Ajutor - Urgent - Problema Samsung Note, Android

Am o problema extrem de urgenta, a aparut acum cateva ore si am incercat in toate felurile sa rezolv - fara succes.

Telefonul meu SAMSUNG NOTE (1) are spatiu de stocare "dispozitiv" - 2 GB si spatiu de stocare "usb" - 12 GB.

In dispozitiv tin aplicatiile, in usb tin galerie/foto/video/inregistrari/alte descarcari.

In cursul zilei de astazi, in bara de notificari mi-a aparut mesajul "Golire spatiu de stocare USB / Card UDB fara continut sau cu sistem de fisiere necceptat".

Si in galerie, player muzica, explorer fisiere - "NICIUN ELEMENT/FISIER".

Am incercat sa-l conectez la USB, la computer - apare pe ecran rotita care se invarte la infinit (semn loading) si la computer nu se conecteaza.

Situatia este foarte grava - am fisiere extrem de importante pe care nu le pot recupera din alta parte. Am incercat cu programe, soft-uri, am incercat sa scot bateria, o multime de restarturi, nu a mers nimic.

Va rog sa-mi dati o solutie pentru a recupera fisierele. Ma intereseaza doar poze/video/inreg audio intre 1 iunie si 29 dec anul curent.

Vreau sa merg si la Service Samsung, dar nu mai este in garantie. Cred ca se poate analiza "Intr-o ora" - cum au ei pe site, dar contra-cost.
Important este sa stiu daca acest "spatiu de stocare USB" poate fi accesat. Fisierele sunt inca acolo, dar nu le vede niciun device.

Multumesc.

Ok, linisteste-te, respira, numara pana la 10 rar, totul se poate recupera contra cost.

Nazmi, on 29 decembrie 2014 - 23:46, said:

Merci.
Poti sa-mi spui unde si cat ma costa aproximativ? Am gasit un service, dar nu stiu daca e cel potrivit si m-ar ajuta o indrumare

Edited by octavianfinaru, 29 December 2014 - 23:48.

fara suparare, dar intr-un an nu ai avut timp sa scoti acea documentatie de care ai atat de mare nevoie?

in telefon mai ai acces la fisiere?

Dany_Darke, on 29 decembrie 2014 - 23:52, said:

Am back-up-uri partiale, dar nu suficiente - chestiunile se updatau zilnic si nu am stat in fiecare seara sa salvez.

Nu am acces la fisiere in telefon. E ca un stick usb defect pe care computerul nu-l recunoaste.

octavianfinaru, on 29 decembrie 2014 - 23:48, said:

http://www.recuperar...smartphone.html

Ii recomand. Note 3 - dus la ei, recuperare 100% date compromise initial.

Ca si costuri nu-ti pot spune, difera de la caz la caz, volum de date, etc.

Ai incercat sa scoti cardul din telefon? Sa stii ca se poate.
Inchide-l totusi inainte. Nu-i da unmount.

Edited by undercoverbrother, 30 December 2014 - 00:39.

undercoverbrother, on 30 decembrie 2014 - 00:38, said:

E vorba de stocare interna, nu de un card sd. Si nu am nicio idee unde este aceasta stocare, ca as desuruba tot si m-as uita putin inauntru...

era vorba daca tu cand umbli in telefon, le poti deschide, umbla cu ele, chestii de genul.

daca da, exista bluetooth

Dany_Darke, on 30 decembrie 2014 - 01:05, said:

Am raspuns mai sus ca n-am acces la fisiere nici in telefon.
undercoverbrother m-a intrebat de card si la asta i-am raspuns.

atunci ramane solutia sa mergi la un service samsung.

este scula lor, ei pot sa umble si sa extraga ce ai nevoie

Dany_Darke, on 30 decembrie 2014 - 01:09, said:

La asta m-am gandit si eu, dar pe net n-am gasit concret locatiile care-mi primesc telefonul chiar daca nu e in garantie. Intuiesc ca o sa fie un cost, pana la urma e ok - trebuie sa-mi platesc cumva greseala, dar eram curios unde si daca exista cu certitudine o metoda sa ajunga la aceste fisiere folosind resursele pe care le au.

intri aici si vezi cum sta situatia pt zona in care stai

pe urma le poti face o vizita si sa vorbesti direct cu ei

Ai incercat da verifici in cloud (google drive)? In contul tau de google.
De obicei, cum faci o poza ceva, cum o urca in cloud.
https://accounts.goo...om/drive/mobile

Edited by nick5roo, 30 December 2014 - 06:12.

nick5roo, on 30 decembrie 2014 - 06:10, said:

Nu am cloud/drive. Dupa experienta asta, clar o sa-mi fac unul.

UPDATE: toata ziua am alergat dintr-o parte in alta, la service-uri care m-au ajutat pana acum, dar n-au reusit. Nu sunt specializati in recuperarea informatiilor, dar au incercat tot ce au putut: sa schimbe mufa usb, sa conecteze cumva la computer - fara succes. Singurul lucru bun care mi s-a intamplat este confirmarea faptului ca fisierele sunt acolo, exista (dar nu pot fi accesate) - un service avea un device CelleBrite, mi-a aratat clar cate poze/video/audio etc am (stiu ce aveam in tel, deci info erau corecte), insa la transfer a esuat.

Gasesc ca singura varianta este sa platesc acolo unde m-a indrumat Nazmi.
Nazmi - imi poti trimite in privat cam ce problema ai avut tu (ce/cat ai avut de recuperat) si cam cat te-a costat, te rog? Merci

_____
O alta intrebare - am fost si la Samsung - service-ul "intr-o ora" de la Politehnica, acolo mi s-a spus ca e posibil sa fie problema de soft, dar, ii citez: "daca reinstalam noi soft-ul, pierzi toate datele".
Eu imi amintesc ca am facut update la Android acum un an si ceva, nu am pierdut nimic din telefon atunci.

Voi ce stiti? La update se sterg fisierele din memoria interna?
Daca ar fi cea mai mica sansa sa "da", atunci n-o voi face, dar ma gandesc ca un "refresh" al sistemului poate l-ar trezi sa citeasca si partitia de care am nevoie.

Merci

Depinde ce inseamna update si ce fac cei din service-urile autorizate sau nu.
Memoria interna este o partitie ca oricare alta partitie. Insa aceasta partitie interna e facuta impreuna cu celelalte, de sistem (/system), de date (/data), de cache (/cache), care sunt toate in acelasi chip de memorie, ca un HDD partitionat.

Daca cei ce fac schimbarile de software cumva "repartitioneaza" sau in procesul de flash-uire altereaza toate partitiile din memoria chipului, atunci e clar ca se pierd datele.
La update-ul de soft, se modifica doar cateva partitii.

Android-ul mapeaza, la conectarea cu un PC, partitia de date interna, la mine spre exemplu e partitia: /mnt/int_storage, ca un USB storage, dar este doar un artificiu pentru a fi recunoscut mai usor de PC-uri si atat, nu este o "chip de memorie" separat.
Insa daca Android-ul care face maparea, in cazul tau, telefonul, nu functioneaza, atunci nu ai ce sa-i faci, nu poti scoate "HDD"-ul si sa-l montezi pe alt sistem:

[CHIP memory] <-> [Android] <-> [PC]

Ai mesaj privat.

PS. La service-uri recuperarea de date nu prea face parte din atributiunile lor.

Gandeste-te ca am avut un hard calcat cu masina, distrus fizic si am recuperat date de pe el. La Note 3, practic era mort din toate punctele de vedere fiind lasat in apa de mare aproximativ 8 ore. Daca era S5 supravietuia dar asa a murit, nu se mai deschidea, avea depuneri pe piese interne, etc. La o firma care se ocupa strict cu asa ceva, reusesti sa-ti recuperezi chiar si atunci cand te astepti mai putin. De exemplu la hardul calcat cu masina, s-a facut o reconstructie, fisierele fiind recuperate in aproximativ  3 saptamani cu un cost de 120 euro fara TVA.

Daca HDD-ul tau avea platanele intregi, atunci da, se poate recupera, pentru ca se schimba partea electronica, eventual si capurile de citire, cu altele identice cu cele originale. Asta necesita timp pana se gasesc unele compatibile.
La un telefon sau tableta, chip-ul de memorie trebuie cumva scris fara afectarea partitiei dorite.
E ca si cum ai partitionat un SD card si ai pe a doua partitie de pe card ceva de salvat, daca formatezi cardul, o sa pierzi a doua partitie si automat ceea ce ai pe ea.
A se nu se intelege ca nu se poate recupera, se poate recupera, dar nu e la fel de usor ca de pe un HDD.

Edited by Ciubex, 31 December 2014 - 00:05.