Nesimtire si/sau incompetenta?

Pe scurt: pica semnalul de net si TV vineri la 12.00!
E avarie, remediem, in cel mai scurt timp, ne pare rau, revenim, va anuntam in cel mai scurt timp, sorry, sorry din nou, nu avem ce face, ne dam toata silinta.... Adica cum s-ar zice: ne doare la banana!
E duminica, ora 20.00! Au venit niste nepriceputi si au dat aseara drumul la net. Au taiat-o repede, ca niste borfasi fara sa zica ceva de semnalul TV. Au lasat fibra optica incurcata pe stalp da zici ca nu e a lor.
Sesizari: 3007982297, 3007993922, 3007996853, 300799983, 3007999783.
Evident ca la relatii cu clientul care plateste factura n-ai cu cine vorbii, doar primesti un numar de sesizare.
Bai nene, 56 de ore fara semnal TV si astia au impresia ca e ceva ok, remediaza tot timpul in 2-3 ore!
Am impresia ca joc intr-un film cu Stan si Bran! Inca nu stiu cine sunt dar incerc sa-mi dau seama.
Digi Helper, esti prin zona?

Ai multa dreptate sa fii suparat. Adevarul e ca fara internet suntem niste zombi. In schimb lipsa semnalului TV, este frustrarea ca nu merge, nu ca ai pierde mare lucru ca nu te uiti la el.

Misule, eu zic sa te calmezi (stiu ca nu poti )

Din cite am constatat eu, de cind cu fibra optica, toate "interventiile" se fac de pe calculator. Nimeni nu mai vine pe teren. Reteaua (infrastructura) este facuta si totul se face din calculator. Nu ai platit, ti se taia netul de pe calculator din nu conteza ce centru, din nu conteaza ce oras.
Se rupe fibra optica undeva ? Pai aici este problema, ca nici un operator nu mai are suficienti oameni "de teren" care sa repare ceva fizic.
Eu cred ca (virgula) cam toata infrastructura (cumparata si nu facuta) sa mutat in "reparatii" strict on-line si nu mai exista optiunea de a repara ceva "fizic", ca nu are cine sa o faca.

O mica paranteza:
In urma cu citiva ani am ramas fara net dupa un vandalism asupra retelei. Dupa aproximativ o saptamina operatorul a spus ca nu are ce sa-mi faca, ca nu are cum sa refaca reteaua in zona mea (stau la bloc si nu la casa).
Ce era asa de greu sa inadesti niste cabluri UTP ? Ca reteaua era una de cartier, pe cabluri UTP

Edited by reborn_21, 29 January 2023 - 20:31.

 billhook, on 29 ianuarie 2023 - 20:20, said:

Naspa. Il dai pe rock fm cand dai cu aspiratorul sau cu mopul.

Nu vreau sa iau apararea nimanui, dar totusi a fost viscol/ploaie inghetata, etc.
Si a fost si week-end.
Crezi ca au o armata de angajati care sa remedieze instant defectiunile?

Pai pentru mine nu e mare panica lipsa semnalului TV dar cand mai ai pe acelasi fir 2 batrani de 70+ e nasol. Ei ce fac? Eu ma mai cert cu voi aici, mai ma descarc. Lor nu pot sa le spun sa se uite pe Net Flix...
Si in definitiv, da frate drumul la TV ca daia il platesc! Facem misto unul de altul?

 rinaldoparaipan, on 29 ianuarie 2023 - 20:30, said:

Pai nu a fost nici viscol, nici ploaie inghetata. Nu vreau o armata de oameni sa-mi repare mie avariile! Dar vreau aia care vin sa faca treaba. Pai sa-i vezi pe aia de au venit aseara.... Au mama mea, le-a luat juma de ora sa calculeze cum sa puna scara sa se urce pe stalp. Le-am zis ca daca lasa firele sa atarne asa sunt praf. Ia ghici? Asa le-au lasat. Nu vorbim de cable management, cum au atarnat asa au ramas. Profesionisti!

or sa-ti scada din factura orele de nefunctionare.

 reborn_21, on 29 ianuarie 2023 - 20:27, said:

Acu vreo 6-7 ani am fost o saptamana in vizita la niste prieteni in Paris. In centru, langa turn, nu la periferie...
Nu aveau net si TV de 1 luna si nu pareau prea deranjati. Au zis ca se mai intampla si ca e ok. Ba nene, 1 luna! Sa ma consolez si sa zic ca Voluntari=Paris?

 misu78, on 29 ianuarie 2023 - 20:36, said:

Bun venit in Romania, 2023. Te bucuri cand un "meserias" reuseste sa-ti carpeasca un defect fara sa-ti dea foc/inunde casa. Mai nasol e cand trebuie sa apelezi la "specializati" post-2000 ca sa-ti salveze un dinte/opereze un apendice. Ori emigrezi, ori iti cobori expectatiile/te refugiezi in credinta.

 misu78, on 29 ianuarie 2023 - 20:40, said:

In cazul meu, m-am mutat la alta firma. Este aiurea ca o alta firma a putut sa ma lege la net si aia veche zicea ca nu se mai poate

Eu am ajuns la concluzia ca nimeni nu mai prea are meseriasi si ca totul se bazeaza pe inchis/deschis un cont dintr-o aplicatie, din spatele unui calculator. Li se rupe lor ca pierd citiva clienti unde nu se mai poate reface/repara o infrastructura fizica.

Edited by reborn_21, 29 January 2023 - 20:46.

Man, pe una din diplomele mele scrie tehnician telecomunicatii. Nu prea am profesat dar am prins si eu fibra optica in mana mea. Ce fac astia acum nu are nici pe departe treaba cu telecomunicatiile. Nu stiu de unde ii racoleaza si ce pregatire au dar presimt ca i cunosc pe frati Tate!

Concurenta nu ai în locație? Orange sau Vodafone?
La Digi nu se dădea în trecut un stick cu internet gratis? De back-up.

 dorin_2k, on 29 ianuarie 2023 - 20:46, said:

Concurenta e, sint totusi in Beverly Hills de romanica!
Am si stick de net, netul merge... cu TV-ul e problema. Nu pot sa le pun la batrani red tube!

Edited by misu78, 29 January 2023 - 20:50.

Dezinteres mai corect spus

 misu78, on 29 ianuarie 2023 - 20:03, said:

Cred ca vorbesti de GIGI ? La fel am facut si eu, nu ai cu cine vorbi, te ignora, mie mi-au propus echipa ca vine intr-o ora, am stat pan a la 10 noaptea si am asteptat sa tot vina mesterii puly, au venit dimineata si mi-au cerut o sticla de apa calda sa deszghete casuta de pe stalp, si internetu si-a revenit, daca stiam ma chisam pe cutia aia de seara respectiva.

Eu mai lucrez si de acasa si ma afecteaza naspa chestiile cu internetul.....

TV, internet, stick net, 4 abonamente si 2 cartele. Le mut toate dale dreaku... Unde?

La concurenta, care o sa te trateze la fel, adica cu indiferenta, cind apar probleme "fizice"

In ziua de astazi, toti sint o apa si un pamint, deoarece nu le mai pasa de citiva clienti nemultumiti care nu au unde sa "migreze". Daca problemle sint pe baza de "conexine net" se rezolva rapid.Daca este un fir taiat, se rezolva la sfintul asteapta daca de firul ala nu sint legati suficient de multi clienti.

Deaia zic sa te calmezi si sa uiti supararea, ca nu cred ca gasesti ceva mai bun.

(Ce timpenie am spus. Adica am acceptat sa fiu calcat in picioare Din pacate asta am spus si astaam acceptat. O timpenie)

 misu78, on 29 ianuarie 2023 - 20:49, said:

Eu mi-am instalat Digionline in Kodi (pe FireTV). Oricum prefer Netflix/HBOMax/Prime. Daca se taie RDSu' fac hotspot cu mobilul. Mai rau e fara curent; am UPS/lanterne/lumanari, laptopuri, radio FM pe baterii, Kindle si - cateva - carti pe hartie. Astia copilariti sub Ceausescu si antrenati in capitalism suntem best la adaptare (deocamdata).

Edited by __Dan__, 29 January 2023 - 21:05.