Ce se oferã la retenție?

 burebista, on 03 iunie 2022 - 11:50, said:

Si fix peste 5 luni aceeasi problema. Ma uit azi pe factura si vad iar crestere de un euro. Fara mail/sms/whatever.
Le-am dat iar mail sa vad ce mai zic si de data asta.
Oricum mi-am portat numarul pe Yoxo, urmatorul e fata si apoi sotia.
Se pare ca 22 ani de vechime n-au nicio importanta. Macar pentru partea de comunicare.

 greenlife, on 18 noiembrie 2022 - 18:30, said:

eu i-am anuntat cu putin mai mult de 15 zile pana la expirarea perioadei contractuale.

azi m-au sunat si am promis ca revin cu ce se ofera la retentie: am 2 ab de 8 euro din care unul fara roaming si mi-au promis ca-l reduc pana la 6 euro, ambele cu roaming. dar la partea de catv si internet n-au oferit nimic ca le-am zis ca vreau discovery....si cum nu-l pot oferi nici n-a existat discutie pe tema asta.



pe de alta parte, discutia a fost una civilizata, desi cred ca l-am suparat putin pe tipul care m-a sunat. i-am explicat ca n-am semnal in anumite locuri si am nevoie de semnal macar in curte( la digi am si in casa in acel loc) nu sa ies in strada sperand sa bata vantu cu semnal si pe la mine. a zis ca trebuia sa sun la 300 sa vb cu colegii lui sa facem niste setari pt boost de semnal. deci, cine e interesat poate sa sune sa vada despre ce e vorba, eu nu mai sunt curios. n-am semnal pe o distanta de 20km ...iar altii au full.
a urmat apoi discutia cu terminarea abonamentului...si m-a luat atre ca as avea 45 euro taxa de reziliere. a durat vreo 2 minute sa-l lamuresc ca eu vreau inchiderea abonamentului nu azi sau maine ci exact la data terminarii din contract. cand a inteles mi-a dat dreptate...adica m-a pus sa astept sa se consulte cu cineva si cand a revenit mi-a dat dreptate.
tot inainte de a ma pune pe hold a fost si dicutia despre termenul de 30 zile. a insistat ca mi se va inchide abonamentul in ianuarie. i-am expliucat iarasi frumos ca ANCOM spune altceva si i-am adus aminte ca nu vreau sa inchei contractul inainte de terminarea perioadei contractuale si mi-a dat dreptate si la chestia asta.

deci, carcotasilor, daca vrei sa inchei un abonament la data din contract trebuie sa anunti operatorul cu MAXIM 30 zile inainte. daca ai facturarea in 15, abonamentul se incheie in 15 iar tu ii anunti (cu bun simt) in data de 5...abonamentul se va inchide in 15. asa e normal, asa e logic. daca vrei sa-i anunti in 13 e treaba ta, problema lor, abonamentul se va inchide in 15.

cand imi vine e-mailul o sa-i fac printscreen si il pun aici ca sa nu ziceti ca vb povesti. ca dupa discutia telefonica m-au amenintat pe sms ca imi trimit mail. inca nu l-am primit.

Si eu am 2 abonamente unul de net mobil altul de voce, ambele de 8 euro TVA inclus fiecare. Incepand cu facturile lunii noiembrie, surpriza!!! Ambele abonamente s-au majorat cu cate 1 euro TVA inclus, fara notificare prealabila, fara SMS, fara alte beneficii incluse. Le-am cerut explicatii pe e-mail, sunt curios ce imi raspund. De 6 ani abonam de net si de aproape 2 ani cel de voce… cam urat din partea lor, o sa renunt la cel de net mobil cel mai probabil. In loc sa castige 8 euro in plus pe luna, vor castiga doar 1€, majorarea de la cel de voce. Treaba lor.

S au implementat și la mine astãzi noile oferte
Smart 15 redus la 6.5 euro
Smart 8 redus la 4
Smart 10 redus la 5
Binișor 🤣

cred ca esti cel mai norocos de aici

S-a mai discutat, ai primit notificarea in factura- dar cel mai probabil nu ai citit-o.

 dincadan78, on 22 noiembrie 2022 - 08:52, said:

 4ndr3i-13, on 22 noiembrie 2022 - 10:39, said:

Am uitat si telefon in rate

 sasekay, on 22 noiembrie 2022 - 10:35, said:

Mai vorbim peste trei luni când se va majora fiecare serviciu cu 1 euro. Dar tot ești în câștig în raport cu ofertele comerciale.

Edited by iDorin, 22 November 2022 - 12:08.

 burebista, on 21 noiembrie 2022 - 10:49, said:

Eu am făcut o sesizare din contul My Orange și au răspuns repede.

 burebista, on 21 noiembrie 2022 - 10:49, said:

În sesizare am specificat că sunt client cu o vechime de peste 25 ani și o să reziliez toate abonamentele de voce, televiziune și internet.
Consultantul a spus că îmi vor fi anulate creșterile înainte de să spun eu ceva sau să negociez.

 iDorin, on 22 noiembrie 2022 - 12:07, said:

) pai am cerut reziliere datorita modificarii de pret .

 l_dan, on 22 noiembrie 2022 - 10:40, said:

Am citit-o din scoarta-n scoarta dar nu scrie nimic despre majorare, probabil or fi tiparit cu cerneala simpatica si nu se vede. In fine, vor ramane fara 7 euro din decembrie, daca s au zgarcit. Mie imi e totuna.

 bogdangelu, on 22 noiembrie 2022 - 14:09, said:

nu ii intereseaza ce vechime ai, ci doar cat platesti si cand ai prelungit ultima oara
eu administrez conturile de myorange ptr 3 vecini si vecine in varsta si toti au primit notificarea de marire
unul din vecini avea abonamentul de aproape 15 ani si tot nu a contat

Mie mi-au oferit la abonamentul de 9 euro acum 30 gb, iar la un abonament de 7 euro fost 6, mi-au facut aceeasi oferta , dar sa fiu in contract cu ei pe 2 ani. Am ras, si i-am spus tipului ca astea sunt glume de abonamente.N-am ce face ca la semnal sunt cei mai buni in zona, ca plecam la concurenta. Sa le fie rusine!!!!

delete

Edited by xew, 22 November 2022 - 19:05.

Nu mai zic, Mihai - ca la abonamentul de voce Fun8 care acum e 9 euro tva inclus am conform contractului doar 5 GB. Fara roaming activ, atentie! Pai mai bine il trec si pe el pe prepay, pe bune, la optiunea de 5 sau 6 euro am mult mai multe avantaje decat la panarama de abonament de 9 euro cat mi l-au facut acuma. Daca vreau roaming, incarc doar cand am nevoie cu optiunea de 10 euro si sunt tatic! In concluzie, sa se spele pe cap cu abonamentele lor costisitoare!

Atata doar ca la prepay nu o sa mai am Vo-Wi Fi, dar nu sufar pe chestia asta.

Edited by dincadan78, 22 November 2022 - 20:54.

 dincadan78, on 22 noiembrie 2022 - 20:53, said:

Vei avea activa in continuare optiunea de VoWiFi (chiar si VoLTE) si la prepay.

nu pe factura, ci in anexa la factura scrie pe pagina 2 sau daca ai posibilitatea deschide factura detaliata. cea de luna aceasta sau cea de luna trecuta.

e un sfert de pagina de scris, incadrat intr-un chenar negru, doar asta e pe o pagina intreaga de format a4

Edited by Iaro, 22 November 2022 - 21:08.

Scrie pe factura din octombrie, luna trecuta, acum am vazut abia. Dar ca intrebare, SIM ul cu numarul abonamentului net mobil Orange Net 8 poate fi trecut pe prepay si el? Stiti ceva? Macar sa il incarc numai cand am nevoie de net in concedii pe iPad Pro.