Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
Pareri brgimportchina.ro - teapa ...

Lucruri inaintea vremurilor lor

TVR Sport HD

Cost abonament clinica privata
 Tremura toata, dar nu de la ro...

Renault Android

Recomandare bicicleta e-bike 20&#...

Bing-Content removal tool
 Nu pot accesa monitorulsv.ro de l...

Cum sa elimini urmele de acnee?

Wc Geberit

Routere detinute in trecut si in ...
 Teii din fața casei

E-Mail in serie prin Excel si Out...

Modul alimentare rulou/jaluzea ex...

Recuperare fișiere dupa form...
 

Facturi umflate, costuri nejustificate

* * * - - 2 votes
  • This topic is locked This topic is locked
49 replies to this topic

#1
mcmwhfy

mcmwhfy

    New Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 11
  • Înscris: 17.06.2018
Salut, am si eu o problema cu facturile orange si anume de cand am abonamente la ei 2 ani si jumatate, am tot gasit diverse bazaconii pe facturi precum "Servicii speciale, Conferinta in alte retele mob" sau  "Servicii marketing". Am avut o tentativa esuata de a explica cuiva de la orange aceasta situatie, persoana care mi-a promis ca se va remedia ... dar problema a revenit.
Situatia este in felul urmator, eu am doua tel, unul de la locul de munca si altul personal care contine "abonamentul 1 orange", pe telefonul de la locul de munca am setat sa imi faca forward pe telefonul privat cu abonament orange pentru a nu cara dupa mine zilnic doua telefoane si desteptii de la orange imi baga cost "Conferinta in alte retele mob" pentru faptul ca eu am setat sa fiu apelat. Cu alte cuvite cine suna este evident taxat de providerul X si in acelasi timp si eu sunt taxat pentru ca sunt apelat like WTF.
Eu recomand tuturor sa isi verifice factura luna de luna pt ca am impresia ca prietenii de la orange fac tot felul de manevre si impun costuri aiurea.
Probabil o sa fac reclamatie la ANPC unde o sa imi atasez toate facturile penturu ca altfel nu se poate. nu ma deranjeaza un cost de 1, 2 sau n centi pe luna, ma deranjeaza cand sunt mintit si asta o sa ii coste pe prietenii mei de la Orange.

#2
RealThing

RealThing

    Got rogue

  • Grup: Moderators
  • Posts: 28,546
  • Înscris: 06.02.2006
Un prim pas ar fi sa postezi factura, bineinteles cu datele personale sterse, asta daca doresti sa primesti ajutor.

#3
super8

super8

    Senior Member

  • Grup: Validating
  • Posts: 10,000
  • Înscris: 14.04.2016
Sfatul meu e sa dezactivezi "forward call" si sa iti iei ambele telefoane la tine.
Nu de alta, dar asa esti sigur ca nu mai esti taxat pt. "Servicii speciale, Conferinta in alte retele mob" si  "Servicii marketing"  Posted Image

#4
bitiro

bitiro

    Member

  • Grup: Members
  • Posts: 678
  • Înscris: 07.03.2008
Telefonul de la munca in ce retea este?

#5
andreic

andreic

    Very OLD Member

  • Grup: Moderators
  • Posts: 122,288
  • Înscris: 07.02.2003

 mcmwhfy, on 17 iunie 2018 - 13:05, said:

Cu alte cuvite cine suna este evident taxat de providerul X si in acelasi timp si eu sunt taxat pentru ca sunt apelat like WTF.
E corect. Nu mai forwarda.

#6
mcmwhfy

mcmwhfy

    New Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 11
  • Înscris: 17.06.2018
@RealThing Nu stiu daca face sens sa atasez factura cu totul pentru ca doar asta apare pe factura si nimic mai mult, eventual si denumirea abonamentului (Orange me 31).
@super8 Este absurd sa nu folosesti un serviciu doar pentru ca cineva nu si-a facut treaba sau a dezvoltat prost un algorithm .
@andreic De ce este corect ? unde este logica ? Dezvolta ...
@danutz1 As prefera raspunsuri care ajuta, pentru polemici verifica alte postari.

Edited by mcmwhfy, 17 June 2018 - 13:28.


#7
sarac.lipit

sarac.lipit

    Cînd ești condus de proști, toate merg prost

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 13,828
  • Înscris: 14.06.2006
portare
este singura soluţie, sigură, ieftină şi de calitate.
îţi place să te baţi cu morile de vîn?
vorbesc din proprie experienţă!
pentru zonele ''problematice'' ţin o cartelă a morilor de vînt...culmea, nu plătesc nimic pentru direcţionarea semnalului...

ps
factura-i demenţială!(momentan)

Edited by sarac.lipit, 17 June 2018 - 13:24.


#8
danutz1

danutz1

    In zona

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 14,113
  • Înscris: 20.01.2007

 mcmwhfy, on 17 iunie 2018 - 13:22, said:

daca face sens
Ce sa faca???
Iar o dati in romgleza.

#9
stlk

stlk

    Spartan Officer

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 6,434
  • Înscris: 15.07.2008

 mcmwhfy, on 17 iunie 2018 - 13:22, said:

@RealThing Nu stiu daca face sens sa atasez factura cu totul pentru ca doar asta apare pe factura si nimic mai mult, eventual si denumirea abonamentului (Orange me 31).
@super8 Este absurd sa nu folosesti un serviciu doar pentru ca cineva nu si-a facut treaba sau a dezvoltat prost un algorithm .
"Servicii speciale" "Servicii marketing" Tu te inscrii la astfel de servicii si apoi te plangi pe aici (tu te-ai abonat, nu ti le-a bagat nimeni fortat pe factura ). Nu esti primul care intra aiurea pe tot felul de siteuri! si-au dat acordul pentru acest tip de servicii si apoi s-au plans ca tine! Eu am peste 12 ani intr-o retea de telefonie insa nu m-am confruntat cu probleme din astea! De ce? Pentru ca sunt atent la ce bifez, ce butoane apas etc.
Uite si tu cum ai atasat factura Posted Image  

Quote

data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAABoYAAADCCA... mii de caractere
Deci nu esti atent la ce faci si apoi te plangi! asta e un exemplu!

Edited by stlk, 17 June 2018 - 13:46.


#10
Nimcid25

Nimcid25

    Superior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 9,961
  • Înscris: 01.06.2015
”Apelurile redirectionate si apelurile tip conferinta in alte retele sunt tarifate standard cu 0.20 euro/minut
(TVA inclus), din primul minut. Apelurile redirectionate si apelurile tip conferinta in retea nu sunt tarifate.”

#11
mcmwhfy

mcmwhfy

    New Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 11
  • Înscris: 17.06.2018
@stlk daca te-am deranjat de la somn, te rog iarta-ma! Aduci supozitii aiurea intr-o situatie de care probabil nu ai habar, daca te plictisesti verifica te rog lacul tei, am inteles ca merge bine la caras . Nu m-am inregistrat pe absolut nimic never asa ca incerca la peste ...

@Nimcid25 Esti sigur de asta, eu am verificat conditii contractuale, costuri etc si nu am gasit ceva care sa ma lamureasca :(

#12
stlk

stlk

    Spartan Officer

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 6,434
  • Înscris: 15.07.2008

 mcmwhfy, on 17 iunie 2018 - 13:31, said:

@stlk daca te-am deranjat de la somn, te rog iarta-ma! Aduci supozitii aiurea intr-o situatie de care probabil nu ai habar, daca te plictisesti verifica te rog lacul tei, am inteles ca merge bine la caras . Nu m-am inregistrat pe absolut nimic never asa ca incerca la peste ...
Cunosc din astia ca tine zeci, asa ca nu ma lua tu la misto! Eu ti-am spus adevarul! Daca tu stii ca ti-au tras teapa cei de la Orange, de ce nu-i reclami direct la ANPC, ANCOM etc? si stai sa faci niste subiecte pe aici? Ai cerut pareri, eu mi-am spus punctul de vedere!

Edited by stlk, 17 June 2018 - 13:54.


#13
Nimcid25

Nimcid25

    Superior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 9,961
  • Înscris: 01.06.2015
Cand ai prelungit ultima data?

 mcmwhfy, on 17 iunie 2018 - 13:33, said:

@stlk daca te-am deranjat de la somn, te rog iarta-ma! Aduci supozitii aiurea intr-o situatie de care probabil nu ai habar, daca te plictisesti verifica te rog lacul tei, am inteles ca merge bine la caras . Nu m-am inregistrat pe absolut nimic never asa ca incerca la peste ...

@Nimcid25 Esti sigur de asta, eu am verificat conditii contractuale, costuri etc si nu am gasit ceva care sa ma lamureasca Posted Image


#14
crislacor

crislacor

    Cui îi pasă...?!

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 23,011
  • Înscris: 20.06.2009
@mcmwhfy
Cu tot respectul, ai o atitudine cam rebelă pentru cineva care a venit aici să ceară ajutorul! Și singurul care are ceva de pierdut din asta ești tu!
Acum, strict legat de problema ta, fără a veni cu detaliile suplimentare cerute de unii colegi, nu se poate spune nimic. Doar acuzațiile tale nu sînt suficiente, sîntem unii destul de vechi în rețea, am trecut prin multe și ni s-au întîmplat multe! Inclusiv probleme ca a ta, deci mișto-ul ieftin nu merge, crede-mă...
Pune print-uri cu facturile, cu desfășurătorul de convorbiri (evident, ștergi toate date personale) și apoi mai vorbim. Te ajutăm cu plăcere, dar încearcă să meriți ajutorul ăsta!

#15
mcmwhfy

mcmwhfy

    New Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 11
  • Înscris: 17.06.2018

 Nimcid25, on 17 iunie 2018 - 13:36, said:

Cand ai prelungit ultima data?

Pentru abonamentul 1 am actualizat contractul acum 2 luni, pentru abonament 2 anul urmator e scadent.

 crislacor, on 17 iunie 2018 - 13:39, said:

@mcmwhfy
Cu tot respectul, ai o atitudine cam rebelă pentru cineva care a venit aici să ceară ajutorul! Și singurul care are ceva de pierdut din asta ești tu!
Acum, strict legat de problema ta, fără a veni cu detaliile suplimentare cerute de unii colegi, nu se poate spune nimic. Doar acuzațiile tale nu sînt suficiente, sîntem unii destul de vechi în rețea, am trecut prin multe și ni s-au întîmplat multe! Inclusiv probleme ca a ta, deci mișto-ul ieftin nu merge, crede-mă...
Pune print-uri cu facturile, cu desfășurătorul de convorbiri (evident, ștergi toate date personale) și apoi mai vorbim. Te ajutăm cu plăcere, dar încearcă să meriți ajutorul ăsta!

Probabil daca citeai cu atentie observai cu usurinta ca eu doar am raspuns la jignirile personajului in cauza si cred ca m-am exprimat cat se poate de decent exceptand postarea actorului care el cunoaste zeci ca mine ;)

#16
Nimcid25

Nimcid25

    Superior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 9,961
  • Înscris: 01.06.2015
Da,tarifele care le-am mentionat mai sus sunt valabile si pentru tine.

#17
Dany_Darke

Dany_Darke

    ✠ Fear of the dark ツ

  • Grup: Super Moderators
  • Posts: 21,802
  • Înscris: 07.06.2014
initiator, tu trebuie sa intelegi un lucru, cand faci redirectionare catre un alt numar decat cel apelat initial, inseamna ca de fapt nr tau apeleaza nr catre care ai redirectionat si astfel se deschide o convorbire tarifata conform planului tarifar ales, optiuni de abonament ori conditiile speciale de tarifare daca esti in roaming sau alte situatii de genul.

nu am vazut sa fi zis care este cealalta retea, oridaca e alta fata de orange in care e nr tau, insa daca tu nu esti de acord cu o anume tarifare, ori daca doar nu o intelegi, solutia cea mai simpla este sa renunti la redirectionare, ori sa te interesezi concret ce inseamna redirectionarea, inainte de a face vreo plangere. nu de alta, dar daca se confirma legal, o sa deschizi un alt topic in care sa te plangi ca orange si anpc-ul/ ancom sunt mana in mana. caz din nou fals, doar din perspectiva neinformarii tale vizavi de actiunile care tu singur le intreprinzi.

#18
mcmwhfy

mcmwhfy

    New Member

  • Grup: Junior Members
  • Posts: 11
  • Înscris: 17.06.2018

 Nimcid25, on 17 iunie 2018 - 13:43, said:

Da,tarifele care le-am mentionat mai sus sunt valabile si pentru tine.

Am inteles, dar ai un link ceva unde sa ma documentez ?

Merci !

Anunturi

Chirurgia spinală minim invazivă Chirurgia spinală minim invazivă

Chirurgia spinală minim invazivă oferă pacienților oportunitatea unui tratament eficient, permițându-le o recuperare ultra rapidă și nu în ultimul rând minimizând leziunile induse chirurgical.

Echipa noastră utilizează un spectru larg de tehnici minim invazive, din care enumerăm câteva: endoscopia cu variantele ei (transnazală, transtoracică, transmusculară, etc), microscopul operator, abordurile trans tubulare și nu în ultimul rând infiltrațiile la toate nivelurile coloanei vertebrale.

www.neurohope.ro

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

Forumul Softpedia foloseste "cookies" pentru a imbunatati experienta utilizatorilor Accept
Pentru detalii si optiuni legate de cookies si datele personale, consultati Politica de utilizare cookies si Politica de confidentialitate