Orange_helper

salut   pe 27.09.2016   am facut un abonament si am luat si un telefon  si un urma cu 3 zile mia aparut o dunga roz pe ecran fara sal scap sau sa altceva sa ii fac ...mam gandit sanu aiba un contact bun la pini de la display. telefonu se schimba sau ce pot face ...tind sa mentionez telefon este un  samsung S7 edge

eugen90, on 28 decembrie 2016 - 18:40, said:

Salut,
Ne pare rau pentru problemele tehnice pe care la ai cu telefonul tau. In aceasta situatie, te asteptam in orice magazin Orange cu telefonul si documentele de achizitie, pentru a fi trimis in service, pentru verificari si eventuale reparatii.
O seara buna,
Orange helper

Orange_helper, se modifica TVA?


In urma modificarii valorii TVA, reincarcarea online cu cardul va fi limitata in data de 31 decembrie 2016 dupa ora 18:00. Poti face in continuare reincarcare cu plata la factura. Iti multumim pentru intelegere.

Mai nou, cei de la retentire te indeamna sa portezi, iti dau si detalii despre cum si unde sa faci cererea de portatre. Nu or fi luat salariile luna asta ? Oricum, atitudinea e jalnica, azi am vorbit ( dupa ce doua zile d-soara Alina a sunat la modul doua apeluri si - inchis telefonul )la retentii si am solicitat modificarea unui ab Orange. Foarte grabita si deranjata, respectiva mai ca nu mi-a zis ce prost sunt pentru ca vreau sa modific abonamentul, si mi-a indicat Vodafone pentru portare. A, si portare la ei din alta retea, numai in magazine se face.Au target la alungat clienti ?

Pe bune? Mi se pare foarte aiurea sa ajungi sa zici asa ceva clientilor.

MembruAnonim, on 30 decembrie 2016 - 10:05, said:

Parol, totul pe fondul unei conversatii calme si politicoase, doar i-am zis ca vodaf ofera 6Gb la 7.74 si mi-a zis ca nu exista asa ceva.

MembruAnonim, on 29 decembrie 2016 - 23:48, said:

Salut,
Da, incepand din 1 ianuarie 2017, in conformitate cu prevederile legislative, Orange Romania va modifica TVA-ul de la 20% la 19% pentru produsele si serviciile oferite.
O zi buna,
Orange helper

Salut

Nu merge situl Orange de ceva vreme

cstef30, on 30 decembrie 2016 - 09:42, said:

Salut,

Ne pare rau pentru neplacerile create de aceasta situatie. Te asiguram ca vrem sa verificam si noi ce s-a intamplat pentru o eventuala reofertare. Ne poti spune, te rugam, numarul tau de telefon intr-un mesaj privat?

O zi buna,
Orange helper

Numerele au fost trecute pe prepay, nu înainte că Orange sa mai activeze în mod abuziv câte o extraoptiune de 5 euro/număr pe care le-o băgat pe ultima factura. Nu au anunțat nicăieri că asta-i procedura de furt legal. Astăzi am găsit întâmplător postarea unui preot..Am pus un printscreen, Orange pierde cota de piață datorită abuzurilor, oamenii vorbesc tot mai mult de aceste abuzuri.

Nu e extraopțiune, e procedura standard de încărcare a creditului la trecerea unui abonament pe prepay. Dacă nu ar fi făcut asta, nu ai fi putut folosi numărul din lipsă de credit. Ei nu știu că tu vrei portare...

Cum sa nu știe, doar m-au întrebat când am făcut cererea iar în Decembrie au refuzat vreo 3 încercări de portare ptr. numerele respective..

@meanman exact cum spunea si colegul de mai sus asta este procedura standard de trecere la prepay. Sunt sigur ca ai fost informat despre aceste costuri, dar pare-mi-se mie oferi informatii incomplete ( eronate) doar pentru a discredita ORO, desi cu totii le cunoastem.

Este irelevant ca tu ai facut 3 cereri de portare. Asta este procedura de trecere la prepay. Indiferent ca te portezi sau nu. Crezi ca tu ai pe cineva special acolo care sta sa urmareasca ce cereri de portare ai facut tu? Neah, procedura standard spune ca la trecerea pe ppy se activeaza automat o optiune de 5 euro + TVA. Faptul ca tu ii folosesti sau nu tie de tine.

Dupa cum ti s-a mai zis, dar se pare ca nu prea poti intelege, nu a refuzat nimeni cererea de portare, ci sistemul ANCOM care nu permite portarea pe entitati diferite.

O sa fie funny la GIGI, macar acolo nu poti bate la cap saracii operatori cu astfel de "probleme existentiale", deoarece la 4 euro de unde atat custumer experience.

Edited by georgeee96, 02 January 2017 - 17:24.

Procedura standard=jecmaneala la maxim

Tocmai că n-am fost informat! Nu vreau să discrediteze pe nimeni, vreau sa afle lumea cum se procedează în aceste situații..Daca era transparenta cu siguranță nu mai postam pe aici!

meanman, on 02 ianuarie 2017 - 17:19, said:

Da, dar dacă tu ai fi amînat cu o zi portarea (lucru pe care ei nu l-ar fi știut), iar chiar în acea zi ai fi avut o situație excepțională în care ar fi trebuit să folosești telefonul? Nu te-ai fi șucărit c-ai fost trecut pe prepay „în curulețu' gol”...?

La reincarcarea unui nr prepay, perioada de gratie porneste din momentul reincarcarii sau dupa perioada "activa"?
Exista vreo optiune mai ieftina de 7 euro sa pot avea o perioada de gratie cat mai mare? (240 zile in acest caz).
Doresc pt o persoana in varsa sa aiba SIM-ul activ doar (sa primeasca apeluri). Ea nu apeleaza deloc.
 orange.png   57.99K   44 downloads
Sa fie un an activa cartela. (la un pret cat mai scazut).

Lasă așa, ne-am ars, plătim și ne învățăm minte. Văd că pe aici trebuie să zici că Orange îs cei mai tari, altfel s-ar toți atotștiutorii pe tine..Așa că zic și eu: Orange e cea mai tare companie dintre toți golanii de top.

Lasa ca si eu am pierdut 14000MB acum la revelion.Nu am putut sa-mi folosesc traficul ramas din 10x internet la tara , aveam semnal 3G , 4G , se conecta la 3G / 4G dar nu se incarca nici o pagina.Am optiunea Internet Prepay 5 pana pe 12 ianuarie.Ar trebui sa fie functional internetul daca se conecteaza la internet. Valoarea internetului pierdut este cam 8 euro si ceva.