Noua oferta de telefonie UPC-Astral

Quote

Eu de aici inteleg ca e posibil, ca si client existent, sa NU modifici abonamentul. In acest caz ramane valabila reducerea de 4 euro. Altfel cum sa-ti dea reducere de 4 euro la un abonament de 9 RON??

am citit si eu punctul ala .....si asa am inteles si eu...ca tryplay ramine ca inainte . dar alta mi-au spus cei de la relatii cu clientii. ceea ce inseamna ca sunt varza...sau ca mint......

Pune-i sa citeasca pe site...

Buna,
Sunt din Galati, am internet si telefonie de la astral (upc sau ce or mai fi...ca nu mai inteleg nimic) din decembrie 2004. De cand a inceput sa-si bage upc-ul coada au inceput si problemele. Pana anul acesta, in aprilie, nu am avut nici o problema(!) cu internetul sau telefonia. Dar, de la acest moment incoace au inceput:
-fie nu am internet - dau telefon si imi spun ca modemul este offline si ma paseaza la cei de la cablu, desi modumul imi spune clar ca am rx si tx in limite acceptabile, modemul este sincronizat (lucrez in domeniu, ma mai pricep la treburile astea), dureaza aprox 2-3 ore si revine;
-fie netul merge foarte greu....abia se logheaza pe YM - mi se spune ca este un flood puternic pe serverele lor;
-daca scot modemul din priza la reconectare dureaza aprox 0:45-1 ora pana se primeste IP-ul de la DHCP, mai bine nu-l mai scot deloc....;
-telefonia a fost picata de pe 12 sept 2006 pana pe 27 sept - mi-au zis ca este din Bucuresti;
-in fiecare noapte (eu stau mai mult seara si noaptea pe net) dupa 12:00 AM, devine lege, netul pica pentru aprox o ora cel putin, nu se mai primeste nici un fel de pachet, modemul ramane sicronizat;
si lista poate continua......
Nu pot spune ca am fost "foarte incantat" de trecerea de pret in euro (12,5) in conditiile in care eu am modemul proprietate personala, dar am trecut peste, desi am semnat un contract in dolari si pe o alta valoare.
In conditiile in care se anunta trecerea la abonament telefonic separat, neinclus in pretul internetului, ma gandesc din ce in ce mai serios la oferta rds-ului cu fiberlink de 9 USD care are si telefonie inclusa. Momentan am tripay, nu am primit vreun telefon de la ei, am vazut pe site ca nu as fi afectat de aceasta schimbare, dar cu ei nu se stie niciodata....
Bafta tuturor,

Am un coleg care a vorbit ieri , nu exagerez , 25 de minute la linia verde a astralului sau ceva de genul asta .......
Este revoltat ca va trebui sa plateasca abonament la telefonie si este hotarat sa scoata telefonul si internetul + cablul TV . Deja in Deva , RDS a cumparat retelele de cartier astfel ca prin ele va incepe sa ofere in perioada urmatoare internet si telefonie , moment pe care il va astepta si el . iar televiziune prin cablu ... nu-i mai trebuie ca-si ia BoomTV . M-a amuzat revolutia pe care a facut-o ieri cu operatoarea ce incerca sa-i explice ca i se da un telefon performant cu aceasta schimbare , telefon de care colegu` nu avea nevoie pentru ca el deja are unul foarte performant de care e sigur-sigur ca e mai perfomant decat ce i s-ar fii dat . Alta faza , ca i se ofera cel mai mic abonament de pe piata ...... la care i-a replicat ca el avea inainte cel mai mic abonamentde pe piata ... ca nu platea ...... si ca RDS-ul ofera telefonia gratis ca bonus la internet care e mai ieftin tot la RDS samd ......
Astralul a schimbat tarifele in lei .... dar la un calcul sumar se poate observa ca tarifele practicate in aceasta moneda , la cursul de schimb leu-euro actual , sunt mai mari cu 1-2 centi fata de RDS .
Si cum nu i s-a oferit nimic avantajos azi va face cerere sa anuleze pentru moment telefonia fixa pentru ca daca vrea sa vorbeasca ... are mobilici ...

Edited by a21alex, 06 October 2006 - 06:09.

Eu tot nu inteleg.. de ce nu le dati in cap cu punctul 19 de pe site-ul LOR? Pe tema asta se poate face reclamatie la OPC si la ANRC.

Edited by horia.popescu, 06 October 2006 - 06:16.

Pun pariu ca punctul ala dispare in cel mai scurt timp .... asa ca luati probe ....   Faceti poze cu acest punct pentru proba la dosar ...   Punctul era in vigoare la data lansarii ofertei !

Edited by a21alex, 06 October 2006 - 06:31.

Ma intereseaza foarte tare aceasta oferta de la Astral, cum as putea sa beneficiez de ea, avand in vedere ca in zona in care stau eu e doar RCS (fara internet, doar televiziunea, ca e zona de case). Am vreo sansa?

nu ai nici o sansa pt ca astral si rds si-au impartit frumusel zonele ......

Păi dacă nu e disponibil, nu e disponibil..
În Timişoara nu mai au împărţite zonele, probabil din cauza concurenţei. Aici am pe stâlp în faţă vreo 5 provideri, inclusiv upc şi rds. Şi asta la casă..

dupa o saptamina in care am tot incercat sa ma lamuresc cum va fi cu noua oferta si cu cea veche la centrul de relatii din calea victoriei (unde nu e nimeni care sa dea informatii), m-am dus la centrul lor din piata muncii.
ce am aflat:
vechea oferta nu se mai aplica, de la 1 noiembrie se trece automat la cea noua.
nu conteaza ca nu vrei noua oferta daca nu tai telefonia esti trecut la cea noua.
asa ca am taiat telefonia....urmind si celelalte cind gasesc alternative...
cu asa oferte vor ei sa atraga clientii.....rusine asstral!!!   

Edited by boooggy, 07 October 2006 - 11:28.

9 ron mi se pare o ofertă bună de telefonie. E cam cea mai ieftină ofertă.

Edited by rostov, 07 October 2006 - 12:32.

de la 0 lei la 9 e o diferenta, nu crezi?????
si nu e cea mai ieftina...uita-te la rds.

Edited by boooggy, 07 October 2006 - 13:56.

boooggy, on Oct 7 2006, 12:26, said:

Ciudat... Mie mi s epare destulde clar ce scrie la site-ul Astral la http://www.astral.ro/index.php?id=72 :

Quote

De acolo inteleg ca abonatii Astral Triplay care nu vor sa beneficieze de noua oferta (la telefonie) vor beneficia in continuare de reducerea de 4 Euro, dar vor ramane pe vechiul plan tarifar...
O sa intreb la relatii clienti sa ma conving cum sta treaba...

am citit si eu aia dar cind am fost la ei m-au trimis la plimbare.....

boooggy, on Oct 7 2006, 21:09, said:

Hmm.. Tu le-ai spus ca ai Astral Triplay si ca vrei sa ramai pe vechiul tarif in ce priveste telefonia si ti-au spus ca nu se poate?

exact. mi-au spus ca se va face trecerea automat iar daca nu doresc aceasta trecere pot sa renunt la telefonie ......

După cum zicea o binecunoscută firmă de construcţii.. Gratis nu există, ieftin nu rezistă