ING Romania

Apropos, comparativ intre BT si ING:
Acum doua saptamani, miercuri, sotiei ii este furat portofelul cu toate actele, inclusiv un card de credit BT si doua carduri ING. Blocat cardurile miercuri la ora 15:00 si facut cerere de reemitere card, la ambele banci.
Vineri, adica la 36 ore dupa cererea de reemitere, SMS de la BT, cardul a ajuns in sucursala. S-a dus sotia cu adeverinta de la Politie, ca i-a fost furat buletinul, am confirmat CNP-ul meu telefonic la BT (contul e pe numele meu), s-a eliberat cardul.
La ING inca astept, salariutul si comisioanele "zero" nu se impaca si cu operativitatea. Nu se poate depune cerere de card nou telefonic, desi teoretic am facut chestia asta dupa ce am blocat cardul din aplicatie. Tot telefonic, i s-a comunicat ca poate merge in orice agentie sa ia un card temporar, pana vin alea embosate. In agentie, alea la fel de bata ca aia de la telefon. Se poate lua card neembosat, dar nu pe loc. Trebuie facuta cerere. Si dureaza. Mai bine stati fara card si, cand va vine buletinul nou, veniti atunci si facem cerere de reemitere. Ca aia telefonica nu se pune, facem noi aici alta, in agentie, dar doar dupa ce aveti buletin.

Repet, la Transilvania a durat 36 de ore din momentul in care am blocat cardul si am facut cerere telefonica de reemitere card, pana cand acesta a ajuns in filiala.

Intre timp a luat sotia salariutul, la ING, card pwla. Noroc cu alte banci, ca am putut transfera tot salariul si ce aveam in contul de economii pe alte carduri.

Poate cardul de la ING o sa vina cu renii mosului, la cat de ametiti sunt. Rezultatul: inchidem si contul sotiei de la ING.

Va apar (din nou) plati cu cardul dublate in homebank?

Da, apar. Tranzactii dublate, bani luati din conturi. Si pe la birou pe aici oamenii zic ca au pierdut chiar si 1000 lei. La call center nu raspunde nimeni.

Edited by Cosmo13, 08 October 2018 - 13:40.

Seraph, on 08 octombrie 2018 - 13:22, said:

confirm. banii au fost luați de două ori.

Aici la fel. Culmea e că ajungi cu contul pe minus, adică eu acum am minus 4600 lei in cont....

Dacă suni la ei e ocupat sau raspunde și închide robotul... Ar trebui să pună direct un mesaj că știu despre ce e vorba și că se lucrează la remediere....

Mi-au raspuns pe facebook, au zis ca stiu despre problema si ca se lucreaza la remediere. Din cate citesc, noroc ca nu eram la cumparaturi.

Noroc ca nu mi-am luat mașină ieri...

Restructurarile isi fac efectul.

kye77, on 08 octombrie 2018 - 14:06, said:

Probabil ca ai fi platit doua

Homebank mort, nici macar nu se mai incarca aplicatia.

Confirm si eu... sper sa remedieze repede

Am apucat sa ma uit inainte in aplicatie si am vazut ca cele 2 tranzactii dublate au acelasi nr. de autorizare... asta inseamna ca vor rezolva fara sa mai sunam noi.

Edited by rz, 08 October 2018 - 14:36.

https://www.profit.r...nerala-18568107

Cred ca i-a zguduit atat de mult nemultumirea mea ref la delogare aleatorie incat au inceput sa dea cu mopul prin homebank, pana au scos din priza ups-ul... Cred ca usor, usor ma lamuresc cu privire la "portarea salariului" )))

La subiect: Bun, intelegem, probleme tehnice apar, este inevitabil. Intrebare catre un oficial homebank. Ce face un client intr-o situatie in care sa zicem are 1001 EUR in cont, plateste 500 hotelul si se bazeaza ca mai are 501 pt drum, motorina, etc. Din pacate constata ca i-a fost debitata suma de 2 ori si ca mai are 1 EUR... Este nevoit sa astepte mila ING... Sau pana la urma, tot trebuie sa-ti tii ouale in mai multe cosuri? Nasol e ca daca ai doar 2 oua si pe alea sa le tii in 2 cosuri?

Asta e o intrebare pe care o pui degeaba, poate intra si la intrebari retorice.
Cata vreme te bazezi strict pe ce exista intr-un sistem informatic trebuie sa iti asumi si situatia in care sistemul respectiv devine indisponibil din diverse motive. Nu iti poate garanta absolut nimeni un uptime de 100% pe niciun sistem.
De aia am intotdeauna si cash la mine cand plec prin vacante.

Gata, trebuie sa renunt la ing pt ca astia se pare ca sunt dorei de dorei

https://economie.hot...vor-returna.htm

O parte din tranzactiile cu cardul efectuate in weekend au fost dublate. Situatia va fi remediata cel tarziu in cursul zilei de maine. Citat de pe site-ul ING. https://ing.ro/stare-servicii. Spor! ) Bine ca am scapat de ei, adica am contul pe 0, nu mai tin banii la ei..

Imediat apare userul dj_cristi si o sa le gaseasca o scuza...

Cred ca chestia asta se poate intimpla la orice banca....
Personal am banii la ei si in Revolut.... Sa pice ambele concomitent .... nu prea cred...