Atentie la facturile Cosmote !

cleriq, on Sep 28 2007, 11:28, said:

Vax. Eu am limita de credit 40 de euro ... la cele doua abonamente de 3 euro.
E arhisuficient.

cleriq, on Sep 28 2007, 11:28, said:

lucrurile astea le stiam deja.

Am uitat sa zic ca limita de credit creste cu vechimea in retea. La mine a crescut de la 25 la 40 euro.  

daca le stiati deja,de ce plange lumea p aici din cauza acelor chestii? Ok,vedem mai tz

cleriq, on Sep 28 2007, 10:28, said:

1. nu mi s-a intamplat asa ceva
2. e si logic  
3. la mine ajunge cand trebuie si o data ce trimit sms si nu o trimit recomandata se exonereaza de orice vina ca tu nu ai primit factura
4. mi se pare corect. Daca mergi si platesti suma datorata nu e nici o prob si poti vb din nou. si la orange si vf exista acelasi lucru.

Nu tin cu serviciul cosmote, nici un orange nici cu vf: ci doar nu inteleg dc va plangeti cad unele chestii mi se par chiar normale. Una e sa tipi ca ti -sa incarcat factura sau ca nush ce apare pe acolo si alta e sa te plangi ca nu poti acesa nr 1818 decat dupa prima factura. Pai si inainte ce sa iti spuna??? Ca vei avea o suma de platit????

nu am avut probleme cu nici o factura,in afara de intarzierile de rigoare,desi pentru mine e un mister total:cosmote-ul meu ajunge in ziua scadentei,tatal meu are orange si in max 5 zile ajunge factura acasa de cand se emite(e vb de aceeasi adresa) si ambele au timbru de posta romana.inca un lucru care imi ridica semne de intrebare este legat de ultima factura care a venit 'la timp' si pe ea erau convorbiri din iulie(probleme cu data de 04.07 care la unii abonati a fost facturata luna viitoare).Acum la fel mai sunt cateva zile pana la scadenta si nema factura;bineinteles ca am platit-o dar totusi...parca nu misca nimic

Eu ma asteptam sa fiu cu prob la facutra caci la mine nu vine in cutia postala caci nu avem asa cvea (mda traiesc in epoca de piatra ) ci postasul pe arunca pe masa la administrator. Si zace acolo pana ma gandesc eu sa ma duc sa ma uit. Dar spre uimirea mea o gasesc in totdeuna la timp  

martonz, on Jan 28 2007, 03:06, said:

nu se trimite mailu la reclamatiiatcosmote.ro
da o eroare



Message/delivery-status


Reporting-MTA: dns;tabexc02.cosmote.rom
Received-From-MTA: dns;tabexc01.cosmote.rom
Arrival-Date: Sat, 10 Nov 2007 17:09:33 +0200

Final-Recipient: rfc822;[email protected]
Action: failed
Status: 5.2.2
X-Display-Name: Marin Marius

Edited by beheader69, 10 November 2007 - 17:35.

Am o nelamurire legata de abonamentul meu si ma adresez voua sa vedem ce se poate face...

Mi-am facut un abonament Cosmote (in mai - anul curent) de 5 euro ( 30 minute nationale ) si am achizitionat de la ei ( in pachetul de abonament ) un telefon Nokia 2626 la pretul de 67 RON ( GERMANOS ).
Ei, dupa 1 luna m-am gandit sa-mi modific pachetul de minute, si am solicitat trecerea de la 30 min nationale la 60 min. De atunci nu am mai facut nici o modificare.
si...sun in urma cu doua zile la 1234 si cer modificarea pachetului de minute de la 60 la 30 ( ca nu mai am nevoie de atatea minute nationale de la ei ) si zice tipa ca e ok si ca o sa primesc un mesaj de confirmare...
Si cica azi primesc sms de la ei: Ne pare rau dar solicitarea dvs a fost respinsa - sau ceva asemanator. Sun la 1234 si zice tipa ca nu am 8 luni de vechime in retea...  

Da astia is prosti sau ce ?
Acuma eu am inteles ca daca-ti faci un abonament ( sa-i zicem ) n+2 nu poti sa treci la unul mai mic de n+2 dar la ceva mai mare decat n+2. ( timp de 8 luni )
Insa situatia mea e alta:
eu am avut initial n+1 (si am platit pt telefon pretul aferent abonamentului n+1) dupa care am trecut la n+2 ... deci nu inteleg de ce nu pot sa revin la n+1 din data ce ala era "impicit" pentru mine.

Stie cineva cum e faza asta? e vreo smecherie pusa la cale de ei - ca nu cred ca masura asta e nici morala si nici logica...
Sa fac o reclamatie la ei ?

Ce parere aveti ?

kgyula, on Nov 15 2007, 19:22, said:

Pai din cate stiu trebuie sa ai minim 8 luni in retea pentru a putea trece la un abonament mai mic,sau minim 4 luni de cand ai facut modificarea.Schimbarea se face gratis fie ca il modifici cu unul mai mare,fie cu unul mai mic,dar sa respecti termenul dat de lunile alea!Mai suna o data la ei,poate nu stia consultantul cu care ai vorbit!
Numai bine!

crissty, on Nov 15 2007, 19:26, said:

da, eu am inteles faza cu lunile alea... dar tocmai asta e ca eu nu cobor stacheta ( sa zic asa ) ci vrea sa o repun exact acolo unde a fost ... mai sun    sa aud o varianta nr 3  

Mi-au trimis astia de la Cosote mesaj ca am de plata vreo 58 de lei in conditiile urmatoare:
-mai aveam minute nationale o gramada  
-mai aveam si minute  in retea  
-culmea mai am veam si mesaje
M-am gandit :'domne poate am sunat sau am dat mesaje in  strainatate '--Nu am sunat si nici nu am dat bip!!!  
   Ii sunt pe astia si imi zice ala ca poate sa imi vada prima pagina detaliata  cu nr formate si imi zice  ca as fi dat eu mesaje la  'numere speciale' (dar nu alea 1515 188)-numere dintralea care  apar pe al tv cu dedicatii etc.Problema e ca nu am dar  mesaje la nr speciale si culmea nimeni nu avea acces la tel. meu  ca sa poata da mesaje acolo!!!
   Alta problema ar fi ca nu sunt amnezic pt ca daca as fi dat eu mesaje tineam minte pt ca  s au trmis vreo 4-5 mesaje.
  Factura imi este 'umflata cu vreo 25 lei'-problema nu este  asta, ca poate ii patesc dar nu as vrea sa se mai repete!
Alta belea: dau mesaj la la 1515 si imi apare cost suplimentar: 2 euro(am dat mesajul  in data de 18 noiembrie SI MIE MI SE SCHIMBASE  LUNA PE 17 NOIEMBRIE,ADICA CU O ZI INAINTE).
  CE SA FAC???????
Ala de la 1234 mi a zi sa astept factura si sa ma duc sa fac o reclamatie!!!
Daca mai sunt si altii in aceeasi situatie cu mine ,sunt rugati sa posteze aici!!!

ovi_pov, on Nov 20 2007, 13:17, said:

Au mai patit-o si altii in sensul ca i s-au imputat o convorbire de 1 ora cu Vodafone pe un singur numar unei persoane de 70 de ani...

MEA CULPA!!!!!!
dORIND SA AFLU CAT AM DE PLATA ,AM TRIMIS GRESIT MESAJ LA1717,IN LOC DE 1818.Nr 1717 este mi se pare de la un concurs!!!   

ovi_pov, on Nov 20 2007, 17:15, said:

Neatentia costa. Asta sa fie invatare de minte pt toti sa bage numarul de Info Cost si Info Factura in agenda... asa cum am facut si eu  

Edited by DJ MOraleSs, 20 November 2007 - 23:05.

ovi_pov, on Nov 20 2007, 13:17, said:

De Asta ce ziceti ?
  Un mesaj taxat de 8 ori, cica as fi folosit prea multe caractere. un sms suporta 160 de caractere, voi credeti ca am urat craciun fericit 1n 1280 de caractere ????
ha ha ha !!!!!

Edited by ivnvrl, 12 February 2008 - 22:25.

ivnvrl, on Feb 12 2008, 22:22, said:

s-ar putea sa fi folosit diacritice sau altfel de caractere decat cele standard in mesajul tau, nu stiu exact cate caractere iti papă, dar un ș = minim 10 caractere standard, mie mi s-a intamplat pe vodafone, am scris, cred ca vreo 8-10 cuvinte, si telefonul mi-a trimis 3 sms-uri ... asa ca m-am invatat minte, sunasem si la *, crezand ca sunt furat