DIGI.MOBIL - probleme cu serviciile și echipamentele

4g date B1 sau B38
2g apeluri mai des(când se conectează )
problemele expuse de tine nu sunt recente(vechi de ani..) , doar ca în ultima vreme se întâmplă mai des și au început sa se observe ..
acoperirea a crescut dar serviciile au decăzut mult , totuși multi vor sta în rețea findca ceilalți nu-și respecta contractele semnate și multe alte chestii ..😅

Fix din motivul asta aleg și eu sa rămân în rețea, nu-mi place tig.aneala de la Vodafone și Orange...

Lipsă semnal metrou Ștefan cel Mare.

 Untitled.jpg   64.41K   37 downloads

pentru a activa esim pe un telefon, cartela veche sim trebuie sa fie prezenta in telefon? sau in alt telefon?

si unde e pe site la digi meniul pentru schimbare?

 slai, pe 06 octombrie 2023 - 16:48, a scris:

Salut,

Activare eSIM din contul Digi.ro
Pasul 1. Intri in contul Digi.ro -> Serviciile mele -> Mobil si acceseaza "Schimba in eSIM"
Pasul 2. Citesti informatiile despre cartela eSIM si apesi Continua daca esti de acord.
Nota:
    -> dupa activarea eSIM, vechea cartela fizica nu va mai fi functionala;
    -> trebuie sa te asiguri ca telefonul este compatibil, altfel veti ramane fara servicii de telefonie mobila. ->> https://www.digi.ro/esim
Pasul 3. Urmeaza sa trimitem un sms cu cod de confirmare si astfel, dupa introducerea codului vei ramane fara semnal.
Pasul 4. se trimite codul, iar acum trebuie sa-l introduci si sa apasati pe Activeaza.
Pasul 5. eSIM-ul este activat si a fost generat codul QR pe care trebuie sa-l scanezi.
    Acesta ramane activ in cont si dupa inchiderea pop-up-ului.
Pasul 6. totul este finalizat si se afiseaza un pop-up de multumire.

De ceva vreme, nu la toate apelurile, doar la unele, inainte sa ma sune cineva primesc un apel de la numar Necunoscut (asa apare). Ma uit pe ecran: zice Apel ratat de la Necunoscut. E foarte scurt apelul, ca nici nu cred ca apuca sa sune, primesc doar notificare de apel nepreluat. Si dupa vreo 5-10 secunde primesc apelul adevarat. Se intampla asta si inainte de apel de la persoane din agenda, si de la persoane care nu-s in agenda. Am intrebat apelantii, nu mi-au spus ca mi-ar intra mesageria sau ton de apel ocupat, etc.
Tind sa cred ca e ceva de la retea, de la Digi. Telefonul nu ar avea de unde, de capul lui, sa vada in viitor, ca urmeaza un apel si sa ma instiinteze ). Probabil primeste vreun semnal pe care-l transforma in acel apel Necunoscut.
Telefonul e unul Xiaomi. Numarul de telefon a fost portat la Digi cam de 1 an.
A mai patit careva? )

O fi de la softul de spionat din el... mai are si bug-uri.
Fa-i un update de soft, ca pare o problema de telefon.

Sunt în afara țării. Nu merge roaming deloc. Asta deși în aplicație apare ca fiind activat.
Nu a fost dezactivat niciodată, am mai ieșit în afară.
Singurul lucru, am schimbat cartela acum 4 zile.
Am făcut iar sesizare în aplicație, să vedem dacă și când îi dau drumul...
Zilele trecute qm descoperit că nici Volte și nici vowifi nu erau activate.
S-a rezolvat tot cu sesizare.
Nu înțeleg de ce totul trebuie făcut manual la Digi.
Mi-am activat singur la Orange roaming, din aplicație, fiind în afara țării ( da, la Orange intri în roaming dar nu îl poți folosi decât daca dai drumul din aplicație). Culmea aplicația este singura care are conexiune la internet. Deci merge oriunde în lume, să-ți poți activa singur roamingul.
La Digi e totul manual, trebuie să fac cerere scrisă...

Ai ceva dovezi care sa sustina ce scrii? Ca n-ar fi prima data cand scrii basme.
Roamingul la Orange se activeaza din aplicatie doar in afara SEE, in SEE e activ by default (presupun ca vorbim de abonament).
La Digi am schimbat sim/esim de mai multe ori si niciodata nu am pierdut nimic din ce era configurat pe numar, roaming/volte etc, totul s-a pastrat.

Edited by MembruAnonim, 21 December 2023 - 11:34.

Incearca sa inchizi telefonul si sa il redeschizi. Uneori face minuni!
Mod avion on/off uneori nu e suficient.

MembruAnonim, pe 21 decembrie 2023 - 11:33, a scris:

Yoxo

bai3tzash, on 20 decembrie 2023 - 14:05, said:

Am patit eu. Dar la mine nu apare privat sau ceva de genul. Pur si simplu la cel ce ma apeleaza apare ca am telefonul inchis. A doua oara merge sa ma sune. Nu stiu care e faza

Am încercat ieri să apelez pe cineva. După ce am inițiat apelul, conectarea s-a foarte greu, iar când cealaltă persoană a răspuns nu mă auzea. Am închis și după nu se mai conecta apelul. Internetul, la fel, un fel de 3G.
Locație: Crângași, București

Salutare, luni am făcut online cerere de portare din orange în Digi. Azi am primit deja prin curier cartela cu număr provizoriu Digi.
De la orange în schimb încă nu a venit nici un sms cum ca au primit cererea si ca ultima factura va fi mai mare, etc.
Oare nu mai trimite orange sms-uri daca pleci de la ei? E posibil sa rămân mâine-poimâine fără semnal pe orange?

E vreun avantaj daca trecem pe eSim?
Daca schimb telefonul, cat de usor e sa transfer eSim-ul?

Also.... "Primul eSIM este oferit gratuit, iar înlocuirea acestuia cu o altă cartelă digitală implică o taxă în valoare de 5 lei (TVA inclus)." - Wait, what?

Edited by lex2010, 04 March 2024 - 21:37.

E ușor: Generezi alt esim din app și pe următoarea factură îți vin 5 lei.
Dacă ai de gând să folosești mai multe telefoane stai potolit.

Edited by daniel28, 04 March 2024 - 21:38.

Deci daca iti schimbi cartela fizica, nu te costa nimic. Dar schimbarea esimului, proces complet automatizat, Costa. Foarte logic.

Te costa 5 lei incepand cu inlocuirea celui de-al doilea sim fizic( deci doar prima inlocuire e gratuita), curios insa ca te costa 5 lei si eSim-urile ulterioare.
Eu nu ma mir cat de batuti in cap sunt cei de la Digi, de fiecare data cand sunt nevoit sa interactionez cu ei, imi spun ceva si apoi fac altceva. Chiar recent era sa-mi iau penalitati ca nu am restituit un echipament, desi tipa din agentie mi-a zis clar ca nu e nevoie sa-l mai restitui. Acel echipament (FiberHome) era pentru cablu tv + internet. Am transferat Internetul la o alta adresa, ramanand doar cu cablu tv. Oamenii voiau sa imi puna penalitati ca nu am restituit echipamentul, le-am zis ca :
1. mi s-a spus ca nu e nevoie
2. daca il restitui, nu mai am cablu tv.
Pana la urma, dupa ce am vorbit cu 2 agenti diferiti, a venit o echipa si mi-a inlocuit FiberHome-ul cu alt echipament. Chiar sunt curios daca factura urmatoare vine cu penalitati.

Motiv pentru care nu ma mira ca te costa 5 lei doar ca sa-ti genereze un nou QR aferent eSim-ului. Costuri 0 pentru ei.

Problema e ca daca ai cartela fizica, poti sa schimbi telefonul cat de des vrei, doar schimbi cartela din telefon. Daca ai eSim, dai 5 lei de fiecare data cand il schimbi.
In ultimii 2 ani am schimbat vreo 6 telefoane, e o suma infima 30 lei, dar nu sunt dispus sa platesc la Digi nici macar 1 ban in plus, ca nu ii suport. Sunt clientul lor de nevoie, nu de voie.

Edited by lex2010, 04 March 2024 - 22:22.