Numai aici despre Legea privind rezilierea contractelor cu operatorii de telefonie mobilă și de televiziune prin cablu.

Nu poti pretinde sume uriase in ideea ca tu vei pierde ceva deja antamat. Asa mergem direct pe valoarea contractului si gata. Nu sta in picioare argumentatia ta. Adica Digi pierde 300 de lei ca nu am mai platit eu 6 euro? Scuze, dar nu cred. Este doar escrocherie. RCS & RDS practica o justa despagubire si ilegala, si imorala. Putin ii intereseaza ca nu mai inchei niciun contract in viata asta, ei deja te-au jupuit si abonati care sa pice in capcana lor sunt destui. Asa ca hai sa gandim si legal, si moral.

Intrebarea este cum de Digi isi permite sa piarda atat de mult cu fiecare abonat. Nimeni nu pare deranjat de dumping. Costurile reale sunt mult mai mici si sunt acoperite partial de subventia incrucisata.

 lmk, on 21 februarie 2016 - 15:58, said:

Deci scuza-ma, cu toata consideratia dar perseverare diabolicum est. Propun sa oprim aci definitv aceasta discutie si sa mergem fiecare pe calea pe care stim ca avem dreptate. O seara buna si succes.

 Allex, on 21 februarie 2016 - 19:05, said:

Ba poți pretinde absolut tot ce-ți dă voie legea să pretinzi.

Atunci când cinva face greșeala să privească totul în termenii de bine și rău pierde din vedere scopul, care este mai important decât teoriile lipsite de aplicabilitate, iar când acel cineva nici nu știe să-și prezinte cazul, pentru că nu știe de unde apar costurile despre care tot insistă că ar fi abuzive, nici nu este suficient de pragmatic să se folosească de informația pe care o poate obține din altă parte, îmi arată că demersul său este sortit eșecului.

 Allex, on 21 februarie 2016 - 19:05, said:

Cum crezi tu că practică acest operator prețuri de dumping când costurile sale reale sunt de fapt mai mici decât cele oficiale?!

RCS & RDS face dumping cu subventie incrucisata. Sa dea 3 euro nelimitat tuturor daca acestea sunt costurile reale. Dar ei iti dau acest abonament daca platesti cel putin 68 de lei pe luna net si tv. Sunt combinatii care in mod normal te determina sa consumi, dar nu ti se poate pretinde reducerea primita astfel ca despagubire. Pai daca ai cotizat, ai cotizat. Sa nu ne facem ca nu intelegem. Daca ar fi legal acest tipar de juste despagubiri, ar fi ramas modelul la toti operatorii. Cel mai corect se calculeaza la Orange. Te-ai angajat sa cotizezi x euro, ii platesti fara tva daca renunti. La Vodafone ai o suma fixa impartita proportional, este echitabil in cele mai multe cazuri. La Telekom tot cam asa, doar Digi vrea taxe de activare si de "utilizare retea". Am cerut ANPC sa explice legal de ce taxa de utilizare retea nu este inclusa in abonament, sunt foarte curios ce va spune aceasta institutie, oficial. Dreptatea este una si suma ceruta ca despagubiri poate varia in niste limite. Daca sunt ilegale, RCS va trebui sa scoata taxele abuzive din toate contractele.

Edited by Allex, 22 February 2016 - 01:26.

oameni buni am sunat acum cateva minute la ANPC

o doamna amabila (Toma Elena) mi-a confirmat (desi era stiut de la bun inceput acest lucru) ca Orange isi retrage acea suma aberanta si m-a intrebat daca sunt multumit de rezolvarea cazului pentru a nu mai face dansa contestatie... etc

i-am zis ca sunt satisfacut, i-am multumit frumos si done deal

deci apelati la ei cu incredere

Edited by beavis03, 23 February 2016 - 10:06.

Bun, ai avut N10 dupa cate am inteles nu?
O sa fiu si eu in aceiasi situatie si e bine de stiu daca orange vrea ceva in plus.

da, aveam Nelimitat 10 fara nici o reducere/gratuitate

+ ca nu semnasem anexa cand am facut prelungirea in 2014... mi-au trimis-o pe mail, atat

succes @iulian93

De ce va bateti capul pe acea taxa? De ce nu atacati nelimitatul lor limitat ? Pana la urma aceea este veriga slaba si daca aveti nevoie de ajutor va sustin cu dovada. Mie mi-a blocat cartela ca am vorbit prea mult desi aveam nelimitat.

Pentru ca nelimitatul ala limitat e acceptat de ANCOM. Ei folosesc un dex special la care noi muritorii de rand nu avem acces.

Adica? Nelimitat mobil nu inseamna 24/24?

Ii ca si cum ai spune ca 10-10=5.

Allex, eu am zis ce am avut de zis, iar tu, dacă vrei să înțelegi, bine, dacă nu vrei, iarăși bine.
Îți mai spun un lucru legat de una dintre afirmațiile tale și închei, pentru că nu am obiceiul să pierd vremea cu persoane încăpățânate care cred în cauze pierzătoare: în toată jurisprudența din România (adică totalitatea hotărârilor judecătorești pronunțate de instanțele românești) n-a fost nici măcar o singură hotărâre (una singură) să dea câștig de cauză operatorului (sau firmei de recuperare) care a pretins despăgubiri după formulele de calcul ale Orange, Vodafone sau Cosmote/actualul Telekom; nici măcar una. Ție, chiar fără să fii specialist în drept, nu-ți spune ceva acest aspect?

Cu privire la nelimitat eu am avut multe intervenții (puteți căuta mesajele mele pe secțiune), însă am pus cele mai complete și simple explicații aici.

Da , dar in cazul asta trebuie sa fie o majoritate care sa depuna plangere .

Prin asta imi confirmi ca niciun operator nu pretinde despagubiri juste. ANPC de ce nu face nimic?

Si totusi daca ii sa o luam logic , acea taxa de reziliere la digi de fapt ii ilegala ca tu deja platesti acele servicii sau cei 20 de lei ,de exemplu,sunt doar asa de dragul de a plati ?

 Allex, on 23 februarie 2016 - 21:48, said:

În primul rând nu știu (în sensul că nu sunt la curent) ce soluții au pronunțat instanțele cu privire la cel de-al 4-lea operator din piața de telefonie mobilă, în al doilea rând (știu clar că este vorba de unul dintre cei 3 menționați anterior) sunt operatori care nu mai vin în fața instanțelor cu aberațiile pe care le transmit clienților telefonic, de aceea pot spune că sunt operatori care e posibil să calculeze corect cheltuielile făcute în beneficiul utilizatorilor odată cu cu încheierea de noi contracte.

ANPC are posibilitatea de a trata cazuri punctuale (autoritatea de reglementare și cea în măsură să propună chestii la nivel de legislație, fiind de fapt ANCOM).
Iarăși trebuie să-mi arăt limitele în sensul că nu cunosc legislația cu privire la metodele de sancționare a operatorilor.

 Catalincata180, on 23 februarie 2016 - 22:02, said:

Orice „taxă de reziliere” este ilegală.

Edited by lmk, 23 February 2016 - 23:00.

ANCOM se ocupa de aspectele tehnice, nu are treaba cu legislatia privind consumatorii. Am apelat la ANCOM cand au fost probleme tehnice pe care ANPC nu are competenta de a le verifica.

Justetea unei taxe rezulta din faptul ca nici una dintre parti nu ramane in pierdere, insa de asemenea, nici una dintre parti nu trebuie sa fie in castig. Cand un operator iti ofera un contract in valoare totala de 100 de euro si iti face reducere de 10 euro, e injust sa vina sa cera 110 euro daca inchizi contractul cu 2 luni mai devreme... sau sa ceara 200 de euro. Altfel se cheama dumping, o practica anticoncurentiala prin care vinzi la preturi mai mici decat costul de productie. ANPC ar trebui sa sanctioneze dumpingul, nu este normal sa ceri taxe aberante pentru a obliga clientii sa-ti foloseasca serviciile pe toata durata unui contract. Rcs & Rds este singurul operator care practica cea mai mare taxa de reziliere pe care o numeste justa despagubire. E demonstrat...

La Vodafone am un abonament de 10 euro pe 12 luni, fara achizitie de telefon subventionat si 150 de euro justa despagubire, proportional cu perioada neexecutata. Platesc 10 luni 100 de euro si pentru ultimele 2 luni am de plata 150:12x2... adica 25 de euro.

La Digi iau un abonament de 10 euro pe 12 luni, tot fara telefon, dar la care mi se ofera reducere de 84 de euro (pentru ca luna de luna voi plati 15 euro cel putin pentru net si catv), cu taxa de "justa" despagubire de 300 de lei (67 de euro) + 84 de euro (proportional cu numarul de luni executate). Daca inchid dupa 10 luni, am platit 30 de euro si mi se cer 67 de euro taxe fixe + subventia pe 10 luni, 70 de euro. Asa ca dupa ce platesti 10 luni 30 de euro telefonie mobila + 150 de euro net si catv ti se mai cer 67+70=137... in total 317 euro pentru un contract in valoare declarata de 120 de euro. Cum sa fie just?!

La Vodafone platesti 10 luni 100 de euro + 25 de euro justa despagubire, adica 125 pentru valoarea contractului de 120 de euro. Just.

La Digi platesti 10 luni 30 de euro + 137 de euro "justa" despagubire pentru o valoare a contractului de 120 de euro conditionata de plata a inca 180 de euro pentru reducerea de 84 de euro. O ameteala din care operatorul RCS & RDS castiga de doua ori: a incasat 150 de euro si de aceea nu trebuie sa mai ceara reducerea de 70 de euro pe cele 10 luni (am platit pentru reducere, nu a fost oferita fara conditionari financiare). Daca impunea taxa de 67 de euro fixa, trebuia sa o imparta la 12 luni si pentru cele 2 luni neexecutate sa ceara 11,67 euro justa despagubire.

Lucrurile sunt foarte clare si simple, matematica nu se discuta, nu se negociaza, cifrele vorbesc de la sine. Digi practica un model de afacere care pune in pozitie de inferioritate clientul, contractual vorbind, si il obliga la niste taxe abuzive. Ca ANPC se face ca ploua, nu va mai dura mult, astept in aceste zile raspunsul motivat legal pentru care ei cred ca asa este corect. Legal, nu are cum sa fie corect.

Contractual, pentru ca Digi a formulat clauzele, da, este ceea ce ai fost obligat sa semnezi. Daca exista lege, pot semna orice contract fara emotii pentru ca daca include clauze abuzive, ANPC le anuleaza. Si chiar daca as identifica astfel de clauze si as cere modificarea lor, nu ar accepta in veci. Asa ca tot ANPC trebuie sa ia taurul de coarne si sa elimine aceste clauze definitiv din toate contractele. In plus, ar trebui sa aplice amenzi uriase, incat sa le fie teama operatorilor sa forteze legea. In prezent, sunt mana in mana cu ANPC care este prea politizata ca sa supere operatorii telecom daca exista anumite interese politico-financiare. Si aceste interese ce credeti... exista?

Edited by Allex, 24 February 2016 - 01:42.

Allex, când sunt în prezeța persoanelor care le știu pe toate dar care confundă atât de mult noțiunile, singurul lucru pe care îl pot face e să mă retrag.

Aici am expus cifre, nu sunt pareri personale rezultate din confuzii. Este decizia ta sa nu tragi nicio concluzie.