Cit de disperati sint cei de la Orange?

Nu se putea fără majorare, acum au sărit la 2 euro/serviciu.

Notificare privind modificarea unilaterală a contractului având ca obiect serviciile furnizate de Orange Romania Communications S.A.
Salut,

La Orange, investim permanent în tehnologie ca să îți oferim servicii de cea mai bună calitate și să te bucuri de cea mai bună experiență. În contextul economic actual și al creșterii constante a costurilor aferente furnizării serviciilor fixe prin tehnologia pe bază de cupru, începând cu data de 1 aprilie 2024, contractul/contractele cu Orange Romania Communications S.A. de pe contul R1862000081230 se modifică după cum urmează:

•    Prețul pentru fiecare Serviciu furnizat prin tehnologia pe bază de cupru (voce fixă) va fi majorat cu 2 euro (TVA inclus). Majorarea valorii abonamentului/abonamentelor nu modifică perioada contractuală curentă și nici restul condițiilor contractuale, cu excepția modificărilor menționate mai jos în prezenta Notificare.
•    Începând cu aceeași dată vei beneficia gratuit, timp de 24 de luni, de 100 de minute internaționale valabile în rețelele mobile din Zona SEE și Zona Europa. La expirarea celor 24 de luni, această opțiune se va dezactiva automat.
•    Totodată, te informăm că următoarea clauză va completa Contractul aplicabil serviciului/serviciilor menționate mai sus, devenind parte integrantă din acesta, la Secțiunea recapitulativă a tarifelor și în Condițiile Contractuale Esențiale (care se completează cu articolul 51, ce se va introduce imediat dupa articolul 5 din CCE): „Orange Romania Communications are dreptul de a modifica tarifele pentru serviciile contractate de către Client conform indicelui armonizat al prețurilor de consum (IAPC / HICP - Annual Data Average Index and Rate of Change), respectiv rata medie anuală a inflației stabilită pentru România de către Eurostat, Oficiul de Statistică al Uniunii Europene, valabilă la data la care se implementează modificarea, dar nu mai mult de 8% din prețurile standard ale serviciilor (fără eventuale reduceri) prezentate în Contract. Orange Romania Communications are dreptul să aplice această modificare o singură dată pe an, în mod automat, fără a mai fi necesară altă formalitate sau consimțământul Clientului în acest sens, exclusiv în temeiul notificării trimise de către Orange Romania Communications. Notificarea poate fi comunicată odată cu factura de servicii, prin SMS, e-mail sau scrisoare. Părțile convin că actualizarea tarifelor, în temeiul prezentei clauze, nu reprezintă o modificare unilaterală.”
Ne dorim să rămâi în continuare clientul nostru însă, dacă nu ești de acord cu aspectele de mai sus, poți renunța la contract în 30 zile de la primirea acestei notificări fără a plăti penalități/despăgubiri. Pentru aceasta, ne poți contacta prin scrisoare transmisă la adresa Calea Victoriei nr. 35, sector 1, București, cod poștal 010061, pe orange.ro/contact, prin apel la 300 (gratuit din rețeaua Orange) sau 0374300300 (apel cu tarif normal pentru apelurile din alte rețele naționale și din roaming) sau în magazinele Orange. În cazul renunțării la contract, ai obligația de a returna într-un magazin Orange echipamentele TV și internet pe care le ai în custodie (dacă este cazul).

În lipsa unui răspuns din partea ta, vom considera că ești de acord cu implementarea modificărilor la data anunțată mai sus.

Cu prietenie,
Antoine Drevon
Director Marketing

Prețul pentru fiecare Serviciu furnizat prin tehnologia pe bază de cupru (voce fixă)

Bun, deci primit si la ai mei notificarea de majorare cu 2 euro.
Facut cerere de reziliere.
Sunat azi gagica de la rezilieri si renegociat cu ea abonamentul pe 24 luni, fara majorare si fara clauza de indexare cu 8% (acestea au fost conditiile pe care le-am impus)
Obtinut in final:

TV + 2 decodoare incluse
Net 100 mbps
Voce Nelimitat+
HBO inclus 24 luni
_______________
Pret total/24 luni = 45 lei.

E cel mai sigur sistem.
Şi ce întreţinere poate să aibă. Că-s doar nişte fire. Nu mai sunt centrale analogice ca să zici că tot trebuia să repari la ele.

A primit pe email notificarea sau in cadrul facturii?

A negociat bine

Super frumos.

Eu am primit factura dar nicio notificare ��. Sa vedem daca scap sau daca uita ei să-mi trimită ��

Tocmai ce am primit notificarea prin posta 😅🤣. Mai exista vreun link unde se poate face cererea de reziliere, online?