Reziliere contract la Telekom România.

trimiti cerere de reziliere cu 30 de zile inainte de expirarea perioadei contractuale prin care soliciti incetarea serviciilor la care esti abonat incepand cu data de 19-01-217. o poti trimite prin e-mail, prin posta  ori prin fax.

Edited by Iaro, 09 December 2016 - 21:21.

 Iaro, on 09 decembrie 2016 - 21:20, said:

am fost sunat azi de un reprezentant telekom ca sa imi reaminteasca de o factura ce a depasit data scadenta si am facut on amanre de plata si lam intrebat cum procedez cel mai bine pentru reziliere si mia spus sa merg intrun magazin telekom ca dureaza 10 minute si daca fac prin fax sau email dureaza mai mult,o sa merg intrun magazin la 30 de km de mine numai ca sa scap odata de ei

Ai grija cu cererea. Nu depui cerere pentru ca nu le ceri nimic, ii notifici ca incepand cu data de 19.01.2017 doresti denuntarea contractului si incetarea furnizarii serviciilor. Cere si un numar de inregistrare, eventual sa iti faca o copie dupa acea notificare unde apare si numarul de inregistrare. Nu accepta tipizate de la ei pentru ca au clauze in defavoarea ta si te trezesti ca ai de plata penalizari. Sunt obligati sa iti inregistreze notificarea ta. Nu iesi din magazin fara numar de inregistrare. Pentru linistea ta, depune aceasta notificare inainte de data de 19 decembrie. Dupa ce platesti factura care acopera si ultima zi a contractului (nu ultima factura emisa de ei) esti liber ca pasarea cerului chiar daca ei iti trimit in continuare facturi si iti furnizeaza serviciul.

Mai mult ca sigur vei fi sunat sa ti se faca oferte peste oferte pentru a nu renunta. Nu spune niciodata DA in conversatie pentru ca pot interpreta in favoarea lor si te trezesti cu contract prelungit pe inca 2 ani. Fii ferm si nu accepta nimic daca esti hotarat sa renunti.

Edited by danutz1, 09 December 2016 - 22:17.

ce se intampla cu echipamentele Telekom la rezilierea contractului dupa cei 2 ani de perioada contractuala? am telefonie GSM si TV satelit ... presupun ca trebuie sa returnez receiver-ele, dar cu antena de satelit+LNB-ul de pe casa ce se intampla? se returneaza sau se considera achitate?

În contract ce scrie?

 marco71, on 31 decembrie 2016 - 15:42, said:

receiverele daca sunt in custodie se returneaza. la fel si toate cardurile de acces. antena eu nu am predat-o, nu mi-au cerut acest lucru. daca iti cer antena sa le spui sa vina sa-si demonteze echipamentele ca  nu tu le-ai montat si nu esti obligat sa faci alpinism utilitar pentru oala lor. ei au montat-o, ei sa o dea jos.

asa ma gandeam si eu cu antena
in contract se prevede doar retur la echipamentele in custodie (receiver), nu se specifica nimic explicit de antena

Antena si lnb plus cablu raman. Decodoarele only se returneaza.

uitasem de cardurile de acces/decodare din receivere, care evident ca trebuie si alea returnate
multumesc de raspunsuri!
La Multi Ani!
Un 2017 cu servicii CATV/internet mai bune decat pana acum!

Din aprilie 2016 - abia in prezent am terminat de reziliat contractul expirat cu Telekom.
Dupa ce m-au facturat abuziv ulterior rezilierii agatandu-se de 2 chestii diferite - chestii aiuristice care s-au rezolvat dupa ce m-a hartuit dept. de collection cu vreo 10 convorbiri iar eu am facut vreo 6 sesizari, am scapat.
Bravo Telekom, bravo nemtilor.
Se mai mira ca se duce lumea la Digi, mai slab dar ieftin si rapizi in servicii.

 overseas, on 04 ianuarie 2017 - 17:26, said:

detalii? picanterii?

 overseas, on 04 ianuarie 2017 - 17:26, said:

Ce, ai vorbit în germană cu ei?

 gabriel_gavrila, on 04 ianuarie 2017 - 21:07, said:

Pai gasesti pe ultimele 2-3 pagini.

 KyKyKyKy, on 04 ianuarie 2017 - 21:20, said:

Dap, i-am injurat in diverse feluri.
Ultimii 2 au fost brici, cand le-am cerut detalii ca sa fac plangere penala ca cineva mi-a falsificat acordul contractual au rezolvat instant.

Baieti, cu riscul de a repeta solicitarea, vreau sa-mi spuneti daca se poate si care sunt pasii ptr rezilierea contractului cu Telekom - nefiind in zona in care locuiesc(sat, pe langa Iasi) alti furnizori, m-am aflat in situatia in care, dupa 3 ani in care le-am reprosat de viteza penibila la net (5mbps) , adica in vara 2016 sa resemnez  tot cu ei, cu viteza 10 mbps, contract in care am clauza cu PM 24 luni si despagubire 50%.
Cei de la Digi , harnicuti, au ajuns in aceasta saptamana in sat si in cel mai scurt timp numai buni sa ofere servicii( nu comparam netul lor cu 10mb de la Telekom).

Va rog, cei care sunteti trecuti, dati un sfat prietensc cum pot sa scap de Telekom, fara despagubire ce ar insemna 18 luni x 80 ron x 50% si sa ma pot bucura de un net de calitate.

P.s: Doresc sa precizez ca da, am beneficiat dupa fiecare negociere cate un avantaj, ca intr-un final sa am un reciever HD si alte 2 care nu le am ca si costuri in abonament.

Am şi eu o nelămurire, dacă mă poate ajuta cineva: pentru un pachet de servicii (televiziune prin satelit + telefonie fixă + telefonie mobilă) ieşit din perioada minimă contractuală, la care pentru numerele de telefon fix + mobil s-a făcut cerere de portare la un alt operator, mai este nevoie de trimis cerere de reziliere şi pentru televiziune, sau cererea de portare ţine de loc de ea, şi se reziliază automat toate serviciile?

 k_terinca, on 29 ianuarie 2017 - 23:21, said:

Digi a venit cu EOC sau fibra ? Daca a venit cu EOC te bucuri degeaba .

 tenie5022, on 31 ianuarie 2017 - 07:35, said:

nu te bucuri degeaba!
am renuntat la Telekom unde pe 3 servicii plateam undeva la 110 lei (pachet maxim) si unde net-ul nu sarea de 15 Mbps cu toate ca era pachetul maxim (L)
am trecut la rds pe EoC. factura s-a injumatatit (55 lei) iar net-ul este in contract la 20 Mbps dar in fapt este undeva la 35-40 Mbps download (5MBps) si uploadul la fel. constant.
factura injumatatita si viteza mai mult decat dubla la net sa insemne bucurie degeaba?

Edited by gabriel_gavrila, 31 January 2017 - 09:46.

 gabriel_gavrila, on 31 ianuarie 2017 - 09:45, said:

Multumesc de informatie. O sa ma informez si sa inteleg ca doar daca e fibra sa ma agit, atfel nu are rost sa reziliez contractul.