Atentie la facturile Cosmote !

arab, on Mar 5 2008, 14:55, said:

Da. Nu-i asa de stransa legatura intre Cost Control si Facturare. Platforma de billing este una compexa si inchisa (un fel de black box) de aia cei de la CC n-au cum sa vada convorbirile tale inainte de facturare. F. putini au acces in acest sistem si in nici un caz de modificare doar citire.

Ce parere aveti de specificatia asta? In data de facturare NU se mai poate opera schimbarea...e tarziu pentru asa ceva
,deja abonatul a "intrat" intr-o noua luna de abonament!

Edited by arab, 05 March 2008 - 15:46.

cmidp

Cum exista acele semnalizari aiurea? Admitem ca un utilizator Cosmote(nu cel de pe forum) a trimis SMS in UK, cum ajunge sistemul sa-l taxeze pe el ?

alexandranyd, on Mar 5 2008, 16:32, said:

Cred ca vrea sa zica ca o semnalizare aiurea venita din afara sistemului poate induce o falsa intrare in sistem, in sensul ca se poate primii un fel de "confirmare de primire" din partea unui tert fara ca din sistem sa plece ceva. = simpla supozitie, nu sunt familiarizat cu protocoalele SS7, SIP si alte cele

F3-ul ala e luat de nou de la ei? Sau e vre-unul adus de afara, decodat si alte cele? Daca e a doua varianta, nu-i exclus sa aiba bube in soft si sa fi trimis telefonul sms-uri aiurea!

AirBoy, on Mar 7 2008, 18:53, said:

chiar sunt curios cum ar putea face asta?! mai ales ca probleme nu prea au fost cu el   ... in schimb, vad ca semnalizarile aiurea se practica si in locuri mai cu renume: http://www.google.ro...lient=firefox-a

arab, on Mar 5 2008, 15:44, said:

de aia modificarile se fac din bc -1. Operatorul da un future request care e procesat de platforma de billing la o ora prestabilita, +/- cateva ore/zile (mai rar) in functie de incarcarea oe care  o are la acel moment (in general intarzierile mari apar atunci cand se fac modificari asupra platformei de billing, si sunt multe comenzi restante de procesat apoi)

jamesbond, on Nov 20 2007, 05:23, said:

convorbirea minune exista, era efectuata catre sotia persoanei iar acesta nu a inchis telefonul dupa terminarea convorbirii, era un apel de 70min.  

Si la ce te referi ca au patito??? nu cred ca a fost vina companiei ca a uitat sa inchida convorbirea - butonul rosu.

arab, on Mar 5 2008, 05:44, said:

se preia solicitare cu o zi inainte de facturare, astfel dupa ce se emite factura , ex 4,8,16,25 ale lunii clientul deja de la orele 00:00 are eo dezactivata si disponibile doar min nationale.

de aia orange se gandeste la batrani si intrerupe convorbirile dupa 60 minute
o idee pe care ar trebui sa o adopte toata lumea

nyana4, on Mar 22 2008, 00:51, said:

-in primul caz:eu stiu ca daca unul dintre interlocutori inchide ,se termina convorbirea,in sensul ca si celuilalat i se inchide apelul,asa ca nu prea inteleg argumentatia ta!
-in cazul dezactivarii:TU AI CITIT CE SCRIE(SCRIA) PE SITE?Vezi ca am pus eu un screenshot mai sus!Vad ca esti "noua" pe aici...intelegi romaneste bine...nu?

hmmm..observ ca toata lumea a luat la rost sistemul de facturare cosmote dar nu si telefonul...un exemplu ar fi un coleg si-a luat un telefon cu symbian and stuff..a instalat pe el softuri etc. si in urmatoarea luna s-a trezit cu ditamai factura de plata.dupa cautari si certuri puternice cu providerul de telefonie persoana respectiva si-a scanat telefonul cu un antivirus pt mobil.sa nu va zic ca pe telefonul lui de ultima generatie cu sistem de operare si o groaza de tehnologii se afla un mic virus (dialer) care forma anumite numere de telefon sau trimitea sms-uri catre ele la ore aleatorii.si in timp ce omul nostru mergea cu telefonul buzunar acesta din urma forma de capul lui numere de telefon etc...in al doilea rand nu va mai dati de capul mortii atata pentru de niste erori de facturare.eu am fost la vodafone la cent.mi-au disparut 90 de minute de cent in cursul saptamanii cand era tarif normal iar dupa ce am trecut la cartela mi-au disparut din nou 7 euro.minute si sume care nu le-am mai recuperat.....de, sistemul lor e sfant si nu are probleme...
Deci:  1.cam toti au probleme cu sistemul din cauza nr. crescand de clienti, volumului mare de convorbiri etc.
         2.din ce am citit in unele cazuri la cosmote unii oameni si-au recuperat paguba (lucru imposibil la vodafone chiar daca e vina lor)
         3. daca tot va luati telefoane de n milioane cu symbian and stuff, gen E-uri, N-uri mai dati acolo un 50-100 ron pt o licenta de antivirus pt ca s-ar putea sa o incurcati la un moment dat si sa va coste factura cat 10 licente de antivirus.

Un pic de off-topic:E-urile si N-urile(de la73 in sus) alea de care zici,nu se viruseaza...asa ca las-o mai moale cu sfaturile si antivirusii!Nu ai pe ce da vina?Devii suspect de...interesat!

arab, on Apr 24 2008, 14:52, said:

nu am zis ca N-urile sau E-urile se viruseaza ci le-am dat ca exemple orientative ("gen E-uri, N-uri") din randul telefoanelor cu symbian si in plus am facut parte din breasla celor care faceau service gsm asa ca stiu ce zic.

Sorry pt offtopic.

Edited by Bavarezu, 24 April 2008 - 18:07.

Voi ati primit luna trecuta factura?
Mie mi se emite factura pe 16-17 ale lunii si nici pana in ziua de azi nu am primit-o.
O fi din cauza sarbatorilor de Pasti sau vor sa faca economie de hartie?
    
Mai am un abonament si la Vodafone, dar factura o primesc intotdeauna la timp.

Mai tot timpul intarzie,acum mai mult ca niciodata...!Am facturare pe 19 si nu a venit inca!Bine ca am platit-o deja!Posta face cam 2-3 zile,nu stiu unde se mocaie atat!Nici macar o copie nu vine mai repede,tot vreo 2 saptamani face si asta nu cu Posta!Eu zic sa mareasca si mai mult perioada in care se poate achita...sa o puna 21 de zile,poate asa va ajunge in timp util!Ma intreb ce fac cei de la tara sau in orase situate la o distanta mai mare de Capitala! Altii au de cateva ori mai multi abonati si reusesc...Cosmote... NU!

Edited by arab, 03 May 2008 - 19:42.

Dupa lupte seculare, a venit si factura.
Degeaba mai trimit aia factura, daca vine dupa scadenta.

"Dupa capul lor" cica nu e degeaba...nu conteaza cand o primesti,trebuie sa achiti inainte de scadenta!

arab, on May 6 2008, 10:12, said:

Nimic mai simplu decat sa tastezi *181# si ai toate datele necesare pt. achitarea facturii. Iar cand ajunge factura, poti sa verifici detaliata sa vezi ca nu te-au furat.
Deobicei facturile Cosmote vin mai greu, dar luna asta nici cel de Voda nu mi-a sosit inainte de scadenta. (probabil sarbatorile). In ultimele luni factura Cosmote soseste totusi cu 2-3 zile inainte de scadenta.  Oricum n-au taxat pe nimeni pt. intarziere de plata.

Edited by martonz, 06 May 2008 - 09:19.