Cost suplimentar la Vodafone generat de trafic de date in roaming

 wertyck, on 03 aprilie 2023 - 17:17, said:

Nu am avut. Dar e posibil ca o aplicatie sa acceseze netul cand data roamingul este oprit?
Si daca as fi avut-o, si ar fi accesat si netul, ar fi generat doar 10KB de date la 3:30 noaptea, cu un request catre live.vodafone.com?

 AlexEn, on 03 aprilie 2023 - 17:32, said:

Da, Samsung S22 Ultra.

Edited by AlexEn, 03 April 2023 - 18:03.
unire postari consecutive

Și eu am pățit ceva asemănător, doar ca eu eram în avion deasupra Serbiei ( nu l.am avut pe mod avion)  și s-a contorizat 1kb de trafic internet.
Am dat de cineva mai înțelegător și mi-au redus factura

 pm1024, on 03 aprilie 2023 - 17:39, said:

Cum ziceam, este doar trafic de semnalizare, comunicarea telefonului cu reteaua, cativa kb.
Se incadreaza la trafic accidental de obicei. Depinde ezclusiv de bunavointa si procedurile interne ale Vodafone-ului daca iti compenseaza costul respectiv sau nu.

Eu am rezolvat problemele cu roamingul activat pt ca statea mama langa granita si folosea releul din Bulgaria. Am facut o plangere scrisa de pe contul de my vodafone, si le-am explicat ca familia are in prezent 6 numere pe Vodafone, pe care le vom porta daca nu isi baga mintile in cap. S-a stornat suma pe urmatoarea factua.

Suma in cazul maimei era mica - vreo 2euro parca, dar e vorba de principiu, nu mi se pare normal da platesc ceva ce nu am consumat, sau ceva ce sunt fortat sa consum din cauza ca in Romania calitatea semnalului e atat de proasta ca prinzi bulgarii ...

Aia e alta speta.

 AlexEn, on 03 aprilie 2023 - 17:32, said:

Nu, MOTOROLA.
Cand aveam Samsung nu pateam treaba. si nici sotia, care are Huawei nu a patit.

Am prins roaming accidental cu Ucraina si nu am patit sa fiu suprataxat la 2 GB. Asta pe reteaua Digi. La Digi dezactivezi roamingul de date si nu mai ai nici o treaba. Se pare ca la Vodafone nu e chiar asa de simplu doar dezactivand datele. Nici eu nu consider normal ca Voda sa rotunjeasca traficul la primul 2 GB. Daca era in Tulcea si prindea Ucraina, platea 200 milioane de euro traficul de 10kb!

Nu rotunjeste nimeni traficul la 2GB.

Poate sa ai vreo oferta in care cumperi calupuri de cate 2GB automat sau asa sa fie standardul dar nu este rotunjire. Rotunjirile se fac la kb sau la 10kb (asta e unitatea cea mai utilizata).

Edited by AlexEn, 03 April 2023 - 19:35.

Doar la Vodafone se intampla problema asta cu 10 KB sau la toti operatorii ?

 AlexEn, on 03 aprilie 2023 - 19:30, said:

Din pacate cam asta stau lucrurile - de cateva luni Vodafone a schimbat modul in care tarifeaza roamingul, pentru multe tari (Turcia sau UK, de exemplu) tarifarea se face la pachete de x Gb.

Cu privire la problema initiatorului, cred ca tine si de telefon. Calatoresc destul demult prin tari cu roaming scump, cu un telefon dual-sim. De regula incerc sa folosesc SIM local selectat ca default pentru data si outgoing calls / SMS (deci pastrez SIM-ul de Vodafone activ pe voce in roaming). Niciodata nu am avut facturat trafic de date necontrolat, desi tin ambele SIM-uri in 4G/LTE,
Telefonul este un Xperia XZ3. Voiam sa-l schimb, dar la ce citesc pe aici ma mai gandesc .

Edited by suri, 03 April 2023 - 20:13.

 AlexEn, on 03 aprilie 2023 - 19:30, said:

Nu e nici o rotunjire, nu e nici o oferta, Vodafone pur si simplu s-a smecherit cand e vorba de roaming non-UE.

Am patit-o deja si eu, desi am avut datele mobile precum si roamingul de date dezactivate inainte sa aterizez in tara respectiva (non UE), am primit un SMS sec ca la data xxx am consumat un pachet de 2 GB roaming POW cu pretul de 21 EUR/pachet. Asta pentru 10 sau 15 kB dupa cum am vazut ulterior in factura detaliata. Telefonul fiind Huawei Nova 5T dual sim.

In afara de roaming, o chestie similara pentru SMS-uri catre numere internationale (din UE).
Dupa un SMS trimis am primit de la ei unul la fel de sec ca am consumat un pachet de 10 SMS grupa 1 international cu pretul de 0.84 EUR fiecare.

Rezolvarea mea pe moment: dezactivarea totala a SIM-ului Vodafone inainte sa ajung la destinatie non-UE.
Rezolvarea definitiva: portarea in alta retea

Nu ai consumat pachetul ci ai activat pachetul. Pachetul de 2Gb nu se termina cand consumi 15kb.
Ne place sau nu, tarifele de roaming non SEE nu sunt reglementate iar operatorul poate pune orice valori cata vreme sunt trecute clar in termeni si conditii.

Oricum aici nu este vorba despre cat de competitiv este tariful.

@AlexEn, intr-adevar, nu se consuma pachetul, dar se plateste. Eu as fi vrut sa nu consum deloc, mi se pare de bun simt sa pot opta pentru asta.

Initial am crezut ca e o problema la mine, sau vreun bug la Vodafone, dar dupa ce citesc pe threadul asta mi se pare ca o fac intentionat. Au redus probabil costurile si nu mai au destui oameni la casca, Andreea si prietenul ei TOBi fac lumea sa se lase pagubasi sa mai incerce suportul. Asta in timp ce au venit cu aceste pachete pe care le pun pe factura chiar daca traficul este facut de partea lor administrativa.

Nu cred ca nu pot rezolva asta cu exceptii automate, se vede destinatia requestului, probabil pot filtra si protocolul, dar nu o fac pentru ca 90% din clienti nu-si bat capul si platesc. Vezi pe thread cele cateva reply-uri care presupuneau ca am eu ceva pornit, ca poate e costul smsurilor etc.

E de dezbatut ce e mai avantajos, pachete de roaming 2GB/25EUR sau 3GB/15EUR in functie de destinatie pe modelul VDF sau tarifare din start la 10~13EUR/MB pe modelul Orange/Telekom.

Daca nu vrei sa te atingi de date si se intampla situatia descrisa aici, da, e in dezavantajul clientului ca s-a declanșat activarea pachetului. Dar se poate anula la *222 sau cerere pe mail.

Pe de alta parte nu cred ca fac mai mulți bani decât Orange care rupe cu tarifele de 13EUR/MB in afara SEE clienții care n-au habar de costuri si pornesc datele chiar si pentru cateva secunde. Si sunt destui la nivelul ala.

Exemple: Maroc sau Liban, 13.09EUR/MB din start la Orange, in timp ce Vodafone activeaza pachet de 2000MB la 25EUR.

Alte exemple: SUA/Egipt/Serbia/Turcia, VF activeaza pachet de 3000MB pt 15 EUR, Orange tarif "redus" cica 0,119/MB deci cost 12EUR pt doar 100MB (tarif standard era tot 13EUR/MB).

Edited by MembruAnonim, 03 April 2023 - 21:56.

 MembruAnonim, on 03 aprilie 2023 - 16:29, said:

Și de ce este necesar să te milogești de Vodafone? De ce nu este implementat automat acest caz?

 AlexEn, on 03 aprilie 2023 - 20:26, said:

Nu e vorba de tarife aici.

E vorba ca ai consumat 10 kB din pachetul de 2 GB si trebuie sa-l platesti pe tot, desi nu ai fost notificat inainte in privinta asta.

E vorba ca ai trimis un SMS si te taxeaza pentru un pachet de 10, desi nu le-ai mai trimis pe celelalte 9, si la fel, nu ai fost notificat de schimbare.

La apeluri in roaming non UE ceva similar, taxeaza deja pe pachete de 15 minute.

Pai daca le merge urmeaza probabil sa treaca si la apeluri voce nationale de la tarifarea la secunda la tarifarea pe pachete de minute sau mai stiu eu ce o sa nascoceasca.

Deci sa platesti si ceea ce nu consumi. Pe mine la fel de mult ma deranjeaza si ca nu mi-au facut cunoscute modificarile astea. Desi trebuia sa ma gandesc ca se intampla ceva, la calatoria din decembrie nu am mai primit dupa aterizare obisnuitul SMS cu tarifele de roaming din tara straina, dar in schimb am primit un SMS care incepea cu "vesti bune! bla bla bla" , doar ca textul era multiplicat de 37 de ori, adica un SMS kilometric.

 Eminescian, on 03 aprilie 2023 - 22:46, said:

Am pus mai sus link-ul de pe site-ul Vodafone unde sunt disponibile tarifele de roaming și modul de facturare. În definitiv este doar o extindere a modului de facturare pentru serviciile naționale - plătești X minute, Y GB indiferent dacă le consumi sau nu. Luna viitoare....de la capăt.
E ciudat ce spui cu neprimirea SMS ului de bun venit în roaming. Eu am alta problema - îl primesc imediat ce pornesc telefonul în roaming, apoi la fiecare câteva zile îl mai primesc o data. Și încă o data. Și tot asa. Iar partea funny este ca nu întotdeauna prezintă aceleași tarife .

Il primesti de fiecare data cand te inregistrezi in retea, deci cel mai probabil iti sare telefonul dintr-o retea in alta, de unde posibil sa fie si diferenta de tarife.
Oricum doar Vodafone-ul poate spune cu exactitate ce se intampla.

 Eminescian, on 03 aprilie 2023 - 22:46, said:

Atunci e vorba despre interesul tau de a te informa inainte de a utiliza un serviciu, fara suparare.
Ai tarifele pe site, e treaba ta mai departe.