Orange_helper

cypryan1, on 21 aprilie 2017 - 20:39, said:

Salut,

Hai sa verificam si noi situatia pe care ai intampinat-o pe telefonul tau. Te rugam sa ne spui IMEI-ul telefonului, precum si numarul de telefon, intr-un mesaj privat.
In ceea ce priveste update-ul, acesta inca nu este finalizat, pentru ca necesita implementarea VoLTE si VoWi-fi.

O zi buna,
Orange helper

Edited by Orange_helper, 22 April 2017 - 10:36.

Nimcid25, on 22 aprilie 2017 - 10:27, said:

Off: folosiți dracu' Viber, Messenger, Yahoo Messenger, mIRC, Poșta Română dacă vă-ndrăgostiți! Nu-i nimic romantic în a trimite PM-uri pe Softpedia și-apoi mesaje publice pe topic: vezi că ți-am scris, aștept să-mi răspunzi, te pup dulce❤

Daca nu vorbesti frumos cu Orange_Helper ,nu iti mai raspunde la PM.
Am o intrebare/problema si astept o zi pt un raspuns.Tot odata,ai PM ,Orange_Helper

Edited by Nimcid25, 22 April 2017 - 14:48.

L.ai inebunit pe Orange Helper , n.am mai vazut pe nimeni sa aiba atatea probleme ca tine

Buna. Stie cineva ce contine abonamentul/optiunea prepay din imagine? Sau unde pot gasi mai multe detalii? Poza a foster facuta  Ia Cluj. Mersi  IMG_20170414_132115.jpg   93.36K   80 downloads

Edited by afi, 23 April 2017 - 13:06.

Buna lume, nu aveti niciiunl samsung galaxy s6 cu firmware orange , vreau sa-mi spuneti si sa-i sopuneti si helperului ca au scos butonul apel video atat din dialer cat si setari.

afi, on 23 aprilie 2017 - 13:05, said:

Evident intr-un Orange Shop din Cluj

afi, on 23 aprilie 2017 - 13:05, said:

Salut,

Daca vrei un abonament nou, te rugam sa ne spui noua intr-un mesaj privat, numarul tau de telefon, adresa ta de e-mail.
Vom trimite mesajul tau catre colegii nostri si acestia te vor apela pentru a-ti oferi toate informatiile de care ai nevoie.

O zi buna,
Orange helper

De la ultima prelungire de contract am un abonament cu reducere de 50% pe viata. Probabil a trecut perioada minima contractuala, ca vad ca s-a emis azi o factura fără acea reducere. Toți suntem datori cu o moarte, dar știți voi ceva ce nu știu eu?

Orange_helper: Suma pentru Orange Early Upgrade se calculeaza cu tot cu TVA sau fara?

arigo, on 25 aprilie 2017 - 08:16, said:

Salut,

Valoarea serviciului Early Upgrade este calculata in EUR fara TVA.

O zi buna,
Orange Helper

Salut Orange Helper,
Apelez si eu la ajutorul vostru deoarece complicate sunt caile Orange.
Am pe cineva in familie care in urma cu aprox. doi ani a fost imbrobodit cu un abonament Colibri 11 si o tableta. Omul desi nu a folosit tableta pentru ca nu prea stie cum(o mai porneau copiii mei din cand in cand) si-a platit abonamentul constiincios. Acum la apropierea expirarii termenului contractual vrea sa rezilieze. Am fost impreuna la Orange Shop-ul din Ploiesti din Piata Victoriei, trecand peste reticenta consultantului pe care am inteles-o deoarece trebuie sa apere interesele firmei, am reusit sa facem o solicitare de reziliere. Intrebarea mea este de ce trebuie sa mai fie contactat de cei de la ofertare in conditiile in care omul vrea reziliere nu o oferta si s-a prezentat fizic in magazin? Rugamintea mea este sa nu hartuiti omul cu oferte care in proportie destul de mare nu le poate intelege neavand nici-o treaba cu ofertele telecom, el vrea sa utilizeze telefonul si atat. Numarul solicitarii este 52354079 conform mesajului primit pe telefon (52354078 conform spuselor consultantului) din data de 22.04.2017 ora aprox.09:45.
Daca vreti mai multe informatii vi le pot oferi in privat.
Inchei cu speranta ca ati inteles despre ce e vorba si sincer nu imi doresc sa fiu nevoit ca intreaga mea familie sa treaca pe cartela sau sa schimbe operatorul.
Multumesc, o zi buna!

silex2, on 25 aprilie 2017 - 10:55, said:

Salut,

Colegii nostri de la departamentul Rezilieri vor apela titularul pentru confirmarea inchiderii abonamentului.

O zi buna,
Orange Helper

Multumesc, pentru raspuns!

Orange_helper, on 25 aprilie 2017 - 09:08, said:

Si la suma rezultata se adauga iarasi TVA sau nu?

Iar pentru calcul, daca eu am un abonament personalizat si eu luna de luna platesc cu 20% mai ieftin decat cel standard, mie mi se va calcula la pretul real (cel negociat de alftel) sau la cel standard (situatie ciudata daca e asa pentru ca mie mi se pretinde o suma mai mare decat ce am eu negociat in contract)?

Edited by arigo, 25 April 2017 - 13:02.

arigo, on 25 aprilie 2017 - 12:40, said:

Salut,

Am raspuns mesajului privat pe care ni l-ai scris.

O zi buna,
Orange helper

Buna ziua, daca am facut portarea din orange catre alta retea a unui abonament iesit demult din obligatie contractuala, mai trebuie sa reziliez personal contractul cu dv?

V-am trimis pm.
Multumesc!

Edited by Ionutyo8, 26 April 2017 - 08:40.