Sign In
Create Account
nesimtire orange
Last Updated: Jan 26 2009 17:28, Started by
kelloboss
, Jan 25 2009 15:37
·
0
0
#1
Posted 25 January 2009 - 15:37
|
In 6 decembrie am facut 2 ani la abonamentul orange si am vrut sa renunt la el. In 29 decembrie am sunat la ei sa il inchida si sa raman pe prepray. Au spus ca pana in 20 ianuarie ma suna sa confirm. In 17 i-am sunat iara sa le reamintesc si mi-au spus ca totul e ok. Vazand ca nu sunt sunat in 22 ianuarie am sunat iara si mi-au spus ca au facut cerere de urgenta si in MAXIM 48 de ora ma vor suna. Vazand iar ca nu sunt sunat azi in 25 ianuarie am sunat iara. Si mi-au spus ca sa revin luni pt ca azi nu mi`l poate inchide. Problema e ca data mea de facturare de 26. Iar daca maine sun la ei iar tre sa astept o luna. Ce pot sa fac. Unde sa depun plangere. Asta e abuz ce fac ei. Mi-am dus contractul de 2 ani la bun sfarsit. Nici nu am vrut sa ma mut de la orange. Tot ce am vrut a fost sa-mi inchida abonamentul. Va rog sa ma ajutati.
|
Back to top
#2
Posted 25 January 2009 - 16:14
|
Iti recomand cu caldura sa citesti contractul, scrie ca trebuie sa anunti cu 30 de zile inainte de rezilierea unui contract, indiferent daca ti s-a terminat sau nu perioada contractuala.
Dar de ce il inchizi? |
#3
Posted 25 January 2009 - 16:19
|
O situatie foarte asemantoare am patit si eu si inca un membru al familiei. Si eu inca astept o solutionare a situatiei , insa tind sa cred ca cel mai bine era daca faceam de la inceput o cerere scrisa la ei.
Iti recomand cu caldura sa citesti contractul, scrie ca trebuie sa anunti cu 30 de zile inainte de rezilierea unui contract, indiferent daca ti s-a terminat sau nu perioada contractuala. Dar de ce il inchizi? Nu stiu exact situatia lui , dar in cazul meu am anuntat cu 30 de zile inainte si tot sunt dus cu zaharelul. Intr-o zi am fost sunat de ei si nu am putu raspunde ca eram la munca. I-amn sunat pe seara si mi-au spus ca acum nu mai este nimeni de la acel departament si ca voi fi sunat in maxim 48 de ore...si pauza... 
|
#4
Posted 25 January 2009 - 16:22
|
si eu am vrut sa renunt la abonament, au trecut de mult cei 2 ani. problema pentru care le-am zis ca vreau sa "renunt" e datorita faptului ca euro a crescut, si eu tot atatea minute am ca si pana acu. i-am sunat, m-au intrebat de ce vreau sa renunt, ca daca negociez cu ei poate voi primi minute mai multe. as vrea sa stiu daca merge cu negociatu asta. a mai facut cineva asa? ca practic euro fiind mai mare eu platesc mai mult, pe aceleasi numar de minute..
|
#5
Posted 25 January 2009 - 17:30
|
1 la mana, cand am sunat in 29 au zis ca se poate inchide, nu mi-au pomenit nimic ca nu am sunat la timp
2 la mana, nu vreau sa il inchid de tot, ce sa trec de pe abonament pe pre pay |
#6
Posted 25 January 2009 - 18:26
|
1 la mana, cand am sunat in 29 au zis ca se poate inchide, nu mi-au pomenit nimic ca nu am sunat la timp 2 la mana, nu vreau sa il inchid de tot, ce sa trec de pe abonament pe pre pay Du-te maine la shop si cere sa il inchida. Explica-le ce s-a intamplat si sigur or sa il inchida. |
#7
Posted 25 January 2009 - 22:09
|
Data viitoare cand mai vorbiti inregistrati si convorbiriea...ca sa nu mai zica ei (orange) ca nu stiu ce si nu stiu cum...Si intrebati clar care e procedura cine pe cine suna cand si cum se face rezilierea...si pe urma daca nu respecta ce-au zis in conv inregistrata macar ai dovada.
Desi cel mai bine e dupa ce vorbesti la tel e sa poti timite cererea in scris pe fax la un nr mentionat de ei (confirmarea de la fax o pastrezi), nu pe email, sau mergi la un shop si o lasi acolo unde de asemenea ceri un nr de inregistrare (si iti faci copie dupa cerere cu tot cu nr de inregistrare de la ei). In concluzie cel mai bine e sa faci cerere in scris! Edited by crisstian, 25 January 2009 - 22:17. |
#8
Posted 26 January 2009 - 17:28
|
Eu tot ma mir de procedurile astea de inchidere a abonamentelor la Orange...
Am inchis 2 la VDF sunand la relatii cu clientii si nu cred sa fi durat mai mult de cateva minute (cu incercarea de rigoare de a-mi oferi minute), cei de la Orange vor avea parte de acelasi tratament in cazul in care ma decid vreodata sa imi inchid abonamentul: sunat, spus ca incepand cu data de ... doresc incheierea contractului, o sa imi scot sim-ul si o sa-l arunc (binenteles ca inregistrez convorbirea) si apoi nu au decat sa cheltuie banii ca sa ma dea in judecata; denuntarea contractului reprezinta vointa unei singure parti: a mea si atat timp cat le-am adus-o la cunostinta inainte cu 10 zile de a intra intr-o noua luna contractuala (ma doare pe mine-n pix de cele 30 zile) si am dovada ca am facut-o pot sa mi-o s***. |
Anunturi
Bun venit pe Forumul Softpedia!
▶ 0 user(s) are reading this topic
0 members, 0 guests, 0 anonymous users
-
- Change Theme
- English
- Mark Community Read
- Termene & conditii
- Confidentialitate
- Consimtamant
- Cookies
- Help
© 2001-2024 Softpedia. All rights reserved. Softpedia® and the Softpedia logo are registered trademarks of SoftNews Net SRL.
Ora implicita a Forumului Softpedia este ora standard a Romaniei (GMT+2). Mai multe informatii →
⚠ Postarile afisate pe Forumul Softpedia reprezinta o opinie subiectiva a membrilor care le-au publicat si nu a SoftNews Net SRL.