot sufletul sa se dea liber la simuri. pentru voce se va da cu siguranta si sper ca se va da si pentru net.

maistoru, on 28th January 2010, 15:12, said:

ce bine ar fi (ma refer la simuri ptr net)....