Altex - loteria comenzilor online si competitia cu angajatii

Salut, am deschis acest topic deoarece cred ca suntem multi care ne-am saturat de nesimtirea Altex/Media Galaxy si neimplicarea ANPC.
Daca ANPC nu le face nimic, poate reclama negativa ii va determina sa isi schimbe politica vis-a-vis de client.
Despre ce este vorba:
-promotii false la produse inexistente in stoc
-rezervari neonorate (ridicat din umeri cand clientul ajunge in magazin)
-comenzi anulate fara nici o explicatie
-telefoane primite de la angajati pentru a comunica indisponibilitatea unor produse comandate/rezervate pe motiv de "spart", "stricat", "accesorii lipsa", "casat", "vandut", "negasit", produse care la scurt timp ajung pe OLX vandute de angajati
-sesizari online la care nu raspunde nimeni

Voi incepe cu lista comenzilor personale anulate :
-comanda  ATX000001751954 (TV Samsung expus cu diagonala 80 cm) plasata pe 3.06.2019, anulata a 2a zi fara notificare prealabila/ulterioara si fara oferirea unei alternative asa dupa cum este stipulat in Termeni si Conditii
-comanda ATX000001751077 (Laptop Dell expus) plasata pe 3.06 si anulata a 2a zi fara notificare prealabila/ulterioara si fara oferirea unei alternative asa dupa cum este stipulat in Termeni si Conditii
-comanda ATX000001750120 plasata pe 3.06 (aparat foto Canon M10), anulata a 2a zi fara notificare prealabila/ulterioara si fara oferirea unei alternative asa dupa cum este stipulat in Termeni si Conditii. Produsul aparea in continuare in stoc pe 5.06 cu posibilitate de ridicare din magazin si, ulterior, a fost repostat pe pagina magazinului pe 10.06 cu posibilitate de rezervare online pentru ridicare fizica din magazin. Dorind acest aparat, am facut rezervare, dar dupa cateva minute am primit un SMS prin care un angajat ma informa ca produsul nu “exista” in magazinul cu pricina.
-comanda nr. MG0000000374970 plasata pe 3.06.2019 (TV resigilat Samsung la 499), anulata a 2a zi fara notificare prealabila/ulterioara
-comanda nr ATX000001742038 (robot bucatarie Gorenje) plasata pe 3.06.2019, anulata a 2a zi, produs in continuare la vanzare pe site (listat ca disponibil) dupa o saptamana. Nimeni nu a raspuns la sesizarea online
-4 comenzi plasate pe 2 si 3.07 (ATX000001994373 - aparat purificare apa, ATX000001993208 - statie de calcat, ATX000001992764 - espressor, ATX000001897283 - telecomanda LG) - anulate fara explicatii, apel, mesaj. La espressor a fost emisa factura si AWB, ulterior comanda a fost anulata (s-o fi gandit vreun angajat ca i-ar fi de folos).
-m-am deplasat personal la magazinul Media Galaxy din Carrefour Felicia Iasi pentru a intreba de un Intel Nuc expus si pus la vanzare cu 300 ron, cineva imi trimisese poza pe Telegram si ma rugase sa i-l iau. Un angajat imi spune ca s-a "vandut", altul ca este la "casare" si nu se mai vinde. Ajung la seful de magazin/raion care il aduce din spate, deci fusese pus la dos de un angajat
-in alta zi (vineri) m-am deplasat la acelasi magazin tot la rugamintea cuiva pt a-i lua un iPad Pro expus. Produsul cica era "rezervat" pana luni pt un client. Le-am comunicat ca rezervarea la Altex este valabila 24 ore nu 72 ore deci ar fi bine sa-l scoata. Un angajat aflat in zona s-a aratat foarte suparat de aceasta remarca si a devenit de-a dreptul nervos, un altul incercand sa il calmeze si promitandu-mi ca rezolva el. A 2-a zi m-a sunat sa vin sa il iau. Concluzie - primul angajat il dorea pt sine si pusese la pastrare pana la salar sau gasirea unui client pe olx

Va rog sa continuati lista!
Va multumesc.

Edited by rellyc, 06 July 2019 - 15:19.

Altex + Media Galaxy sunt teparii Romaniei.


*Eu evit sa cumpar produse de la ei!

Edited by xmanyacs77, 06 July 2019 - 15:00.

 xmanyacs77, on 06 iulie 2019 - 14:58, said:

Pai si de unde sa cumparam atunci?

 PopaXXX, on 06 iulie 2019 - 15:08, said:

Pai sunt alternative mult mai ok: https://www.compari.ro/

Si nu e normal sa fie asa, chilipirurile la lichidare se dau dupa principiul primul venit primul servit... n-ai fost primul, pa si la revedere, ca doar nu esti tu special sa ti se rezerve tie superpromotia la superchilipir pentru cand ai chef tu sa te dai jos din pat... o da celui ce s-a dat jos din pat si a pus banul pe tejghea primul.

 andone19, on 06 iulie 2019 - 15:12, said:

Mai bine sa nu fie afisate online....chilipirurile fictive.... sa le cumpere angajatii Altex+Media Galaxy fara reclame inutile!

Edited by xmanyacs77, 06 July 2019 - 15:18.

Andone, lucrezi la Altex, nu-i asa? Primul venit, primul servit...ca doar tu ai cheia de la usa!

Edited by rellyc, 06 July 2019 - 15:15.

 xmanyacs77, on 06 iulie 2019 - 14:58, said:

Nu dragule,  EMAG e campionul tzepei in Romania... Altex e pe locul 2...

 andone19, on 06 iulie 2019 - 15:12, said:

Primul venit e clar angajatul din showroom.. ca tre sa fii cu adevarat idiot sa nu cumperi un Intel NUC la 300 lei, dupa cum spune initiatorul.

Nu stiu.. eu, in general, ce am comandat de la ei, a cam sosit ok.. n-am ce reprosa dar am auzit tot felul de povesti cu retururile, cu clienti ramasi cu chinezariile in brate.

Edited by Kres, 06 July 2019 - 15:28.

Nu am avut niciodata nicio problema cu Altex, am primit tot ce am comandat, in timp rezonabil, am putut face retur fara probleme si am trimis la reparat doua produse in garantie, cu curier trimis de ei, gratis, fara niciun comentariu. Adevarat este ca nu am cautat niciodata chilipiruri, gen ultimul produs expus ori asa ceva, ci am urmarit un produs pana cand am gasit pretul cel mai mic.

In cazul eMAG bulinele negre sunt legate doar de reducerile fictive la produse supra-evaluate si de calitatea celor admisi in eMAG Market.
In rest, ce este vandut de ei onoreaza integral si politica de retur este de departe cea mai ok.

 rellyc, on 06 iulie 2019 - 14:55, said:

Asta e harneala scornita la nervi. Nu ai cum sa probezi asa ceva.

Sunteti voi dependenti de chilipiruri, de aia.... Ia comandati la pretul de lista, ala umflat sa vedeti vine sau nu vine produsul ok?   Trust me!

Edited by Kres, 06 July 2019 - 15:33.

 abac, on 06 iulie 2019 - 15:30, said:

Ba da, cu print screen la mesaje!

 rellyc, on 06 iulie 2019 - 15:14, said:

Vorbeste cu colegii de pe forum, ca vad ca la voi cand va spune omul un adevar in fata care nu va place inseamna ca sigur e angajat la X... daca te iei dupa acuzele ce ti se aduc pe forumuri ai fi multimilionar cu zeci de contracte de munca la zeci de angajatori in acelasi timp.

 Kres, on 06 iulie 2019 - 15:27, said:

Crezi tu ca e asa, poate unii mai risca sa ia sa faca o bisnita, dar de multe ori produsele alea de la lichidare nu sunt populare deci se vand greu si vei sta cu ele mult si bine in casa in asteptarea unui cumparator desi adaosul tau e minor.
Tu ce crezi ca angajatii n-au ce face decat sa isi arunce banii pe produsele ce nu se vand in magazin in speranta ca le dau ei cu pret mai mare?

Daca cumperi 1 produs din magazin fizic care nu corespunde cu specificatiile de pe site, la Altex+Media Galaxy nu mai ai drept de retur in 24 ore...

*Daca nu credeti....testati singuri!

Edited by xmanyacs77, 06 July 2019 - 15:39.

 rellyc, on 06 iulie 2019 - 15:34, said:

Ce mesaj penibil, din exprimare expeditorul mesajului verde pare ca nici nu si-a luat buletinul cel putin nu pe merit

Cred ca.... Ai ghinion.
Nu îmi pot imagina cum sa ai atâtea comenzi nelivrate.

Fa-ți alt cont. Poate ești în vreun blacklist.

Edited by dorin_2k, 06 July 2019 - 15:38.

 Kres, on 06 iulie 2019 - 15:33, said:

Ia uite angajatu altex/mg cum iese la iveala...ti-au stricat bajetii afacerile pe olx boss?