VODAFONE Helper

Mda...tot timpul ma pierd in chestiile astea.
Acum m-am prins si eu. E facturata luna trecuta din 13.07 - 7.08 si 08.08 - 07.09, adica plata in avans a abonamentului.

Pe perioada 13.07-07.08 plãtești diferența dintre smart8 și red11 de aici și diferența din factura. Pare totul în regulã.

@Vodafone : ai PM

Intamplare intamplatoare, am o optiune pe Vodafone/cartela nelimitat nelimitat etc etc , de 7 euro de vreo 2 ani, cand ieseam din tara o incarcam cu extra euro pentru roaming, deoarece maine plec din tara , am verificat starea  roaming-ului care e activ, si am reincarcat cu 15 euro, insa sun la cei de la vodafone ca sa vad care mai sunt noile tarife...si am parte de surprize..." oferta dv nu mai face parte din portofoliul nostru"   ...eu intreb politicos daca lor le platesc lunar 7 euro pe ceva ce ei nu mai detin?....ok...roaming..." nu benefeciati de roaming " nici nu ma gandeam, dar care sunt tarifele...." nu beneficiati de roaming la aceasta cartela"  ...deci ca sa o scurtez, odata cu liberalizarea roaming-ului, unele optiuni nu doar ca nu beneficiaza de ofertele de roaming ca acasa ci nu beneficiaza deloc de roaming ....intrebare intrebatoare daca ieseam din tara nepregatit? si o alta intrebare chiar nu le este rusine? eu nu doresc sa renunt la optiunea aceasta , care ar fi solutia?

Buna ziua,detin un Sony M4 Aqua primit cadou de catre fratele meu in luna aprilie.
---Putin context
Telefonul inainte sa il cumpare a fost schimbat pe garantie,(cel putin asa sustine vanzatorul),arata extraordinar,fara nici o problema-asta pana ieri.
La 6% baterie l-am conectat la incarcator-nu incarca,desi cu incarcatorul puteam incarca alt telefon,deci este o problema tehnica.
Trebuie sa mentionez ca telefonul de cand a fost achizitonat a fost tot timpul cu un bumper pe el,desi estetic e imaculat. ---
Telefonul prezinta cutie completa,toate certificatele mai putin certificatul de achizionare...
Stiu ca acesta mai prezinta inca garantie caci la sectiunea support imi arata ca ar mai avea garantie pana in 07.2018.
A fost achizitionat de la Vodafone aparent,presupunand din Brasov.
Bun,acum eu ce as mai putea sa fac,sa ma duc la Vodafone-ul din Ploiesti (caci aici locuiesc) poate as putea sa il repar contra cost?
Multumesc.

Am reincarcat pentru cineva pe siteul vdf din cont alegand sa activez EXTRAOPTIUNEA vietii de 10 EUR.

Ce-a facut VDF? A activat-o pe aia de 8 si a mai lasat 2E credit.

Persoana respectiva nu se afla in RO momentan, e in roaming. Sa va fie rusine!

Whatever, nu mai conteaza. Is buni si aia 2.2 in loc de 2.7 GB de net, si toate bonusurile vietii pe care nu le poate folosi.

Edited by Lex404, 15 August 2017 - 12:41.

Daca optiunea de 8 era activa inainte de reincarcare, se activeaza automat. Suna la ei si iti vor activa optiunea pe care o doresti.
Exact la fel am patit cu cartelape care o folosesc in tableta si s-a rezolvat.

 seVes, on 15 august 2017 - 08:02, said:

Am rezolvat problema

Am la firma un router DWR-921 cu cartela date de la vodafone + ip fix ..pachetul office cred ca ii zice.

Tot la firma am si un DVR pentru cateva camere, pe care il puteam accesa de pe telefon (folosind netul din abonament ) fara probleme... de o saptamana nu-l mai pot accesa, imi spune Failed to connect.

Daca il accesez extern din alta sursa de net, wifi sau cartela alt operator, functioneaza....

Am incercat sa sun la call center, dar nu m-am facut inteles. M-am ales cu o resetare a routerului...

Edited by Ingerik, 16 August 2017 - 09:03.

Si-a revenit si cartela dupa cateva zile de la schimbarea de SIM.

@Vodafone: Nokia 6 intra in oferta anul asta cumva ? Mersi !

Existã serviciu VoLTE la Vodafone? Pe ce terminale și cum se poate utiliza?

De aproape 3 ani exista. Deocamdata doar in comunicatul de presa.

Am trimis mesaj privat. Inca astept raspuns....poate se uita vreun voda pe mesagerie...

@Vodafone Helper: Mesajele de tipul "oferta urmeaza sa expire, asigura-te ca ai x euro in cont pentru reactivare automata" nu se mai trimit?
Astazi mi-a expirat extraoptiunea, fara notificare in prealabil si am aflat asta abia atunci cand m-a anuntat ca am credit insuficient. Am sunat / trimis mesaje / folosit internetul din credit, l-am pierdut.

Multumesc

Mesajul ala ii costa o gramada de bani pe actionari.

Eu am avut credit pe cartela si nu sa reinoiut automat azi extraoptiunea si am vb din credit rusine vodafone .iar serviciul clienti nefunctional nici telefonic nici chat in myvodafone

Rezolvat a avut intarziere reinoirea ,intarziere de 7 ore.oare o fi venit pe la conducere cineva de la cfr calatori ca doar acolo am vazut asa intarzieri

Edited by costynsimion, 19 August 2017 - 07:52.