Garantie numai daca produsul e montat in service autorizat?

rumegus, on 25 mai 2017 - 21:05, said:

Cati Dorei cu tarnacoape lucreaza la service-uri autorizate...

Diferenta e ca atunci cand da Dorel cu dalta in serviceul autorizat firma e raspunde de dauna... cand da Gigi de la colt, spune sefu nu e vina mea, eu am incercat da daca nu era buna... si ramai cu teapa

emanu23, on 25 mai 2017 - 21:09, said:

Eu nu am gasit vreun display vandut direct de ei, asa ca nu eMag se ocupa de garantie. De ea se ocupa ori producatorul (daca primesti certificat de garantie de la producator), ori partenerul eMag de la care l-ai cumparat de fapt. Si in cazul asta cine se ocupa de garantie stabileste si conditiile in care se acorda ea, cu limitele legii in vigoare.

emanu23, on 25 mai 2017 - 21:20, said:

Depinde ce anume e precizat in garantie. Daca scrie clar in certificatul de garantie ca se acorda numai daca e instalata de o persoana/firma autorizata, atunci numai asa beneficiezi de garantie.
Din cate stiu legea nu spune clar daca beneficiezi sau nu de garantie in cazul in care montezi piesele acasa, si in cazul asta ei pot proceda cum vor.

Cum spun colegii mai sus, du-l intr-un service GSM autorizat (nu Gigel de la coltul blocului, fiindca acolo nu prea primesti nici macar bon fiscal) si spune-le sa-l monteze/verifice. Pe urma vei avea la mana dovada ca a fost montat in service autorizat si e defect.

Edited by Hider141, 26 May 2017 - 07:40.

Din cite stiu eu, Apple nu vinde, oficial, piese de schimb.
Si au doar citeva service-uri autorizate pentru interventii la aparatele lor.
Oricum, orice fel de garantie, la orice produs, vandut de oricine, beneficiaza de garantie numai daca este reparat in servciile agreate de firma respectiva, asta e clar.
Si, bineinteles, in 99% din cazuri, folosind piese de schimb procurate de ei.

emanu23, on 25 mai 2017 - 21:20, said:

DA, exista asemenea cazuri, destul de multe, la diverse produse.
De exemplu, la magazinele Kika, anumite produse nu beneficiaza de garantie daca nu sint montate/asamblate de catre ei/parteneri.
Am vazut personal afisul de la Relatii Clienti din magazin.

Tin minte ca in urma cu multi ani mi-am cumparat un CD player Alpine pentru masina. Si scria in garantie ca nu beneficiez de garantie decat daca e instalat de un partener autorizat. Si in Timisoara era unul singur, era data adresa. M-am dus acolo, era un biet cubical intr-un lant de magazinute, un fel de bazar, pe fosta Ialomita, unde e acum Dedeman, pentru cine e timisorean, nu mai stiu cum se numea, cred ca Euro. M-am dus acolo si copilasul de acolo, a venit cu mine, s-a dus la un garaj personal, a luat de acolo niste scule si mi-a montat playerul in parcarea magazinului, cat se poate de ciobaneste, a legat cum s-a priceput, am avut sunet numai pe difuzoarele din fata, a indesat cu forta firele si playerul, statea saracul intr-o parte. La final mi-a pus stampila pentru garantie si m-am dus acasa, unde am fixat prostiile facute de ala. Apropo de specialistii de la magazine. Or fi si care se pricep si care lucreaza bine, dar cei mai multi sint plictisiti de viata si fac varza doar sa termine mai repede.

Edited by Ion_de_la_Raion, 26 May 2017 - 13:24.

Da, dar Dorel ala a avut stampila

Pai pentru stampila m-am si dus.