Pareri anvelope Continental - garantie

cristian_lp, on 22 mai 2020 - 17:08, said:

ai tras de ele de le-au sarit fulgii.

ia sa vezi drumuri facute in forta prin oras. accelerari frane puternice, viraje luate tare in scurt... etc.
cauciucurile par a avea un profil inalt si firav. in nici un caz nu-s pentru drifturi.

eu am sfarmat vreo 3 seturi (diverse marci) cam in 2-3luni fiecare...

am prins pe un fluence cauciucuri conti de juma de an. erau de vara... o delegatie in tara la 40grade si le-am zapacit... din pacate imi place sa le fortez in viraje.
noroc ca le-am studiat doar eu (cand am preluat si cand am predat masina).

pe bune acu, niste serpentine in forta cu masina plina... ce crezi ca patesc???

dar cel mai rau e pe drum umed si asfalt colturos... le sfasii rapid.

Edited by arg, 30 June 2020 - 01:32.

vinciun, on 30 iunie 2020 - 00:56, said:

am cautat pe net , nu mai au fabrica in franta.

angajatii dadeau foc la cauciucuri in fata firmei

calabrezu, on 30 iunie 2020 - 01:10, said:

da man , e parerea ta.

eu nu cred. e dreptul meu.

nu o sa cred niciodata ca fac acelasi produs ca in germania sau japonia sau alta tara cu apa calda.

cat despre serviciul clienti.... in Romania nici nu exista conceptul si toate firmele astea mari profita de asta.

personal , vad un continental facut in Romania ca fiind contrafacut. nu cred ca respecta compozitia , nu cred ca respecta controlul calitatii... daca ar respecta aceleasi reguli din germania atunci de ce nu au si customer service de germania?

is niste rebuturi pt europa de est. pt ca stiu ca lumea nu se poate plange.

arg, on 30 iunie 2020 - 01:32, said:

ia unele facute in germania , e diferenta mare de calitate.

mai mult , cauciucurile nu se distrug daca iei curba tare cu ele. ca doar nu is pufuleti....

da-mi o masina suficient de buna si-ti barbieresc orice cauciucuri.

Intentionat orice e posibil.

nu, intentionat ci doar tras de ele la limita.

Ori virgula e in plus, ori in loc "ci" trebuia "si".

arg, on 30 iunie 2020 - 01:32, said:

sincer nu vad cum as fi putut trage de ele intr-un oras aglomerat unde stai o gramada la stop! drifturi si asfalt colturos??!! despre ce vorbesti?! sper ca postarea ta e doar o gluma.
nu am deschis topicul ca sa vorbim la misto dar daca vrei neaparat putem face si asta, ne prindem in hora si dansam...

Continental face 3 tipuri de cauciucuri pentru turisme, Barum cele low cost, Semperit - mid cost si Continental, cele premium.

Toate anvelopelele se livreaza inclusiv in Vest, iar standardele pe calitate nu difera ,dar noi preferam sa cumparam aceleasi cauciucuri, din germania, dupa ce au rulat deja 15 ani !

Sunt fan Conti, gama de top.
Din vreo 4 seturi de Conti de vara Sportcontact, am avut probleme cu 1 bucata made in France, garantie cacat, vanzator roman.
In rest nu cumpar fabricat in Romania.

Al3csutzul, on 01 iulie 2020 - 10:52, said:

cand vine vorba de marketing , DA , is la aceleasi standarde... insa nu e asa. si nu o sa cred asta niciodata. sau tu crezi ca daca e fima mare nu trage sa stoarca fiecare ban posibil?

mai mult , ce se produce in Romania nu ajunge in vest, nici pe aproape. ca e ineficient. e mai ieftin sa le transporti din germania , ca e mai aproape. ce se face in Romania merge in tarile de mana a 2 a.... gen estul europei. de aia nu se deranjeaza sa aiba aceiasi calitate. pt ca stiu ca lumea nu se plange... si daca se plange aia e... spun ca e vina clientului... cum au facut si in cazul colegului.

daca era in germania si se intampla asa , sigur ii schimbau cauciucurile... ca nu isi permit publicitate proasta... insa nu ii doare de romani , bulgari , polonezi , etc... nu e cultura de customer service , asa ca nu folosesc customer service. mai mult , cand vb cu continental Romania tre sa iei in considerare ca vb cu niste romani care nici ei nu au auzit de customer service. asa ca mult noroc.

nici michelin nu face aceiasi calitate in Romania la fel cum face la o fabrica din o tara cu apa calda.  nici pirelli , nici una...

indiferent de ce spune lumea , pt mine e clar. conteaza unde e facut. si de aia inainte sa cumpar ma uit sa vad ce scrie.

maine poimaine ne spui ca daca scrie continental si e facut in china e la fel ca ala facut in germania... lol... niciodata. astea is povesti de marketing.

overseas, on 01 iulie 2020 - 10:56, said:

daca erai in franta nu era aceiasi poveste... nu isi permit sa isi bata joc.... daca e o greseala o repara ca sa nu arate prost... pe cand in Romania.... mult noroc!

era unu la vulcanizare incerca sa vanda anvelope ADVANT made in uk (entry level) ca is yokohama ca si firma... NU merci. nu vreau advant , vreau yokohama made in japan. daca nu ai merci , ma duc in alta parte.... el incerca sa vanda ce face el profit mai mare... ce sa spun... credea ca imi ia ochii ca e made in uk... de parca ma impresioneaza. japonia , germania is la 1000 de ani inainte... preferat sa dau 30 lire in plus pe cauciuc si sa iau ceva sanatos facut de o tara calumea.

IPhone e făcut în china, deci nu asta e problema.

Eu am apelat la garanție la niște gume făcute de Continental, Barum, cum au procedat? Mi au trimis 2 gume noi în locul celor pt care ceream garanția, le am montat pe alea, le am trimis gumele vechi și factura de la montaj și echilibrat.
Ulterior nimic măcar nu a fost vina anvelopei ci a unei planetare, dar ca idee, s au comportat exact ca în afara, plătindu mi în final doar montat - demontat  și mi au trimis anvelopele înapoi gratis pt ca evident nu prezentau defect.
În alta ordine de idei, dacă o anvelopa ma tine +5 ani și nu vibrează nici măcar la 180 km.h, ce tot atata balacareala cu vest și est și 2 standarde de calitate? Mai mult de atât ce dorești de la o anvelopa?

Ah, și în Germania tot ce e servisare auto costa, nu ți schimba nimeni 4 gume cu 15-20 euro.. De exemplu!

Al3csutzul, on 01 iulie 2020 - 21:57, said:

E foarte bine si ma bucur daca nu ai avut alte probleme. In primul rand ai cumparat Barum care sunt mai ieftine si probabil de aia nu sau tiganit sau pur si simplu ai avut noroc ca s-au comportat ok fata de tine. In al doilea rand eu a trebuit sa platesc si montat si demontat, cei de la Nexon parteneri comerciali si vanzatori autorizati Continental, nu au vrut sa suporte ei manopera desi certificatul de garantie primit este emis de catre ei, ei si-au asumat garantia nu producatorul. Dar m-au pasat la cei de la Continental care au spus simplu: respins! Buna smecheria nu? Si Nexon e o alta firma care lucreaza in stil romanesc, ce sa mai zic de mecanicul de acolo care injura de fata cu mine masina ca nu stia pe unde a pus el piulita de la roata! Probabil stiau de la inceput ca imi va fi respinsa reclamatia, ca vorba aia anvelopele premium de la Continental cum drk sa aiba ele vreun defect?! La noi Clientul e de vina intotdeauna!
Iar in al treilea rand masina mea nu are absolut nici o problema mecanica sau de alt fel, revizii facute doar la reprezentanta in fiecare an cu prelungirea garantiei.

https://www.auto-bil...uri-150924.html

Este foarte interesant articolul și merita urmărit, testele fiind cu gume din Germania, aia cu 2 standarde și cauciucuri de 15 ani sunt în special vizați!

Al3csutzul, on 03 iulie 2020 - 07:37, said:

articolul ala e reclama la masina aia de verificare...

@scherbina, in alta ordine de idei, vad ca esti foarte avizat, ia spune-ne te rog parerea ta vizavi de coronavirus, asa-i ca si ala e o conspiratie si ca tu nu ai vazut pe nimeni bolnav?
Ref la problema initiatorului, eu cred ca aia de la Nexon nu au trimis fizic nicio anvelopa la fabrica din Timisoara a Continental, maxim le-or fi dat cateva poze pe mail. Corb la corb nu-si scoate ochii, nu si-ar fi stricat ei relatia cu producatorul tinandu-ti tie partea; trebuie sa fim realisti.

Eu as escalada problema la vreun departament de pe la firma mama din Germania, cu rabdare si argumente.

PS sunt utilizator foarte multumit de gume Continental, ale mele sunt made in Rusia (parca)

Ne,sau mai exact va invartiti in jurul cozii.Orice bun din import este vandut in ro,e ok,dar din lacomie,romanii nu vor sa pape doar adaos,si ajung sa il fabrice in patrie.Cum il fac in patrie,e o facatura,pentru ca astia suntem.Vrem produse facute de altii,fugim in concedii departe de conationalii nostri.

mcd2020, on 04 iulie 2020 - 09:06, said:

100% de acord. este si cazul samponului head and shoulders....ala facut in franta e super bun , il folosesc de 10 ani... ala facut in Romania (am prins la boots in uk) e o mizerie. matreata instant. m am invatat minte sa mai incerc... defapt ma panicasem... credeam ca nu mai importa din franta ci doar din Romania... asa ca am prins la un magazin made in france si am luat 20 de sticle.... din fericire cred ca a fost doar un stoc de Romania pt ca acum peste tot is made in france... altfel as fi fost nevoit sa comand din franta...

cum naiba se face ca ala din Romania nu e bun? cine dracu crede ca la fabrica din Romania respecta reteta? probabil au incercat sa vanda made in Romania si au avut plangeri de calitate.... cine stie...

asa e cu multe produse de la firme mari care proiduc in Romania... calitate proasta ca lumea nu face plangere... si daca face... aia e... nu is legi , nu e cultura... merge si asa.

repet... in 10000 de ani nu o sa cred ca anvelopa aia continental din Romania e la fel la calitate cu aia din germania. poate sa imi spuna si CEO al firmei. nu cred.

Klaudio, on 04 iulie 2020 - 09:00, said:

Din pacate, asa cum germanii nu ii respecta pe romanii saraci care au mers acolo sa le culeaga culturile (cunoasteti cazul sparangel dar si altele), tot asa nu ne respecta si nici nu ii intereseaza de noi ceilalti roamani care traim aici, in calitate de "cetateni ai UE, cu drepturi egale".
De ce spun asta? Simplu, am transmis un email direct la Continental in Germania in care le-am expus problema mea in mod concret si cu date, le-am detaliat raspunsul de respingere a reclamatiei in garantie primit de la Continental Timisoara si i-am rugat sa ma ajute in vederea reexpertizarii anvelopelor.
Ce credeti ca au facut germanii? Au redirectionat instant pe email solicitarea mea in vederea solutionarii direct catre acelasi angajat din Romania, de la care primisem raspunsul initial, respectiv dl. Florin Baloi Technical Customer Service Manager la Continental Timisoara. Adica s-au spalat pe maini fara sa faca nimic in acest sens. Ca sa arate ca si-a facut treaba acest domn mi-a trimis un raspuns sec: "Solicitarea Dvs pentru re-evaluarea reclamatiei este respinsa", citat exact din emailul primit, fara sa se faca referire la vreo expertizare tehnica asa cum nu s-a facut nici la primul raspuns. Un fel de ia de aici fraiere, am rezolvat problema: respins.
Asta ca sa va lamuriti si voi cam cum suntem priviti si tratati noi romanii de catre cei din vest, adica un fel de oameni de mana a treia, undeva la coada europei. Spun asta in special pentru cei care nu cred in existenta dublului standard la nivel UE, fapt reclamat oficial la nivelul uniunii de cehi, polonezi, unguri si in final si de noi. In final au invata si germanii ceva de la noi in relatia cu noi: las ca merge si asa. Daca eram in Germania cred ca lucrurile stateau total diferit.
E clar ca suntem in urma cu multe chestii fata de cei din vest dar atunci si preturile, pentru niste cauciucuri care se produc aici cu mana de lucru romaneasca ieftina, ar trebui sa fie mult mai mici fata de preturile de la ei.
Aici e marea problema de fapt! Platim preturi de vest la calitate de est, atat pt produse cat si in ceea ce priveste serviciile oferite in relatia cu clientii (noi). Apropo doar ca ex., va mai aduceti aminte cat costa sa ai un abonament cat de cat ok la tel. mobila acum 10-15 ani in urma si cum vorbeau cei de la relatii clienti cu voi (fostele conex, alo, cosmote)? Cu asta cred ca am zis tot.