EMAG - Pareri / Sugestii / Reclamatii

ultimele experiente  ma fac sa iau o pauza de la colaborarea cu ei. Ori au prea mult de lucru si nu au suficienti angajati, ori au devenit neglijenti de prea mult bine.

Edited by liberlamare, 26 August 2017 - 15:07.

gresesti in ambele variante, cea corecta se numeste indolenta

se poate, dar am colaborat  bine cu ei pana vara asta.Poate isi vor reveni. Deocamdata imi mut banii la altii.

Edited by liberlamare, 26 August 2017 - 15:58.

am avut si bune chiar si anu asta, am avut si rele, insa din cate patesc altii, asta e concluzia. la ei apelez doar daca au intr-adevar un pret imbatabil, dar de ce sa nu recunosc, ca sunt produse care le-am gasit si cu 40-50% mai mici decat in alte parti. pura intamplare sau nu, dar am fost pe faza.

luam de la ei pentru servicii, retur, garantie, proximitate showroom, dar ma enerveaza ca nu-mi livreaza ca pe vremuri produsele, de azi pe maine sau hai poimaine.

Edited by liberlamare, 26 August 2017 - 16:12.

liberlamare, on 26 august 2017 - 15:02, said:

Exact. Ma gandeam sa-mi comand la emag un mouse wireless, dar mi-era teama ca nu ajunge in 2 saptamani cat mai aveam pana la concediu, asa ca am intrat in media galaxy si l-am luat de pe raft.

Edited by ccdsah, 26 August 2017 - 16:39.

asta e solutia, eu le-am mai dat sanse, dar de azi le zic pa, pana isi revin.

izometric, on 21 august 2017 - 07:44, said:

Da, Amazon este modelul dupa care mulți retaileri online se ghidează.
Se pare ca se închid conturi, daca nu te conformezi politicilor lor:
https://www.techwall...too-many-items/

A cumparat cineva imbracaminte de la ei?Inca nu am ajuns in showroom,nu stiu cum este,daca sunt produsele expuse ca in supermarket sau nu.Presupun ca se alege produsul si abia acasa o sa poti sa vezi daca e bun

N-ai sa vezi. In showroom sunt expuse doar electronice si electrocasnice. Nu am sa inteleg niciodata cum e cu imbracamintea si incaltamintea cumparate online, avand in vedere ca aceeasi marime nu e la fel de la o marca la alta.

Asta nici eu nu inteleg si evit sa cumpar imbracaminte online,dar sunt unele chestii interesante..

E misto tare, mai ales la idiotii de la fashiondays. I-am luat niste tenisi lui fiumeu, au trimis un numar mai mare. A ramas asa, creste, i-or veni la anul.
Mi-am luat si eu niste nike, oferta, 90 lei, mi-au trimis 47 in loc de 44. Doamne, ce salupe de papuci erau... Astia i-am trimis retur, am vazut banii dupa o luna.

Am luat de la ei doua perechi de blugi, amandoi i-am returnat pentru ca au gresit marimea. In loc de o marime W x / L y au trimis  T x / L y, cand spune clar pe site ca toate marimile afisate sunt W/L. Retur, voucher (ca sa nu astept dupa bani), luat altceva (nu haine).
Deci nu merita. Ai 90% sanse sa primesti ceva de marime gresita.

[ https://i.imgur.com/DpXcAuN.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

Atentie la reclamele inselatoare! Zilele trecute am achizitionat de la emag un soft antivirus, continand 3 licente pentru 3 utilizatori, pentru 12 luni plus inca 3 luni bonus. Licenta figura in prezentarea produsului doar cu specificatia retail. Deci nu licenta de reinnoire de abonament, care erau mai ieftine. Cand am ajuns acasa am constatat ca, de fapt, licenta softului este pentru reinnoire, iar valabilitatea acesteia este de fapt de 11 luni, complet diferit fata de reclama de pe site. Ciudat este ca pe factura sunt trecute aceleasi detalii tehnice ale produsului ca si pe site, diferite insa de ceea ce era inscriptionat pe produs. Adica, una cumperi si alta iti dam.
Am revenit la sediul emag sa solicit remedierea greselii (crezand ca este o greseala a angajatilor de la livrari, depozit etc). Acolo insa mi s-a spus ca, de fapt, asta e situatia si ca le pare rau, nu pot decat sa-mi returneze banii. Cu toate acestea, la doua zile dupa intamplare, produsul figureaza neclintit pe site, cu aceleasi specificatii pentru fraierit persoanele de buna credinta. Data viitoare am sa casc ochii de trei ori inainte de a plati produsele vandute de emag. Ar mai fi multe de spus la minus, in ultimul an, poate ca asta a fost picatura care a umplut paharul. Au fost si livrari facute cu seriozitate, adica in termen rezonabil, produsele corespundeau cu specificatiile etc. Dar, cam asta ar trebui sa fie normalitatea.

Daca nu corespunde ce scrie pe factura cu produsul e de competenta ANPC si a politiei. Se numeste inselaciune, nu reclama inselatoare.

ai desigilat cutia? cum te-ai dus la emag cu ea?

Nu am desigilat cutia, find foarte atent cu conditiile de garantie pentru softuri. Cand am ajuns acasa am luat la studiat factura, cutia si... stupoare. Intr-un colt, pe cutie, scria reinnoire. Iar eu platisem retail. Mai mult, nici nu avusesem licenta vreodata pentru softul respectiv, deci nu ma interesa o reinoire.