Ce se oferă la retenție?

Daca mai ai 6 luni din perioada oare in magazine (atat Shop cat si Store) vei primi o oferta de la ei?
Sau doar la retentie pot face astfel de oferte daca inca nu ai iesit din perioada contractuala.

Edited by truet, 21 August 2016 - 19:29.

Spunea cineva ca in Republica Moldova exista abonament de 16 euro, ce include net nelimitat. Reteaua e Moldcell.

Edited by maxie0jazz, 23 August 2016 - 02:32.

Am reusit astazi sa iau SIMO 11 cu 3GB net dublat adica 6GB la retentie .
Mi-a spus ca este pe 24 de luni, iar eu i am cerut pe 12 si mi-a aprobat.
Eu zic ca este destul de ok. Va multumesc foarte mult !!!

As vrea si eu SIMO11 dublat pe unul din abonamente, dar l-as vrea pe 6 luni, ca mai am cateva luni ramase... a reusit cineva sa ia pe 6 luni in aceste conditii?
Daca nu obtin, cel mai probabil astept sa expire perioada si reziliez si eventual il si portez, desi numarul nu e atat de important.

Eu am 11 euro nelimitat + 300 internationale si 6gb net pe 6 luni. Obtinut la portare.

Eu am 6gb pe 6luni obținut direct din magazin, fără portare.

Bye bye orange dupa 8 ani. Am cerut o oferta de retentie la un me7 si mi s-a oferit net dublu 1+1 gb doar la prelungire pe 24 luni, plus nesimtirea domnisoarei de acolo ca sa merg la orice shop si sa vad ca n-o sa primesc oferta mai buna.

Cred ca am sa te urmez,
Am cerut o oferta pentru prelungire abonament si Note 7, cei de la retentie mi-a oferit, pentru faptul ca sunt abonat de 10 ani, abonamentul de 11Euro cu 3Gb de internet fara telefon. A trebuit sa-i amintesc ca nu imi ofera nimic special, abonamentul fiind postat pe site. Atunci si-a adus aminte ca poate dubla la 6gb oferta de date dar numai cu extensie 24 luni. I-am mentionat ca sunt interesat de o oferta cu reducere pentru telefon, ma consider indreptatit deoarece nu am mai luat telefon subventionat de probabil 3 ani si ca daca nu imi poate oferi o alternativa voi opta pentru prelungirea abonamentului actual cu 12 luni. In acest fel beneficiam de oferta de vara si la momentul respectiv de o reducere de 15% la telefon (din nou oferta este pe site nu imi ofereau nimic in plus).
Acesta a incercat sa ma convinga ca o astfel de oferta nu exista, sa incerc sa finalizaz comanda (lucru pe care il pot face fara probleme am facut ceva screenshot-uri) si a mentionat ca va reveni luni cu o noua oferta care sa tina cont de dorintele mele. Nu a sunat nimeni luni, am insistat pe langa Orange Helper sa ma ajute deoarece NOTE 7 aparea cu stoc limitat. Ei sustin ca au sunat azi, dar nu am raspuns, desi am dovada in telefon faptul ca am raspuns si ei s-au grabit sa inchida (apare durata convorbirii 8sec). Probabil doareau doar sa marcheze momentul. Am insistat din nou la Orange Helper raspunsul a fost ca voi fi sunat in cel mai scurt timp, vom vedea ce inseamna asta.
Din pacate am fost suficient de naiv sa astept ca cel de la retentie sa vina cu o oferta, trebuia sa profit de reducerea de vara si sa termin cu tot stresul. M-am gandit ca sunt seriosi. In acest moment NOTE 7 ma costa cu 140+ euro mai mult, asta daca il mai gasesc pe stoc.
Nu am prea mari sperante.

PS. Multumesc Orange Helper care si-a dat interesul sa ma ajute dar din pacate ca cei de la call center nu sunt la fel de seriosi.

Edited by LordDark, 23 August 2016 - 18:36.

Neadumitru, on 23 august 2016 - 10:48, said:

Acelasi lucru am si eu. Sunt foarte multumit si nici macar nu consum cei 6gb.  Oare dupa 6 luni, as putea sa mai negociez ceva?

Depinde cu ce oferte noi vin peste cele 6 luni. Iar dacă nu vin cu ceva atrăgător, te duci înainte cu ce ai...  Apropo, s-ar putea ca peste cele 6 luni de contract traficul să coboare la 3 GB/lună, am observat că dublarea netului e valabilă doar pe perioada contractuală (lucru specificat cam în toate actele adiționale trimise clienților).

Dar după 6 luni dacă continui cu Orange, o faci fără un contract?

Nu, e un contract în prelungire tacită, care poate fi modificat sau reziliat oricînd.

Pai, si pot sa imi prelungesc contractul fara sa fac vreo modificare la oferta si sa raman tot cu 6gb de net?

Evident, dar cu condiția ca oferta de dublare a netului să fie în vigoare la data prelungirii.

Edited by crislacor, 24 August 2016 - 10:02.

De obicei ei stipulează în contract cei 3gb extra ca bonus acordat numai în primele x luni.

Dacă e ca la mine, e pe întreaga perioadă contractuală. Doar celelalte bonusuri (dacă există), acelea sunt pe o perioadă mai mică (cum era un exemplu acum cîteva zile, Me 11 pe 24 de luni, cu 3 GB lunar plus 20 GB în primele 6 luni).

Orange ME7 = nelimitat national, 150min internationale, 1+1 GB net, 12luni contract cu 2 luni gratis, fara telefon.
Multumesc Orange.

capdeguma, on 25 august 2016 - 14:16, said:

cat mai aveai din contract? caci si eu am cerut acelasi lucru, dar nu mi s-a oferit.