My Vodafone

 macsfx, on 14 mai 2022 - 19:46, said:

Salut, am cerut acest lucru, am primit confirmarea, am intrat in cont my vodafone pe desktop - nici o schimbare, resursele erau de pe prepay.
Dezinstalez aplicatia din telefon, restart, instalez din nou reusesc sa intru in cont unde nu am decit posibilitatea sa platesc factura, sa reincarc cartele,  ce mai vad activ este eshop, magazin vodafone, intrebari frecvente...
Intru la servicii, ma contectez si imi apare asciaza servicii, asociez numarul de telefon, bag numarul si primesc cod de validare pe sms din 6 cifre, bag codul si dau valideaza codul, Felicitari servicile au fost asociate cu succes... inapoi la contul tau, dau si am pagina alba. Facut treaba asta pe 2 telefoane, un Motorola Edge 20 5G si un Redmi Note 10.

Am intrat de 2 ori pe *222 dupa lungi asteptari am reusit sa vorbesc cu 2 persoane, total paralel cu ce am cerut eu.
Intrat pe facebook pe messenger unde am obtinut  reinitializare, degeaba, explicat cu ce ma confrunt,  am primit un numar la sesizare.

Imi ramine un singur lucru, contract negociat si semnat in 9 mai telefonic, cerut rezilierea lui si portare. Pachetul Internetul+cablu tv inca nu a fost instalat, doar trecerea de pe prepay in abonament sa facut.

Edited by petrepescarul, 19 May 2022 - 18:25.

Mai are cineva probleme cu contul my vdf pe abonament? Mi-a dispãrut numãrul din nou și când îl adaug am numai erori... Apare seria veche de prepaid.

Rezolvat cu un apel la CC.

Sunt client Vodafone mobil si servicii fixe. Astazi dupa-amiaza am primit mailul de mai jos:

 vdf_ro_fixed_services_migration.JPG   89.77K   81 downloads

Mai devreme m-am uitat in myVodafone versiunea desktop si apare o noua interfata:

 vdf_ro_ecare_new_01.jpg   102.46K   73 downloads

Contul de servicii fixe a disparut. Probabil urmeaza sa fie integrat in perioada 10 - 12 Iunie, cum mentioneaza in pop-ul care apare acum pe prima pagina de vodafone.ro

Astept cu larg interes momentul in care atat serviciile mobile cat si cele fixe sa apara frumos sub aceeasi interfata si aceeasi factura comuna (fara alege / schimba cont).

In contul My Vodafone, pe laptop, dupa ce ma autentific, apare doar asta:
 2022-07-13.png   168.7K   50 downloads
Unde vad ce beneficii am, unde incarc, unde... orice?

Si aici tot asa iti arata  https://factura.voda...dafone.ro/  ?

danghetau: incearca sa te loghezi in mod incognito. Apar toate cum trebuie?

Da, in mod incognito apare ok.

Șterge cookie de la vodafone.ro. La mine și-a revenit după ce am șters.

Pentru cookies foloseam CCleaner si la unele siteuri printre care di vodafone.ro erau salvate.
Am eliminat din lista, am sters, am permis din nou cookies si merge.

Au bagat verificare prin 2 pasi , practic nu mai poti activa la rude optiunea sau sa le reincarci cartela , dupa logare cu username si parola cere cod prin sms de parca ai fi la banca si iti fura cineva contul.Poate o scoate ca astfel pierde sute de mii de clienti.

 Screenshot_2022-07-15-16-00-12-836_ro.vodafone.mcare.android.jpg   59.04K   28 downloads

Edited by andupustiu, 15 July 2022 - 15:07.

Este de ceva timp porcaria asta.
Oare nu se poate dezactiva, nu gasesc nicaieri?

E bine cã au adãugat 2FA. Era excelent dacã foloseau Google/Microsoft authenticator app.

Rezumatul și esența problemei cu noua autentificare în doi pași pe MyVodafone este și va fi aceea că TREBUIA SĂ NI SE DEA POSIBILITATEA ACTIVĂRII ȘI DEZACTIVĂRII acestui tip de autentificare, așa cum am văzut în cazul a multe alte conturi!!! De ce mă silesc la această securitate exagerată? Dacă eu vreau să mă expun și să mă risc, de ce nu mă lasă să aleg? Oare câte conturi de MyVodafone au fost sparte până acum, și ce s-a furat din ele? Ce i-a determinat să ne constrângă fără drept de alegere?
Referitor la conturile de pe numerele rudelor, am găsit varianta care mai este menționată aici: am adus toate numerele în contul meu, încât SMS-ul să vină pe numărul pe care s-a creat inițial contul.
Ăștia de la Vodafone.com habar nu au că românii găsesc întotdeauna variante și soluții!

Dacã îți era spart contul nu mai conteneai cu plângeri, sã fim serioși!
Iar faptul cã ai adus toate numerele pe un cont e echivalentul redescoperirii apei calde!

Cate numere poti pune intr-un cont Myvodafone ?

De ce nu încerci?

Eu am toate abonamentele pe un singur cont.

Si in acest weekend se lucreaza la aplicatia myVodafone. Cea de pe desktop nu trece de logare, call centerul spune ca e disfunctionalitate generala.

Sunt durere cu platforma asta, n-o mai remediaza odata

 myvdf_error.JPG   18.86K   9 downloads