Atentie la Orange WebCare

In legatura cu solicitarea dumneavoastra, va informez ca stergerea unui cont Webcare se realizeaza in mod automat dupa 6 luni de la neutilizare. Nu este oferit serviciul de anulare a unui cont la cerere.



Utilizarea unui cont Webcare este posibila numai in cazul in care sunt cunoscute numele de utilizator si parola contului. De aceea, pentru a preveni situatiile de utilizare a contului dumneavoastra de catre alte persoane, va recomand schimbarea parolei Orange Thank You (prin apel la Serviciul Clienti sau mergand la orice magazin/partener Orange cu buletinul/cartea de identitate) si a parolei contului Webcare (de la sectiunea "Date personale" a contului).



Deoarece datele contului pot fi aflate prin sms (pe numarul pe care a fost creat contul) sau prin e-mail (la adresa declarata la "Date personale"), va recomand sa nu oferiti altor persoane cartela dumneavoastra SIM sau datele contului de e-mail (daca aceste date sunt cunoscute de o alta persoana, va rog sa le modificati).

De asemenea, va asiguram ca Orange respecta cu strictete angajamentul de confidentialitate a datelor.

Contul WebCare va ofera o alternativa la Serviciul Clienti/ IVR200 sau Selfcare, cu conditia sa aveti declarat rol de administrator. In cazul in care doriti sa renuntati la aceasta facilitate, puteti renunta in mod automat si la reancarcarile directe din contul WebCare. Tin sa va precizez ca daca nu veti mai avea rol de administrator, nu veti mai avea posibilitatea de a face modificari din cont.



Pentru alte informatii, ramanem la dispozitia dumneavoastra.

Asta e citat sau lucrezi la Orange?

AM PATITO  SI EU.ASEARA UN JEGOS SI-A BAGAT IN CONTUL PREPAY 200 DE EURO.AM SUNAT LA ORANGE SI LE-AM SPUS SA INCHISA IMEDIAT CONTUL SI MI-AU ZIS SA FAC O SESIZARE IN ACEST SENS LA EI....IMI VENEAU MESSAJE DE LA 200...CONTUL A  FOST INCARCAT CU....aZI AM FOST LA POLITIE ,AM DEPUS RECLAMATIE,AM FOST SI LA ORANGE SHOP.VREAU SA-I DAU IN JUDECATA!!!ADRESA MEA ,NR DE TEL AU FOST LUATE DE ACEL NENOROCIT!!!! AM NERVI LA MAXIM!!!!!!!!!

dyjay2004, on May 25 2009, 17:19, said:

îmi pare rău.

jmf, on May 25 2009, 07:05, said:

am intrebat si eu cum stau cu securitatea. per total au evitat diplomatic.

Am incercat de curiozitate sa modific parola folsind Orange Webcare. Actiunea este posibila fara nici un fel de problema.

Edited by Greuceanu, 25 May 2009 - 17:31.

Problema este ca nu se poate modifica USER-ul ! Eu daca doresc sa vand/dau cartela (mai frumos spus: sa cedez toate drepturile de utilizare asupra ei, unei alte persoane), aceasta nu va putea sa si-o inregistreze pe numele ei, cu userul pe care si-l doreste ! E posibil asa ceva ?

Cum se sparg conturile astea de WEBCARE, de ce mama ei de treaba, ar trebui sa se fereasca un client ?

Am patit si eu treba asta acum 2 zile. De pe contul de la orange si-a reincarcat un jegos cu 40 euro. am avut noroc ca nu a bagat mai mult. Am sunat la orange si mi-au zis ca nu pot sa fac nimic. Sunt client platinum. Daca cineva care a facut plangere la politie poate sa imi spuna si mie cum a facut si daca s-a rezolvat ceva. multumesc

dr0ps, on 31st January 2010, 22:27, said:

ba se poate nu va lasati intimidati, acu vreo doua luni din intamplare mi-am gasit o cartela incarcata cu 40 euro probabil din greseala de pe un ab. io nu folosesc deloc cartela respectiva am scos de pe cart.15 euro(transfer credit) si in luna urmatoare am gasit cartela blocata CONTUL DUMNEAVOASTRA ESTE BLOCAT acu ma gandesc ca omul cand a primit factura a facut sesizare si mi-au inchis cartela as fi curios daca au restituit banii la om ca mie mi-a blocat cartela

dr0ps, on 1st February 2010, 00:27, said:

Am facut plangere la politie,dar nimic.Tot am fost bun de plata.Nu toata suma (200 euro), dar dupa numeroase faxuri trimise la ei, le-am dat vreo 50 de euro....

asta inseamna ca pagubitul plateste tot dar si cel ce beneficiaza de asa credit are cartela blocata
probabil au vazut reclama lu voda si vor sa scoata combinatia la maxim

Și cum se poate face să nu se mai poată încărca cartele din contul webcare? Eu de exemplu vreau doar să văd factura și Cronos și cam atît. Am înțeles că se poate dezactiva chestia aia dar n-am găsit cum.

Daca e posibil, ma intereseaza si pe mine.

the__1, on 6th February 2010, 13:36, said:

Subscriu. Ar fi bine sa putem scapa de riscul asta mai ales daca nu folosim reincarcarea din webcare.

cred ca este posibil. incercati sa va creati alt cont, dar fara sa mai introduceti parola thank you (drept de administrator).

Pai si daca avem deja cont? Cum il anulezi si creezi altul?

te inregistrezi cu celalat numar de abonament (daca mai ai)

Edited by kaytar, 06 February 2010 - 19:01.

dyjay2004, on 25th May 2009, 16:19, said:

Cine imi explica si mie faza asta... cu incarcatu' de 200Euro de pe abonament.

Cumva la abonamentele noi nu au pus deloc limita de reincarcare???

Din ce stiam eu, la abonamentele noi la inceput ai o limita maxima de 21 sau 25Euro, care creste in functie de valoarea facturile (pe ultimele 6 luni parca)

Eu unul am un abonament antic (de 3Euro) si puteam maxim incarca 70Euro si recent, de cand am inceput sa am facturi o idee mai mari limita maxima e de 125Euro parca.

kaytar, on 6th February 2010, 19:01, said:

Nu cred ca rezolvi nimic. Aveam la un numar de prepay cont de webcare, iar la abonament alt cont. Cand am trecut prepay-ul pe abonament, contul de webcare aferent a disparut, iar de pe contul initial (de la primul abonament) vad facturile, detalieri etc la ambele abonamente.

Edited by ghitapg2, 07 February 2010 - 03:43.