Digi Energy - Noul furnizor de curent electric din România.

Rea lumea, frate. Nu poți întreba de o altă alternativă că te fugărește de pe topic.

Va salut.
Atunci când bag noul index in digi care îmi zice adăugarea s-a făcut cu succes dar nu imi schimba ultima citire cu cea de astăzi (îmi arata tot indexul din 31.07.2008).
Imi aduc aminte ca la ultimile 3 introduceri de noi indexuri îmi schimba instant ultima citire.
Am incercat de mai multe ori și tot nu îmi schimba ultima citire cu cea de astăzi.
La voi e la fel?

Nici la mine nu se schimba cu noua citire.

Incercati telefonic.
Eu il citesc pe 30/31.

rocada, on 25 august 2017 - 20:45, said:

Se mai agata si serverele lor. Eu plateam telefonia si netul cu cardul de acasa, si timp de o ora, inca pe site figura neplatit.  Am sunat sa intreb care-i situatia si au zis sa astept.

Postez aici o discutie cu Digi Energy care pe moment nu s-a lasat cu un raspuns clar.

Ca idee eu am contract de furnizare de aproximativ 18 luni si ca multi am cautat un pret mai bun si ceva competitie in piata care cred ca eu ca le avem acum.  Alt punct important e un pret stabil pe durata contractului care apare clar in Anexa nr.2 :"Pretul propiu de furnizare este ferm si garantat pe durata initiala de 12 a Contractului".
Pe ideea de pret stabil am cerut luna asta prelungirea sau semnarea unui nou contract a.i. sa am pretul curent, de care sunt multumit,  garantat inca 12 luni.

Se pare ca s-a inregistrat o sesizare  si am primit un raspuns in scris in care e explicat ce e cu acel 0.15 lei/zi si ca am fost notificat intr-o factura despre asta. Eu am fost destul de clar ca sunt ok cu taxa de rezervare si ca nu asta ma intereseaza ci un pret garantat pe urmatoarele 12 luni.

Dupa ultima discutie la punctul de prezenta impresia mea e ca se evita un raspuns clar si ca sunt prima persoana care ridica aceasta problema care  intr-un fel  mi-a fost confirmat si doamna de acolo.
Deci raspunsul neoficial ar fi  : nu avem o procedura pentru acest caz/ nu stim/ sunteti primul care ridica problema.

Edited by sandu635, 26 August 2017 - 12:59.

Mai, voi ce stiti de oferta Digi de a se plati 50% din valoarea abonamentului timp de 4 luni daca se prelungesc contractele cu 24 luni la diversele servicii Digi, inclusiv energie electrica am inteles.
E vreo smecherie la mijloc, adica sa pierd stick-ul de internet (care e gratuit la abonamentul de 40lei) sau altceva dupa expirarea celor 2 ani?

@TheWarrior: La reinnoire ma indoiesc ca ramai cu pachetele vechi ci treci la abonamentele din oferta noua, asa ca pierzi stickul gratuit imediat si nu dupa inca 2 ani. Insa la abonamentele noi si pretul e mai mic decat la cele vechi pentru aceeasi viteza de net fix asa ca una peste alta de fapt nu pierzi mai nimic - poti lua stick separat de diferenta de bani sau te folosesti de netul de la telefonia mobila.

TheWarrior, on 28 august 2017 - 11:01, said:

da, se primesc 4 luni 50% pt prelungirea serviciilor,  exclus energia electrica ce are contract separat, si da, se schimba vechile pachete cu actualele.

mda, era normal ca la energie sa nu fie valabila oferta.
La telefonie tin minte ca in urma cu ceva ani aveam un abonament de 4$ si ma zapaceau cu telefoanele sa trec pe un abonament cu mai multe minute incluse (bineinteles ca m-au pacalit pana la urma). La Digi, nu stiu daca se mai fac acum abonamente de 2 euro.
Mi se parea ciudat, au cele mai ieftine abonamente, cei mai multi abonati si totusi fac asemenea reduceri.

Revenind la topic, de luna trecuta am si eu inclus acum rezervarea, 5.53 lei.
La cealalta adresa inca nu a trecut 1 an si nu au introdus.

rocada, on 25 august 2017 - 20:45, said:

Și la mine e la fel. La tine a apărut între timp noua citire?

Nu a apărut nici acum (desi inca din 25.08.2017 am modificat in DigiCare).
In schimb am transmis indexul autocitit si telefonic ca sa fiu sigur.
Acum astept sa vad după ce ma taxează.

liberr la scumpirea energiei electrice

Quote

http://www.capital.ro/havrilet-anre-plafonarea-preturilor-la-energie-este-imposibila-trebuie-sa-crestem-capacitatea-reala-de-productie.html

andreihey, on 25 august 2017 - 20:59, said:

iRunaway, on 29 august 2017 - 12:25, said:

rocada, on 29 august 2017 - 18:13, said:

Salut. Situatia a fost trimisa mai departe pentru verificare si solutionare.

DIGI_Helper, on 30 august 2017 - 11:51, said:

Ok. Și e cazul să dăm citirea și telefonic sau nu?

Ma tot strofoc sa o dau telefonic:
Prima oara sun la 0800 410 400, bag cod client si ma trimite pe digicare sau la 031 400 4401.
Sun la 031 400 4401 ... ma imbarliga prin meniuri, nicaieri nu mentioneaza energie, la operator fac scurta la mana si inchid.

Se poate scrie un mini howto pentru transmitere telefonica de la cine a reusit?

Ideal ar trebui scris in digicare, ca mesaj de eroare cand nu li se modifica lor, sa incerci telefonic.

Edited by mrsh, 30 August 2017 - 13:36.

@iRunaway - Daca s-a primit mesajul ca indexul a fost adaugat cu succes, nu este necesar, insa ma poti contacta in privat pentru verificare.

andreihey, on 25 august 2017 - 20:59, said:

iRunaway, on 29 august 2017 - 12:25, said:

rocada, on 29 august 2017 - 18:13, said:

Revin cu informatia primita in urma verificarilor.

S-a facut o modificare la aceasta optiune din DigiCare, iar de acum nu se mai afiseaza indexul autocitit introdus de client, se afiseaza numai ultimul index in baza caruia a fost facturat, acesta putand fi: estimat, citit, autocitit (in functie de informatiile pe care le detinem).

Edited by DIGI_Helper, 31 August 2017 - 14:10.