Reclamatia-Este rusinos sau act civic ?
Last Updated: Aug 21 2017 13:17, Started by
Daco_Get
, Jun 29 2016 14:35
·
0
#37
Posted 11 August 2017 - 15:13
Uite aici o virgula pentru cine o cauta, imi pare rau, dar a ramas threadul ocupat in lipsa unui raspuns
Citez: "Eu lucrez cu oamenii de ani de zile. Am invatat sa.i citesc, din felul in care imi expun in primul minut problema." |
#39
Posted 11 August 2017 - 16:15
Bineinteles ca orice reclamatie este binevenita.
Reclamatia nu este altceva decat un feedback, un feedback negativ care ii permite reclamatului sa-si amelioreze produsul/serviciile pe care le vinde. Este necesara reclamatia in orice sistem sanatos. Iar cei care cauta sa-si amelioreze produsele/serviciile pe care le le vand, daca sunt cinstiti si interesati sa-si creasca afacerea, cer ei parerea clientilor, fie ea pozitiva, dar mai ales negativa. Este cea mai simpla metoda de a-si ameliora prestatiile catre clienti. |
#40
Posted 11 August 2017 - 18:12
GingisHan2015, on 29 iunie 2016 - 15:51, said:
Exact . Asta cred si eu . Depide ce e de reclamat . Blocurile romanesti sunt pline de mosi si babe reclamagii de profesie . Un amic a fost pana cum cativa ani inspector sef de ISU undeva intr-un judet din Romania , nu importa unde ca nu asta conteaza . La alarma masinile de interventie au un barem in care trebuie sa fie prezente la locul nenorocirii . Studiat si aprobat si de asemenea cunoscut . Primeste un telefon intr-o zi . De sus . Deranjau la plecare de pe platou sirenele de la descarcerare , Smurd ,sau pompieri ,de la caz la caz . In fata unitatii statea o ruda de -a cuiva mare . Foarte mare , in acceptiunea lui cel putin , acolo in Dealul iubitilor alesi . Prinde o data la o interpelare alesul poporului pe ministrul secretar de stat si se plange ca masinile fac deranj .Se scuza ministrul cum poate , domle senator ,e regulament , asa e directiva , sa aiba prioritate la iesire , ma interesez si va dau un raspuns . Bineinteles ca s- a interesat , a aflat ca e dispunerea cam aiurea la inspectorat , pe o strada ingusta si aglomerata in general , si se iesea dificil la interventii de acolo . A incercat sa induplece pe comandant cum a putut , omul insa era ferm ! -La mine domle secretar de stat conteaza orice secunda , aia is magari , in stare sa parcheze si in poarta noastra noaptea , ii bag in masa cu pilele lor , cat oi fi comandant si inspector sef mie asa imi vor pleca baietii de pe platou la interventii ,de altfel asa e si regulamentul ,stiti bine ! - Atunci se poate rezolva la o adica domnule colonel ,din cate stiu aveti o varsta , nu ? Si omul a depus dosarul de pensionare si a trecut in rezerva ! Reclamagii au castigat ! u-k, on 29 iunie 2016 - 18:29, said:
Felicitarile mele pentru modul in care ai imbracat subiectul, m-am gandit si eu la un asemanea subiect si am destule de povestit. Sunt de parere ca romanul este dobitoc de fel .... S-a mai spus de atitea ori ca discutiile sint la modul general, cazul familiei dv., nu este relevant! |
#42
Posted 11 August 2017 - 18:14
Depinde de tipul reclamatiei .
Vad ca unii au raspuns categoric ca este act civic fara sa se gandeasca de doua ori ca pot exista cazuri si cazuri ... |
#43
Posted 11 August 2017 - 22:25
Iti spun eu... Ce exista in toate cazurile - cind reclami iti ia cuvintele din reclamatie si ti le scrie invers in raspuns + excede atributiile sau redirijare sau superioritate. Se gindesc cum sa te enerveze mai repede pentru ca si tu ii enervezi pe ei!
Singurii avantajati sint batrinii care reclama kilu de banane si minutele de consum in plus cit au stat cu fundul pe telefon! Exact ca si la avocatul poporului nimeni nu vrea sa munceasca pentru tine in special atunci cind ai dreptate. Ce crezi? E abuz in serviciu? Da! Dar e nevoie de o asociatie de reclamangii ca sa se schimbe ceva! Te-ai prins? |
#44
Posted 14 August 2017 - 12:41
Din pacate reclamatia este dialogul legal cu diverse Institutii ale Statului, am mai vazut pe media, tv, radio diverse chestii care incepeau cu:
Sa se autosesizeze ...., Cine sa se autosesizeze? Cine face reclamatie si este si intemeiata este un cetatean responsabil, nu stiu astia tineri daca mai invata la scoala cum se compune , o scrisoare, o cerere, ...o reclamatie.Si cu aceste lucruri mici speram ca mai miscam ceva pe ici pe colo. |
#45
Posted 14 August 2017 - 12:46
Daco_Get, on 29 iunie 2016 - 14:35, said:
Am vazut ca foarte multi evita sa faca reclamatii ,de-altfel intemeiate ,din diferite motive 1) Si asa nu se intimpla nimic 2) E rusinos sa reclami chiar daca ai dreptate 3) Nu am timp de reclamatii,rezolv io intr-un fel sau altul 4)-ziceti voi Este reclamatia o rusine sau un act civic ? Nu se pune la socoteala activitatea de reclamagiu de profesie Am inteles ca in Germania(sa ma corecteze cineva daca gresesc) reclamatia este un act civic si o metoda de a indrepta greseli poate neintentionate. E adevarat ca prima data ti se atrage atentia ca gresesti fara sa ai nici o problema dar daca recidivezi poti sa te astepti la o amenda grasa. Se pot da exemple si din alte tari de la cei care stiu mai bine cum functoneaza Reclamatia. |
#46
Posted 14 August 2017 - 12:52
Este conceptia aia paguboasa, de ce sa faci reclamatie nu e mai bine sa stai in banca ta, lasa mai bine pe altii sa faca , sa se implice, poate superi pe cineva mare si ai probleme, sau te da afara de la servici, si astia se vorbesc inte ei si nu te mai angajeaza nimeni, culmea paranoiei.
Totusi in trecut acestea se intimplau in realitate de acolo frica. |
|
#47
Posted 14 August 2017 - 15:59
Act civic, in unele tari se si recompenseaza - am inteles.
Pacat ca, datorita faptului ca nu se intampla nimic dupa aceea, nu prea mai ai motivatia sa faci asa ceva. Pierzi cateva ore degeaba (mai ales daca raspunsul se primeste prin posta) etc. |
#48
Posted 15 August 2017 - 01:11
Eu am făcut reclamație la protectia consumatorilor unui hotel din Ro, prin email si hotelul a fost sancționat cu 2000 lei amendă
Am făcut reclamație si aeroportului din Tg Mureș,a primit amenda, poate au mai facut si altii iar la scurt timp s-a inchis. Reclamația trebuie practicată si încurajată în rândul populației atât timp cât e de partea corectă a legii si duce la îmbunătățirea bunurilor, serviciilor, a calității vieții etc |
#49
Posted 15 August 2017 - 02:20
In germania încă nu am făcut reclamație la vreo instituție a statului pentru a imi fi respectat vreun drept dar daca o sa fie nevoie nu o sa ezit.
Aa ba da am chemat de 2 ori Ordnungsamt (echivalentul poliției locale din Ro) pentru ca era un nene care se îndrăgostise de locul meu de parcare. O dată a primit amendă si chemat sa mute masina si a doua oara i-a fost ridicată mașina fără avertisment.... Și costă a dracu de mult sa o recuperezi |
#50
Posted 18 August 2017 - 15:46
Este corect sau gresit cum au procedat colegii politistului "mort" de beat la serviciu?
Dar soferul prins baut la volan a procedat corect (soferul "avand o alcoolemie de 0,90 mg./l. alcool pur aer expirat")? "Intrucat s-a dispus recoltarea de probe biologice, pe timpul conducerii conducatorului auto la Spitalul orasenesc Ineu, acesta a apelat 112, sesizandu- ne cu privire la starea vadita de alcoolemie a unui coleg, membru al echipajului de politie. Subofiterul a fost testat cu aparatul alcooltest, rezultatul fiind de 1,25 mg./l. alcool pur in aerul expirat." "Curios este faptul ca desi se afla intr-un echipaj de politie, colegii sai nu au sesizat ca politistul este „mort” de beat. Este al doilea caz, sesizat in ultimele doua zile, in care politisti de la Inspectoratul de Politie Judetean Arad sunt gasiti sub influenta alcoolului, iar Inspectoratul de Politie Judetean Arad face publice aceste cazuri numai dupa ce sunt semnalate de presa." Un sofer beat crita din Arad a fost tras pe dreapta de un politist. Surpriza uriasa.... omul legii era mai beat decat soferul |
#51
Posted 18 August 2017 - 15:51
pentru cultura mea generala, se poate pune egal intre reclamatie si turnatorie? daca nu, cam pe unde este granita dintre una si cealalta, cum vedeti voi lucrurile ..?
|
|
#53
Posted 19 August 2017 - 07:43
r_murphy, on 18 august 2017 - 15:51, said:
pentru cultura mea generala, se poate pune egal intre reclamatie si turnatorie? daca nu, cam pe unde este granita dintre una si cealalta, cum vedeti voi lucrurile ..? In prezent treburile sunt diferite, reclami Institutii ale Statului , produse si servicii pentru care platesti pentru ele, chiar si la Institutiile Statului contribui cu bani prin taxe si impozite, chiar in mod serios nu este turnatorie in aceste conditii. Spre exemplu nu ti se ridica gunoiul, serviciu pentru care platesti ce faci astepti pasiv, sa nu cumva sa deranjezi pe cineva, evident ca nu, iei atitudine ,si multe altele. Dupa parerea mea , turnatoria in prezent este aceea cind reclami chestii total neimportante . |
#54
Posted 19 August 2017 - 09:14
am intrebat desigur "cu substrat politic si mai ales, rau intentionat" pentru ca in situatii relativ similare, daca un comunist de bine face o "cintare" este catalogata ca reclamatie, pe cind un comunist de rau, este catalogat ca fiind turnator
chestie de subtilitate, pe care putin o recunosc, desi o vad de la kilometrii |
Anunturi
Bun venit pe Forumul Softpedia!
▶ 0 user(s) are reading this topic
0 members, 0 guests, 0 anonymous users