Facturi umflate, costuri nejustificate

[...]
Situatia este in felul urmator, eu am doua tel, unul de la locul de munca si altul personal care contine "abonamentul 1 orange", pe telefonul de la locul de munca am setat sa imi faca forward pe telefonul privat cu abonament orange pentru a nu cara dupa mine zilnic doua telefoane si desteptii de la orange imi baga cost "Conferinta in alte retele mob" pentru faptul ca eu am setat sa fiu [...]

Stai ca tot nu inteleg...
(...)

Eu am folosit asa aproape 2 ani pe Vodafone si nu am avut nici o treaba si nici costuri suplimentare.

Salut, am si eu o problema cu facturile orange si anume de cand am abonamente la ei 2 ani si jumatate, am tot gasit diverse bazaconii pe facturi precum "Servicii speciale, Conferinta in alte retele mob" sau  "Servicii marketing". Am avut o tentativa esuata de a explica cuiva de la orange aceasta situatie, persoana care mi-a promis ca se va remedia ... dar problema a revenit.
Situatia este in felul urmator, eu am doua tel, unul de la locul de munca si altul personal care contine "abonamentul 1 orange", pe telefonul de la locul de munca am setat sa imi faca forward pe telefonul privat cu abonament orange pentru a nu cara dupa mine zilnic doua telefoane si desteptii de la orange imi baga cost "Conferinta in alte retele mob" pentru faptul ca eu am setat sa fiu apelat. Cu alte cuvite cine suna este evident taxat de providerul X si in acelasi timp si eu sunt taxat pentru ca sunt apelat like WTF.
Eu recomand tuturor sa isi verifice factura luna de luna pt ca am impresia ca prietenii de la orange fac tot felul de manevre si impun costuri aiurea.
Probabil o sa fac reclamatie la ANPC unde o sa imi atasez toate facturile penturu ca altfel nu se poate. nu ma deranjeaza un cost de 1, 2 sau n centi pe luna, ma deranjeaza cand sunt mintit si asta o sa ii coste pe prietenii mei de la Orange.

de obicei inainte de a ajunge la o autoritate cum e anpc, este de bun augur sa discuti direct cu persoana juridica, spre a conveni la o solutie de remediere si eventual  despagubire daca au fost aduse prejudicii in urma actiunii abuzive.

suntem cetateni cu drepturi, dar asta nu inseamna ca trebuie sa ne si purtam ca la gradinita cand se merge direct la educatoare sa ne plangem ca gigel s-a uitat urat la noi. in cazul colegului, se discuta, se face o adresa oficiala cu nr de inregistrare, se asteapta un raspuns la fel de oficial, IN SCRIS, daca nici asa nu se rezolva, se apeleaza la autoritate.

daca vrei sa fii tratat ca si om, poarta-te ca unul. asta ar trebui sa fie deviza oricui.

Sa inteleg ca la Orange esti taxat si daca primesti redirectionare? Sau cum este ca nu mai pricep nimic.

Deci prietenii mei de la orange ma taxeaza aiurea .... boon

@Nimcid25
Știi care va fi primul lucru întrebat de ANPC: „Ați primit un răspuns oficial, în scris, de la Orange?”

Eu am inteles ca devierea s-a facut de pe telefonul de serviciu.(...)

Așa ar trebui! Dar tu trebuie să faci dovada faptului că ai cerut un răspuns (asta implicînd, bineînțeles, o discuție cu Orange pe tema asta)!

P.S. De obicei, la cererile făcute în scris (poștă sau e-mail) trebuie să se răspundă tot în scris...