Devine tot mai complicat sa inchizi un ab Orange?

Eu am primit pe mail contractul cu ofertele.

petman, on 22nd February 2011, 08:52, said:

Pai e normal sa te deranjeze asta. E ciudat ca nu s-au oferit sa o trimita macar pe mail dar fie mai suni odata sa soliciti asta, fie daca ai drum in shop o obtii de acolo.

Dupa ce le-am amintit in mail putin de legea contractelor la distanta a aparut si actul scris.
Eu nu am vazut nimic dubios in el si voi merge pe aceasta varianta.
 oferta.pdf   70.7K   161 downloads

Sa inteleg ca pentru 5 euro ai in reteaua orange 1500 de minute (1000 din abo+500 bonus) si 70 min nationale?
,,Art.2. Părţile consimt la prelungirea relaţiei contractuale cu o nouă perioadă minimă contractuală de 0 luni."

Edited by crisstian, 22 February 2011 - 19:33.

5 euro + tva. Da, e fara perioada contractuala minima.

La Cosmote pentru 5 euro am practic nelimitat în rețea + 70 minute naționale +70 sms naționale. Și asta pe cartelă. Dacă o lună n-am chef să încarc, nu încarc, dar  la abonament dacă nu încarci o lună e problemă. În primul rînd e problemă că-ți vine factura și în al doilea rînd e problemă că dacă reziliezi pierzi oferta. La Cosmo pot încărca după 2 luni și oferta se reactivează automat.
Chiar dacă s-a prelungit cu 0 luni asta nu înseamnă că plătești factura cînd vrei. Trebuie s-o plătești lună de lună, altfel pierzi oferta.

// În plus, dacă mîine apare o ofertă bună la un alt operator, mîine mă și portez, nu stau o lună, un an, să mă rog de ei să reziliez și alte aberații. Libertate totală.

Da, dar cand majoritatea cunoscutilor sunt pe orange ce faci? Si, minutele alea orange nu le va termina niciodata persoana. Alea nationale poate. Mie imi convine genul asta de contract pentru ca si eu pot porta oricand.

Dacă ei nu se mută în altă rețea cu oferte mai bune, înseamnă că au interes (abonamente, subvenție la telefon etc.) Ești dispus să accepți oferte mai proaste ca să-și ia alții (prieteni, cunoscuți etc) telefon pe abonament și să te țină și pe tine "legat"?

Uite cum a fost la mine.
Am analizat costurile și am portat numărul. Fără resentimente, fără remușcări. Vreau să sun pe oricine, oricînd, nu doar grupul îngust în care mă învîrteam. Nu se poate să fie toți în aceeași rețea. De obicei sunt cîțiva - Gigel, Costel, cumnatu etc. care țin pe toți după ei. A doua zi mă sună Gigel: "băăă, de ce te-ai portat băă, ce-ai făcut bă?" Eu: "pentru că e ofertă mai bună". El "da mă știu, dar am abonament că mi-am luat telefonu ăla șmecher la jumate". Eu: "păi, ce, vrei să ți-l plătesc eu?" În scurt timp s-au portat și restul de prieteni. Așa, stătea unu după celălalt. Unii își luaseră telefoane șmechere și restu stăteau pe cartelă după ei.

Acum, depinde și cine ești. Dacă ești "șeful de gașcă" se mută și restu, dacă ești "coada", te ții după cîrd. Cineva trebuie să facă pasul, altfel stați cu toții într-o rețea care vă freacă cum vrea. Degeaba ai multe minute doar în aceeași rețea, suntem într-o lume în mișcare, vrei să suni la un magazin pe net să vezi cînd îți vin produsele, să chemi un taxi, să suni un profesor, un coleg de muncă etc. etc. Mă îndoiesc că sunt toți în aceeași rețea. Dacă vrei să rămîi în rețea că și Mimi e în rețea, iar lu Mimi i-a luat tăticu telefon, atunci stai după ea... Altfel explică-i unde sunt oferte mai bune și go for it.

Eu vreau să sun pe oricine, oricînd, la orice oră, nu mă interesează că e în rețeaua X, că sunt după ora Y etc.

Edited by dobrotescunicol, 23 February 2011 - 19:16.

Atunci, sa reformulez: toata familia e in orange. Adica vreo 10 persoane. Dar, 4 numere ma intereseaza in principal si le voi face pe toate ori prepay ori le transform in abonamente fara perioada contractuala.

dobrotescunicol, on 23rd February 2011, 19:10, said:

Am inteles ca este bine pe/in Cosmote, sunt sigur ca este bine si pe/in Vodafone sau  Digi sau Zapp. Ceea ce nu am inteles este de ce tu poti suna, conform citatului, pe oricine oricand din cele 70 minute nationale de care beneficiezi la prepay-ul tau in Cosmote  iar @petman  nu ar putea sa o faca, din acelasi numar de minute(70), doar ca pe abonament Orange?

Pe scurt: am exagerat și nu e corect ce-am scris.

Pe lung:
Eu nu mă uit în ce rețea e cel pe care-l sun. Cînd e suficient un sms trimit sms. Sun e oricine, oricînd, dar nu oricît (adică nu minute nelimitate). Pe lîngă 70 minute mai am și 70 mesaje naționale care salvează multe minute pentru că de multe ori nu e necesar să vorbesc ci e suficient un sms. Chiar și doar pt. asta și aș schimba rețeaua.

În plus, la Cosmote e vorba de cartelă (adică dacă nu ai chef nu încarci acum, te portezi unde vrei și cînd vrei, nu acte, nu plicuri, nu facturi cu data scadentă), ai posibilitatea să treci la alte planuri tarifare oricînd vrei. Chiar titlul topicului spune cum e să te legi la cap cu abonamentul - nu mai scapi ușor de ei și nu ai flexibilitate.

Totul depinde de cum pui problema cu cei de la orange si cat de dispus esti sa accepti si alte variante decat cea pe care o ai in cap.
Eu am pornit sa reziliez si sa trec numarul pe prepay dar, ajungand la aceasta varianta de compromis pentru ambele parti - abonat dar fara perioada contractuala - am considerat ca e ok ce mi se ofera in acei bani si in acele conditii.
Deci, fiecare face si hotaraste ce este mai bine pentru situatia lui.
Revenind la topic, orange trage cu dintii de orice chichita pentru a te tine legat. Pacat ca uneori legatura companiei cu clientii se face prin niste oameni care nu ii fac cinste (am cautat alta formulare dar nu am gasit). Conteaza enorm sa gasesti o persoana cu care sa porti o discutie civilizata, argumentata logic si nu niste roboti. Conteaza mult pentru ca impresia pe care ti-o produce acel angajat poate duce la pierderea sau castigarea (mentinerea) unor clienti.

dobrotescunicol, on 22nd February 2011, 22:16, said:

cum adica daca nu platesti o luna abonamentul pierzi oferta?? nu cred ca ai inteles sistemul de abonament.
si acum, sa-ti pui problema la 5 euro, sa nu-i platesti, e culmea zgarceniei sau a saraciei. si atunci nu iti trebuie mobil.
din 200 de numere in agenda, unul singur il am cosmote. au fost cativa cunoscuti care aveau si numar cosmote cand incepusera ei sa dea mii de minute, dar au renuntat incet, incet. majoritatea din motive de calitate a retelei.


//In plus, tot sa fugi din operator in operator, dupa oferte, ca azi e mai bine la asta, maine portam la celalat, poimaine e oferta la al treilea, cred ca e o copilarie.
deja ofertele sunt foarte bune, le cautam nod in papura degeaba. ne alintam, practic. prin 97 plateam minutul 60 centi ziua si 40 noaptea. atunci aveam 10 minute, acum sunt mii la aceiasi bani. ce mai vrem??? la vremea aia dadeam 1-2 milioane lunar pe telefon, acum dau 200.000.
in occident se dau mult mai putine minute, exista si taxe de activare la oferte, mai exista si taxe de conectare la unele apeluri... (ex: italia, wind, 6 euro lunar/200 minute, 7 euro costa activarea ofertei. acum e promotie, la cartelele noi activarea e gratuita)

Edited by slai, 23 February 2011 - 22:58.

1. Poți să nu plătești o lună și să începi de luna viitoare? Dacă ai abonament poți să  sari o săptămînă de la plată?  Chiar de-o sari te pun s-o plătești din urmă. La cartelă mi se întîmplă să se termine luna și să nu reactivez opțiunea imediat pentru că n-am imediată nevoie de zeci de minute și dacă chiar vreau să dau un tel fie o fac la tarif standard, fie răzuiesc bag codul și reactivez. De obicei n-am nevoie strict azi să vorbesc și încarc după cîteva zile sau o săptămînă. Nu mă afectează cu nimic, doar că am scutit o săptămînă de la plată.

Cartela e mult mai flexibilă din cauza aceasta (și din multe altele pe care le-am enumerat). Ei au tras cu dinții, cum o fi, și fără perioadă contractuală doar să rămînă abonat. Așa, dacă vrea să se mute în altă rețea, să aleagă altă opțiune apărută mai ieftină sau să încarce cu delay o săptămînă nu poate. Trebuie mai întîi să renunțe la abonament, deci să se certe cu ei la telefon cîteva zeci de minute, să aștepte n-șpe zile și tot așa. Operatorii știu că asta e o corvoadă pentru orice client și mulți clienți renunță și preferă las-o așa că merge așa, deci îi mai ciupesc cum pot.

2. În occident există taxă de conectare la apeluri și alte lucruri nasoale pentru că lumea nu se portează în rețeaua cea mai ieftină să-i forțeze pe operatori să scadă scadă prețul. Oamenii sunt comozi și spun "ce contează cîțiva cenți acolo".

3. Nu știu cum e în Italia, dar în țările unde am fost eu, încărcam 5 euro plătind 5 euro. La noi încarci 5 euro dar plătești în lei valoarea a aproape 7 euro. Adaugă tva, cursul îl stabilesc cum vor ei. În alte țări nu știu cum era acest TVA, dar am încărcat 5 euro și de pe card mi-au retras doar 5.

Adevărat că în occident convorbirile  sunt mai scumpe, dar ei au salarii mult mai mari. Nea Costel din Call Center nu cîștigă ca aici 10 milioane, Dorel de montează antena nu se mulțumește cu puțin, inginerii la fel etc. Deci, nu-i plînge pe operatori că au profit gras și au și de unde lăsa.

//acesta a fost ultimul meu post adiacent subiectului, nu mai postez decît strict la subiectul topicului

"Dacă reziliază abonamentul pierde oferta" =  trebuie să plătească obligat lună de lună ca să beneficieze de oferta pe care i-au făcut-o acum. La catelă nu plătesc o lună, activez luna viitoare opțiunea cu 70 minute, nu-i nicio problemă. Asta am spus.

Edited by dobrotescunicol, 24 February 2011 - 00:06.

abonamentul iti da o siguranta ca nu ramai fara credit, ca a expirat ziua, ca au expirat minutele, etc.
cu abonamentul poti iesi in roaming.

daca vrea in alta retea, se duce si depune cerere de portare , la fel cum face si cel cu cartela pre-pay, mai ales ca nici nu are perioada contractuala la abonament.

nu as zice ca sunt cei din occident mai comozi, as zice ca suntem noi mai pomanagii.

Daca sunt sub contract inca (vreo 8 luni) si vreau sa ma portez in alta retea pot sa ma astept si la altceva decat la plata in avans a lunilor ramase? Alte bete in roate imi pot pune? Ca taxe ma refer...

Ca abonat persoana fizica, nu.

Edited by medley, 04 March 2011 - 21:59.

a mai incercat cineva sa treaca la prepay ? sau tot cu portare se rezolva ?

peste 1 luna as vrea sa termin abonamentul si sunt interesat

Edited by beavis03, 23 May 2011 - 20:45.