Orange_helper

Se răspunde pe alese pe topicul acesta!? 😡

arab, on 25 noiembrie 2020 - 18:05, said:

Salut,


Pentru investigarea acestei sesizari, iti recomandam sa revii cu un mesaj catre echipa de asistenta Yoxo, cu care poti lua legatura daca fereastra de chat (din aplicatia ta Yoxo) iti este accesibila. Colegii nostri sunt cei care se ocupa de administrarea serviciilor Yoxo si te pot ajuta cu verificarile necesare solutionarii.

In cazul in care nu ai aceasta optiune, te rugam sa ne trimiti noua, in mesaj privat, numarul de telefon pe care ai avut activ serviciul Yoxo.


O zi buna,
Orange Helper

Salutare,
iPhone 12 poate accesa banda n1 folosita in București? Stiu ca multe telefoane cu Snapdragon X55 au probleme la acest capitol asa ca as aprecia un raspuns de la departamentul tehnic.

Groto, on 27 noiembrie 2020 - 12:25, said:

Salut,

Ne interesam si revenim aici cu un raspuns.

O zi buna,
Orange Helper

Orange_helper, on 27 noiembrie 2020 - 15:42, said:

Colegii nostri ne-au comunicat faptul ca iPhone 12 are banda n1, informatie ce apare si aici (https://www.apple.co...phone-12/specs/) , pentru aceste modele este necesar sa se faca update la iOS 14.2.
Pentru unele terminale Samsung cu chipset Qualcomm exista posibilitatea sa nu functioneze in Europa pe 5G.

lotus73, on 08 noiembrie 2020 - 19:44, said:

Se pare ca la multe sesizari trimise la Orange, nu stie stanga ce face dreapta.

In  urma celor scrise mai sus pe 8.11 am primit de la helper urmatorul raspuns pe 9.11: Am primit raspunsul colegilor nostri, iar acestia ne-au spus ca, in acest moment nu exista un sezon activ Ghiceste Scorul in curs de desfasurare, nefiind nici premii puse in joc. Asadar, din acest motiv nu sunt actualizate nici premiile, nici regulamentul (a ramas in continuare afisat sezonul 10, ce s-a terminat in 5 august 2020). Campaniile Ghiceste Scorul au fost si raman gratuite. Momentan, insa, nu avem informatii noi cu privire la un nou sezon (nr. 11).

Ciudat este ca astazi am primit raspuns la o sesiszare pe aceeasi problema a jocului Ghiceste Scorul. Sesizare depusa pe 21.10! Raspuns in care se precizeaza ca punctele s-au alocat conform regulamentului corect. Doar ca referitor la punctele din etapa a doua, mi s-au scris doar 7 din cele 8 meciuri din acea etapa. Si tocmai cel pentru care facusem sesizarea nu apare in lista.

Dupa 9.11, dupa toate neregulile semnalate, am renuntat sa mai particip la aceasta bataie de joc si nu am mai pus scoruri. Jocul continua pe pagina in fiecare saptamana si mai sunt jucatori care puncteaza. Fara sa fie legal si fara sa aiba un regulament la baza.

lotus73, on 27 noiembrie 2020 - 17:43, said:

Salut,

Te rugam sa ne spui numarul tau de telefon si numarul sesizarii, intr-un mesaj privat, pentru a verifica.

O zi buna,
Orange Helper

De ce naibii e nevoie sa apelam mereu la tine și ceilalți angajati din companie nu rezolva problemele @orange helper?
Doar tu iei salariul restu lucrează pe aer de nu sunt în stare sa rezolve reclamațiile?

Undercover89, on 27 noiembrie 2020 - 19:06, said:

Iti multumim pentru aprecierea ta! Daca ai nevoie de ajutorul nostru, ne gasesti aici.

Salut
Am un Samsung Galaxy Note 20 Ultra si un Samsung Galaxy S 20 5G , care sunt compatibile cu N1 ?

Cu n1 al Orange, niciunul.

nelutu79, on 27 noiembrie 2020 - 20:31, said:

Salut,
De la Samsung, in momentul de fata, singurul care stie N1 este Note 20 Ultra.
O zi buna,
Orange helper

Orange_helper, on 28 noiembrie 2020 - 09:24, said:

Mersi

Orange_helper, on 27 noiembrie 2020 - 17:33, said:

El de avut are dar daca are ca S20 (doar pe hartie si fara sa se conecteze) e degeaba. De asta am si intrebat, ma intereseaza daca merge pe n1 din Bucuresti.

Groto, on 28 noiembrie 2020 - 14:33, said:

aceeasi intrebare si pentru Note 20 Ultra 5G

Nu stiu n1 cu ancora B3/B7 asa cum e la Orange, iPhone 12 sau seria S20 de la samsung. Merge n1 doar cu ancora lowband (B8/B20) pe aceste telefoane. La Orange vor merge doar pe banda n78.

Note20 Ultra nu are toate datele pe cacombos.com dar ma indoiesc ca merge.

Oricum nu merge cum trebuie n1 al Orange nici pe telefoane full compatibile, vezi ultimele modele Xiaomi Mi10/Mi10T sau Oneplus 8T. (se deconecteaza constant 5G, practic doar 4G e folosit, sau telefonul ramane in no service, crapa modemul).

Edited by MembruAnonim, 28 November 2020 - 15:53.

salutare colegi...ce abonament sa fac prelungire și sa iau și un telefon decent?? nu îmi dau seama..plus că pe site e varza tot
am puncte thank You de 19 euro..dar când dau comanda online nu mi le triplează cum zic acolo, de ce aceasta minciuna??
reducerea de black Friday nu se aplica,numai tâmpenii...o sa cer ajutorul la helper
plus dacă aveți vreo părere..ce sa iau...sa zic până în 100 lunar...abonament și telefon mulțumesc
uitați aici țeapă Orange...

Edited by alinator, 30 November 2020 - 16:18.

alinator, on 30 noiembrie 2020 - 16:18, said:

Salutare, ai 65 puncte -  6.5 E x 3 (triplu) = 19.5 euro in poza atașata se poate vedea reducerea.