Hidroelectrica Casnic - Pareri / Sugestii / Reclamatii

Vreau sa-mi instalez o aplicatie de plata cu care sa platesc factura . Pago sau Un-doi au rubrica Detalii sau nu mai e nevoie de introducere manuala cod contract/nr factura odata ce ai bagat contul HE in aplicatie ?
Cardul meu e Revolut ,nu are optiuni de plata facturi .

În Pago se poate conecta contul ihidro și vin direct facturile, doar apeși pe plătește și gata.

georgica, on 17 mai 2024 - 08:35, said:

Cat este comisionul?

tinel231, pe 16 mai 2024 - 23:26, a scris:

Testat si un-doi si Pago. Sunt gratuite pentru 4 plati pe luna.

Am platit inclusiv din Revolut, prin transfer bancar pe contul BCR al Hidroelectrica, doar sa fi atent sa pui la Detalii plata(stergi Trimis prin Revolut) si pui codul abonat / nr facturii(doar cifrele  XXXXXXX / YYYYYYY), cum apare in factura primita . La urmatoarele plati doar cautam in Revolut plata veche si dadeam plateste din nou, modificam doar suma de plata si numarul facturi, de la detalii transfer.

Editat de wertyck, 17 mai 2024 - 10:20.

Facut cerere pentru IC4.
Astazi am primit raspuns:

"Raspuns solicitare


Buna ziua,
Va trasmitem raspuns la solicitarea dumneavoastra inregistrata cu nr. 2XXXXXXXXXX.

Procesul de facturare a prosumatorilor este în curs de desfășurare.
Din cauza datelor de măsură inconsistente primite din partea Operatorilor de Distribuție, acest proces de emitere a facturilor din momentul activării contractului de vânzare-cumpărare până în prezent necesită intervenție manuală, ele neputând fi procesate similar cu facturile de consum.
Vă asigurăm că lucrăm intens, prin intermediul unei echipe dedicate, astfel încât primiți facturile care sa conțină și cantitatea de energie produsă în cel mai scurt timp.

Pentru orice detalii suplimentare va stam la dispozitie.
Va multumim,
Echipa Hidroelectrica"

Ce treaba am eu cu prosumatorii habar nu am, nu produc energie.
Bine ca nu mi-au trimis cotele Dunarii.

Editat de petrepescarul, 17 mai 2024 - 12:32.

Poate figurezi în baza lor de date ca prosumator. Chiar nu m-ar mira absolut nimic ce e în legătură cu HE

Timpul trece in favoarea mea.
Astazi le-am facut cerere de restituire pentru o factura de regulalizare din 2022. Factura era pe minus 1,55 lei.
Ma tirguiesc cu ei pentru fiecare banut.

xeni, on 17 mai 2024 - 09:45, said:

A zis wertyck, ai 4 plăți pe lună necomisionate.

wertyck, on 17 mai 2024 - 10:19, said:

Multumesc ! Am platit azi 10 lei ,de proba ,sa vedem daca intra in cont si se micsoreaza suma de plata ; cam nasol ca la crearea destinatarului nu apare in formularul de adresa selectarea numerelor 15-17 ...de la 13 sare la 21 ..

Soldul se stinge cam in 3-4 zile lucrătoare, nu se stinge a doua zi lucrătoare, cum se întâmpla la un transfer bancar instant.

 petrepescarul, pe 17 mai 2024 - 14:04, a scris:

Păi nu ti-au scăzut banii la următoarele facturi?

Bineînțeles, următoarea factură emisă avea scăzută suma cu minus din factura anterioară.

@aris86

Ce sa-mi scada?
Mi-au bagat penalizari pentru facturi neplatite.

Deci, nu am primit nici o factura de la hidroelectrica mai bine de 1 an de zile.
Facut mai multe sesizari, inclusiv la ANRE, prin care am cerut facturile. Facturi cerute si de ANRE.
Nu primesc nici un raspuns, pe cei de la ANRE i-au anuntat ca mi-au trimis facturi .
Ma trezesc cu somatie de plata si sa platesc pina in data de xxxxx altfel imi taie curentul.
Primesc in sfirsit prima factura, in 09.05.2024,  pentru perioada 01.01.2024-31.01.2024 in care am dobinzi penalizatoare.

Am nu stiu cite sesizari pentru emiterea facturilor.
ANRE-ul le-a cerut de 2 ori facturile.
Nu mi-au trimis nimica.
Le-am trimis cerere pentru IC4, mi-au trimis raspuns pentru prosumatori.

Am la ei cerere de restiuire a unei facturi pentru perioda 01.04.2023-31.04.2023, factura emisa pe numele fostului titular de contract cind acesta era iesit din contract si titular eram eu.
Factura primita in 01.08.2023, platita in de mine in 02.08.2023. Factura este stornata in 20.12.2023 (dupa 4 luni)
Nu mi-au trimis nici un raspuns la cererea de restituire.
Am cerut ori restituirea sumei ori transferarea ei in contractul actual.
Am bani blocati de ei in conturile lor si mie imi trimit dobinzi penalizatioare?
Ieri am deschis 3 tickete la ei...
1. pentru contestarea facturii cu dobinzi penalizatoare
2. reanalizarea raspunsului la cererea IC4
3. restituirea sumei de 1,55 lei pentru o factura de regulalizare pentru anulu 2022.
Astept inca un raspuns la o sesizare facuta de ANRE in care somau pe cei de la hidroelectrica sa-mi trimita facturile pina in 30.04.2024.
ANRE-ul sublinia faptul ca furnizorii sint obligati sa trimita facturile pe  cel putin 12 luni din urma.

@wertyck
In 09.05.2024 am primit primele 3 facturi pentru ianuarie, februarie,martie 2024
Prima factura, cea pentru ianuarie, are dobinzi penalizatoare, cel pentru februarie si martie 2024 sint doar pentru consumul inregistrat fara nimic altceva in ele.

Editat de petrepescarul, 18 mai 2024 - 11:10.

@aris86

Nu am inteles la ce factura te-ai referit.
Deci factura de regulalizare pentru suma de 1,55 lei.
Este factura emisa pe numele fostului titular de contract.
Perioada de facturare este  22.03.2022 - 31.12.2022. Factura am primit-o in 01.09.2023. Era pe numele tatalui meu. Eu am facut o schimbare de titular de contract, contract care trebuia sa intre in viguoare cu 01.04.2023.
Aceea factura era ultima factura primita. Pentru suma aia nu am luat nici o masura atunci, nu ma interesa. In contextul actual ma tirguiesc cu ei pina la ultimul banut.
Ar trebuie sa mai primesc factura de regulalizare pentru 01.01.2023 - 31.03.2023 pe numele fostului titular si regulalizare pentru perioada 01.04.2023 - 31.12.2023 pe numele actualului titular.
Eu nu am primit nici o factura pe numele meu pina luna asta in 09.05.2024 cind am primit prima factura pentru 01.01.2024 - 31.01.2024 cu un singur cod de bare care are dobinzi penalizatoare si cele pe februarie si martie 2024 cu 2 coduri de bara: unul pentru factura actuala si unul pentru suma totala.
Intre timp au o gramada de sesizari la ei si ANRE.

Lipsesc facturile incepind cu 01.04.2023 pina in 31.12.2023 pe numele meu. Am pentru 01.04.2023 - 31.04.2023 factura emisa si platita pe numele tatalui meu cind era iesit din contract. Facut cerere de restituire pentru ea si fara raspuns primit.
Mi-au trimis in schimb somatie de plata pentru facturi neplatite si dobinzi penalizatoare.

Editat de petrepescarul, 18 mai 2024 - 11:50.

Asa fac si cu institutiile statului, nu trimit facturile cu lunile, nici nu le incarca in ro-e-factura, dar pun penalizari de sute de lei dupa… cacanari.

Le am facut si adrese sa storneze penalitatile nejustificate, pootza. Fac ce vor, niste panarame la HE asta.

Azi am primit si eu vreo 8-9 facturi, sa fie.
Ultima factura era din luna iunie, pratic de cand m-au pus pe proconsumator.
Nu-mi dau seama inca, dar am impresia ca fie am vreo 2 luni neacoperite, fie soldul din iunie pe care l-am platit cu certitudine nu a fost stins, fiindca imi apare o suma consistenta de plata in plus fata de facturi.
Ce frumos!
Ma apuc de verificari dupamasa, baiul e ca nu pot merge sa caut o tranzactie decat pana in 1 ianuarie 2024...

Vineri am deschis 3 tickete.
Azi dimineata am primit 4 raspunsuri (1 ticket vechi si 3 de vineri). 3/4 raspunsuri pe linga subiectul sesizat.
Va urma.

oaspetele, on 20 mai 2024 - 06:29, said:

In special cu HidroElectrica, cu toate ca sunt cu facturile/platile la zi, pt siguranta salvaz (si pe un hdd extern) facturile si extrasele de cont cu tranzactiile catre HE.

Editat de w140, 20 mai 2024 - 14:45.