Telekom România - acoperire și extindere infrastructura FTTH.

 EricJohn, on 25 august 2018 - 13:04, said:

Asta nu stiu

 Alex_23, on 25 august 2018 - 13:00, said:

Inca n-au renuntat la practica asta nesimtita? Credeam ca au devenit si ei oameni seriosi...
La Digi toti abonatii platesc la fel si au aceleasi beneficii.

P.S. net de 2mbps + telefonie fixa(d-aia smechera, cu 100 minute nationale fix si nelimitat seara si in week end) - 60 de lei (informatie de la un prieten, abonat telekom si romtelecom de mai bine de 15 ani...)

Edited by heinz, 25 August 2018 - 13:20.

 costywinner, on 25 august 2018 - 12:52, said:

Ți-o fi strâns robinetul dic_star pentru că n-ai făcut contractul cu el. Apropo, daca tot faci sesizare, întreabă și tu ce QoS ai setat la conexiunea de net de la ei din parametri. Și roagă-i să-ți zică QoS-ul alocat pe linie nu acela din ofertă, că cel din ofertă sigur e 1 Gbps. Dar să-ți zică acela din profil. Stresează-i cu întrebări. Tare mă tem că vreun angajat de pe la ei l-a setat greșit dacă zici că merge la fix 360 Mbps la orice oră. La alt operator deși ai net de 1 Gbps se poate modifica parametrul să ai mai puțin sau chiar mai mult dacă duce ONT-ul, așa am auzit, deci nu e exclus ca la Telekom să fie pusă altă valoare de la vreun angajat prost în urma vreunei sesizări.

Edited by galsven, 25 August 2018 - 14:03.

Deci ...am sunat la relatii cu clientii .dupa 2 apeluri de cate 25 min in care am ascultat melodia aia stresanta si apoi imi apare apel incheiat ..in sfarsit am prins pe cineva ...

La tehnic ... ma prezint imi spun problema si apoi :

operator: pai prindeti 360-400 mbps ,banuiesc ca e ok ..la netul de 500
eu:          pai...eu am net de 1000 pe factura ,cand mi-au instalat serviciile aveam valori de 800-900  mbps
operator: ciudat .. )) , va fac legatura la comercial

.
.
.

...iarasi ma prezint

operator: din cate observ aveti 1000 mbps pe cont,ca nu prindeti 1000 inteleg,dar peste 700 mbps ar trebui sa aveti oricand ,va fac legatura la tehnic )
eu: mai am o intrebare ,uploadul de 500 se aplica pt toata lumea sau doar pentru clientii noi?
operator: pentru toata lumea...asa ar fi normal ,,, haideti ca va fac legatura la tehnic si va lamuresc ei

...

iarasi ma prezint,le spun situatia,,,cum am fost sucit de la un departament la altul ...ma pune sa fac test pe aplicatia lor ,prind in jur de 500 mbps pe download ,se deschide tichet de reclamatie ...urmeaza verificari

Intreb de uploadul marit ..nu stie dar pot sa intreb colegii din teren cand or sa vina la sesizare ca sigur trebuie sa stie dumnealor )))))

 Alex_23, on 25 august 2018 - 13:00, said:

Teapa!

Traiasca Digi!

 EricJohn, on 25 august 2018 - 13:04, said:

Se mărește la retenție..trece pe noua oferta.

Edited by Nimcid25, 25 August 2018 - 14:55.

 galsven, on 25 august 2018 - 14:02, said:

Limitare. QoS e altceva, sunt "tehnici" care vor folosi termenii interschimbabil intre ei doar ca QoS folosesti pentru ceva, limitare / bandwidth / CIR e termenul corect de care trebuie sa intrebe colegul de mai sus. Legat de problema lui, nu cunosc reteaua telekom, fie e setata o limitare per profil ONT pe OLT sau au congestie, dar congestie 24/7/365 nu am vazut si ma intreb cum de mai au clienti in cazurile astea. Oricum o limitare exista si e clara, cand traficul peste 300mbps e drop-at nu  se mai discuta decat de limitare. Si cum omului i-a functionat si cu 800Mbps => un "om bun" de la telekom a "facut o gluma".

Parerea mea.

M-au sunat de la tehnic .....

o posibilate ar fi sa am blocata optiunea de 1 gbps ,cu toate ca in sistem apare activa...a fost trimisa sesizare si urmeaza sa ma sune..

uploadul ramane la fel pt. cei cu 200 ...cine vrea marire prelungeste

Salut vin si eu cu o problemă,nu stiu daca trebuie sa scriu aici. Am internet si tv cu decodor hd interactiv tv, problema e ca ma deconectează din rețea cand accesez cloud(înregistrările tv) sau cand accesez arhiva tv merge cateva secunde si sare inapoi in tv. Le am resetat pe amândouă si decodorul si routerul si la fel face. Poate sa imi zică cineva daca are instalat serviciul asta daca merge ok sau face la fel ca la mine?

 costywinner, on 26 august 2018 - 12:30, said:

Ce sa prelungim, fibra? LOL. Cum procedam, sunam la RC si cerem prelungire? Sau marire de upload? Eu am deja inca 2 ani de abonament, prelungire la 5 ani?

Wtf o prostie cu prelungirea ca sa primesti upload marit.Dupa ce  au scos o gramada de programe ,acum fac alte nazuri aastia.

Am sunat si eu pentru noua viteza si m-au plimbat in loop de la comercial la tehnic si inapoi... nu stiau nici de modificarea de viteza d-apoi de conditiile necesare. N-am rezolvat nimic, nici macar raspuns inteligibil nu am primit. Tot varza sunt astia.

 vafro, on 27 august 2018 - 06:46, said:

Reînnoire contract .. Adică dacă matale ai contract din Iulie 18 pana in Iulie 20 .. reinoiesti .. sau prelungești ( ca prelungești contractul cu câteva luni) din sept 18 pana in sept 20 ...

Aveți unii de pe aici obsesia de a corecta și a cere răspunsuri suplimentare cu toate ca înțelegeți ideea ...


—————
Cred ca cei de la RC habar n-au de aceasta mărire .. poate sa fie vreunul sau doi mai răsăriți sa consulte site ul sau sa-și mai arunce vreun ochi pe forum ...

Cred ca ei in continuare își vand oferta cu net L .. iar tehnicul se ocupa de viteze ,in speța , Upload mărit ...

Părerea mea

Le :Ciudat este ca in my account ... apare așa :

Edited by costywinner, 28 August 2018 - 22:24.

Pana la urma trebuie sunat la ei pentru 1gigabit? Eu tot la 590 sunt blocat.[ http://www.speedtest.net/result/7599026393.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]
[ http://www.speedtest.net/result/7599026393.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ][ http://www.speedtest.net/result/7599026393.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]  7599026393.png   20.62K   4 downloads

 djbiti1, on 01 septembrie 2018 - 10:08, said:

Si eu sunt blocat pe upload la 200 mbps si am sunat acum la ei si mi-au deschis ticket si au spus că o să se rezolve👌

Edited by chief36, 01 September 2018 - 10:17.

Tocmai am sunat la ei si la comercial au zis ca se poate trece la gigabit doar cu prelungire. Apoi m-au transferat la tehnic sa imi spuna daca este posibil acest lucru din punct de vedere tehnic. La tehnic au zis ca nu depinde de ei ci de contract si au vrut sa ma trimita inapoi la comercial... Pana la urma am inchis ca ma intorceau in cercuri. Concluzia nu se poate.

 djbiti1, on 01 septembrie 2018 - 10:33, said:

Se poate uită-te la comumicatul Telekom de pe mediafax.ro,de pe data de 23.08. în care se transmite că,clienții noi căt si clientii existenti care sunt pe ftth vor beneficia de viteze mărite la internet pe download și upload👌

 chief36, on 01 septembrie 2018 - 10:55, said:

Fara prelungire abonament? De cand?

 vafro, on 01 septembrie 2018 - 11:12, said:

Eu am sunat azi și mi-au deschis ticket si au zis că o să se modifice viteza,astept acum răspunsul lor👌
https://www.media-max.ro/telekom-mareste-viteza-pe-ftth-la-abonamentul-de-internet-fix-l-la-1000mbps-download-si-500mbps-upload/

Edited by chief36, 01 September 2018 - 11:16.