Nu merge sunetul la laptop

Buna ziua,
mi se intampla o chestie TARE CIUDATA, dispare sunetul dupa cateva zeci de secunde de folosire a laptopului.
inca o chestie ciudata: daca bag jackul unei boxe sau casti, sunetul se aude prin boxe/casti, si dupa ce scot jackul merg si boxele laptopului....
Am toate driverele instalate, cel de sunet este Conexant SmartAudio HD, driverele sunt luate de pe site-ul producatorului.
Configuratia laptopului meu:

Sistemul de Operare Microsoft Windows 10 Pro ps:Am incercat si pe windows 7 tot nu merge

Tipul procesorului Mobile DualCore Intel Core i3-2310M, 2100 MHz (21 x 100)
Numele placii de baza Toshiba Satellite L755
Chipsetul placii de baza Intel Cougar Point HM65, Intel Sandy Bridge
Memoria sistemului 2805 MB  (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
Adaptor video NVIDIA GeForce GT 525M  (1048256 KB)
Unitate Disc TOSHIBA MK5076GSXN ATA Device  (500 GB, 5400 RPM, SATA-II)
Unitate optica HL-DT-ST DVDRAM GT30N ATA Device  (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
Chiar as vrea sa ma ajutati sa aflu daca este o problema software sau hardware, ca sa stiu ce decizii sa iau.
Am incercat si pe Linux azi dar vad ca a mers sunetul.

Multumesc, astept cu nerabdare ajutorul vostru.

Pai daca pe Linux nu se manifesta problema, atunci inseamna ca e software.

Si ce pot sa fac?

A mers vreo 3 ore pe linux apoi sa oprit care poate fi problema?

Editat de PaulHojda, 07 ianuarie 2018 - 23:02.

Poate fi mufița mamã. Probabil cîteva picãturi de șpray/contact și cîteva introduceri ale jack'ului va curãți lamela de mute din mufã.

Topicul se muta pe Hardware > Laptopuri (nu este o problema software).