Poate imi explica cineva.....

Cum adica vei plati devreme ce nici tu nu intelegi ce platesti?

Sunt eu prea exigent sau nu prea va intereseaza pe ce dati banii?

In mod normal platesti, apoi contesti suma(ANPC,Orange,etc. )

Vezi prin setarile telefonului sa nu ai activata trecerea automata pe 3 sau 4G cand e slab semnalul la router.
https://www.verizonw...dge-base-97134/

Saptamana trecuta primesc mesaj de la orange sa verific noua interfata, ochioasa, functionala la 10-15 % etc.

Cand ma uitam mai atent eu prin contu meu sa-mi sara inima, pe numarul fiului meu cost de 99.12 euro, sa pic jos, mai ales ca se apropia data de facturare (la mine perioada e de 26 pana pe 25 luna urmatoare)

Costul venea de la internet, incep sa ma gandesc ce a facut pana pe 09,01, de atunci stiam, a stat in casa pana de pe 09,0 pana pe 27,01, varicela cu o forma severa si nu am avut voie sa-l scot (le-am spus si celor de la Orange ca am si scutiri care arata acest lucru). In casa am net de la RCS 1GB, semnal full pe Wi Fi, , in sufragerie care este la distanta nai nare faa de router imi merg clipurile 4 k pe youtube si filmele pe netflix doar prin wireless, deci nu ar fi avut cum sa consume.
eu habar nu are sa opreasca si sa porneasca wifi-ul, twlwfonul este un HTC One M8, bun si ala
Am semnalat toate astea, si speram sa primesc un mesaj in care sa se spuna ca a fost o greseașa ceva, mai ales ca primisesem factura si am vazut ca facturarea apare exact in 18,01,2018 cand el era acsa si se scalda in smenal prin casa.

celor de la marea companie le-am mai reprosat, totodata, ca, desi n cont nr apare ca fiind utilizat de un copil de 9 ani,si a facut un asemena cost (99,6+TVA Euro) nu ai anuntat si titularul abonamentului.

Primesc azi mesaj, se regreta, s-a uitat cu toata "atentia" si s-a facturat corect

Ei asi, anexez si eu un desfasurator, apare ca pe 19 am terminat internetul inclus - de fapt prima facturare de net. Dupa mine, de la ace moment ar fi trebuit sa mi se factureze traficul, dar stupoare, imi apre si ulteriro ba trafic facturat, ba trafic inclus (aici il suspectez pe fii-meu ca a bagat net in telefon de la chiuveta) si asta in zile si la ore diferite.
Pentru mine este clar ca s-a facturat la intamplare, acum n-o inteleg pe doamna care mi-a dat raspunsul mi-a spus ca a verificat cu cea mai mae atentie.
Anexez si eu desfasuratorul

Adica cine respecta legea si contractul e nesimtit ? Doooooohhhhhh... unde s-a ajuns cu abureala

Titlul topicului este o solicitare de ajutor in interpretarea desfasuratorului

Da, măi, au niște tarife de te sparg pentru depășiri și nici nu acceptau vreo limitare pe care le-am propus-o, așa că m-am mutat. Sunt mult prea mari tarifele pentru consumul suplimentar.

Salut,

Vrem sa verificam si noi situatia si de aceea, te asteptam cu un mesaj privat, in care sa ne oferi numarul de telefon.

O zi buna,
Orange Helper

Internetul netaxat (inclus din cel taxat deja) poate fi trafic realizat prin portalul orange? Intreb, doar... Ex: Deschidem google chrome sau IE. Pagina de acasa este www.orange.ro (trafic gratuit). De aici deduc ca restul traficului s-a facut prin browser, ceea ce mai poate insemna ca (iarta-ma daca gresesc) a dat de siteuri deocheate.
Acolo unde apare trafic taxat, este clar ca s-au activat pachete de X GB.
Contorul de date ce arata? daca tot nu stie sa umble copilul in telefon, banuim ca nu l-a resetat.
Apropo... Daca esti trezit la ora asta, vezi ca este 05.57 si, conform desfasuratorului, cam intr-o ora o sa intre copilul pe net

Este inutil sa ceri ajutor aici, singurul raspuns, inutil dealtfel, pe care il vei primi aici si care s-a dat deja este ca facturarea este corecta si trebuie sa platesti.
On topic: uita-te in contract, in ce conditii se foloseste internetul gratuit si in ce conditii se poate face cost suplimentar. Daca esti absolut sigur ca se consuma intai numai cel gratuit  fara exceptii tarifabile de trafic, dupa care se tarifeaza tot traficul, asta inseamna clar ca exista erori in contorizare si tarifare, cel mai bun exemplu fiind desfasuratorul din imaginea pe care ai atasat-o aici. Din acel moment este bine sa sesizezi ANPC. Pana atunci la fel de bine e sa contactezi operatorul si sa ceri o amanare la plata pentru costul suplimentar, urmand sa achiti doar costul abonamentului curent. In rest pun pariu ca fata de la suportul orange nici macar nu s-a obosit prea tare sa se uite cu atentie de ce s-a tarifat asa si ti-a azvarlit raspunsul standard ca sa scape de tine. La salariile pe care le au juniorii aia din serviciile externalizate, nici nu ma mira.


Lipsa unei limitari in cazul depasirilor precum si tariful sunt exact pentru stimularea generarii de consum suplimentar si plata lui.

Vezi care e treaba cu astea 2
"net - internet inclus"
si
"pachet net - internet tarifat"

La una e cu pachet, la alta fara.
La una e tarifat, la alta moka.

Plus ca si operatorii ar trebui sa puna o limita pe cont

Conform analizei efectuate, va confirm faptul ca in abonamentul dumneavoastra Orange Me 18, aveti 11 GB trafic de date inclus si ati consumat 34.21 GB, prin urmare a fost realizat un cost suplimentar de 466.39 lei fara TVA pe factura din 27 ianuarie, înregistrat în mod corect.

In alta ordine de idei, am facut abionament tocmai ca sa nu trebuiasca mereu sa incarc,