Ce probleme aveti cu RTC-ul.

M-am gandit sa fac acest topic separat,in care sa va postati problemele pe care le aveti cu serviciile de la RTC.
Am sa incep eu primul.

Eu am Voce+Net de la RTC de 3 ani,in ultimele 3 luni au inceput sa apara niste probleme cu netul. In fiecare dupa amiaza de la 16:30 pana la 21:00-22:00 imi apar probleme legate de limitarea vitezei la net. Dupa cum am spus in mai multe topic-uri,viteza dupa orele scrise mai sus se limiteaza la 18-30 kbps,upload-ul nu face probleme.

Voi ce probleme aveti? Va astept cu post-urile si print-urile de pe interfata web a modemului si teste speedtest,sau orice ce este legat de celelalte servicii.

Abonamentul meu este ClickNet Play (6 Mb/s) pe ADSL2.

SpeedTest

[ http://www.speedtest.net/result/1096704318.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

Print interfata web a modemului.

[ http://img406.imageshack.us/img406/9694/frtitlue.jpg - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

Cu toate ca parametri sunt naspa,netul merge fara probleme in afara intervalelor de timp de mai sus. Chiar acum merge perfect cand am facut aceste print-urii.

edit:
[ http://img267.imageshack.us/img267/9694/frtitlue.jpg - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

Un lucru nu inteleg,in urma cu 3 luni aveam acei parametri scrisi pe print. De ce oare au scazut deodata fara sa fac nici o schimbare? Asta am intrebat si eu pe baietii de la RTC,dar nimeni nu a stiu sa imi rsp. Mentionez ca abonamentul nu a fost marit,6 Mb/s ii am din 2009.

Edited by goliviu, 04 January 2011 - 16:26.

Eu sunt pe romtelecom de 3 sau 4 ani si nu am avut nicio problema.Ai incercat sa suni la ei si sa-i intrebi sau sa-i chemi la tine?

 nikeone, on 4th January 2011, 16:12, said:

Am facut plangere de 3 ori,au fost dar nu si-au dat seama despre ce e vorba.
Am si eu prieteni care spun ca netul le merge fara probleme,insa la mine nu a fost sa fie.
Insa chiar si asa sunt multumit.Asteptam sa vedem ce-o sa mai fie mai in colo. In zona mea se vorbeste de VDSL,dar eu am slabe sperante si atunci pentru ca sunt la 3.5 km de DSLAM.

Eu am abonament full (voce,net,dolce) de 3 ani. Nicio problema pana acum.
Clicknet power (16 mbps):
[ http://www.speedtest.net/result/1096725524.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]
De pe torrente iau cam cu 2 mB/s.

Edited by SuperMelon, 04 January 2011 - 16:28.

Ai parametrii buni, uite la ai mei intr-o perioada buna a zilei:
[ http://img824.imageshack.us/img824/8089/20110104164825.jpg - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

Uneori scade si la 1 mb,cand a fost echipa la mine sa-mi aduca alt modem i-am intrebat daca se poate face ceva si mi-au zis sa ma mut  

Edited by visy199, 04 January 2011 - 16:54.

Daca tin modemul pe modulatia G.lite, probabil ca nu as avea nici o cadere si nici o scadere de viteza niciodata.
Seara cum incep problemele,trec pe G.lite. Fiti atenti cum imi arata print-ul.

[ http://img194.imageshack.us/img194/1691/frtitluwn.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

Probabil ca daca l-as tine asa,as avea up time si cate 2-3 luni...  

Singura probelma ar fi ca modemul imi limiteaza linia la 3.5 Mb/s si up la 50 KB/s.

Edited by goliviu, 04 January 2011 - 18:40.

Bun topic , cand am timp o sa il umplu ) ... titlul ma deranjeaza "fara off topic " )

@Liviu
Pentru tehnologiile DSl (nu numai, dar mai ales) raportul viteza/stabilitate este foarte delicat de mentinut pentru liniile relativ lungi. Zgomotul pe linie poate creste, de exemplu,  odata cu numarul de utilizatori care-si fac de lucru pe acelasi cablu. Ai intuit bine, daca vrei stabilitate mai buna, atunci trebuie sa te "abtii" de la banda,

Ciubat,astazi a mai uitat sa faca probleme.  

[ http://img189.imageshack.us/img189/8798/frtitluj.jpg - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

Un sfat pentru cei cu modem ADSL SmartAX MT882 (posibil si alte modele) - dezactivati interfata web la distanta sau activati DMZ, altfel oricine va poate accesa IP-ul public ( ex. http://92.82.256.75 ) si poate vedea userul/parola sau poate strica setarile de acces la net, pentru ca domnii de la RTC nu s-au gandit ca e mai bine ca modemurile sa aiba functia asta implicit dezactivata.

Edited by MembruAnonim, 05 January 2011 - 20:13.

 goliviu, on 5th January 2011, 16:53, said:

  Pe la 17:20 iar s-a dus in cap. Nu am mai rezistat,am sunat la ei. Acolo mi-a raspuns o domnisoara foarte amabila dar tot odata si foarte,foarte habarnista.
I-am cerut sa imi faca trecerea de la 6 Mb/s la 4 Mb/s - "Nu se poate asa ceva". I-am explicat cum este treaba si ce au zis aia de la deranjamente... - "Nu este posibil asa ceva".
Raspunsurile au fost doar astea la tot ce am cerut eu. Trageti voi concluzia la restul. Ma ia cu dureri de cap degeaba,asa ceva nu am mai vazut. Daca suni intr-o zi la 10,toti o sa iti zica lucruri diferite...   RTC = NU stiuuu...  

@edit: Am sunat din nou la deranjamente. Aici mi s-a spus ca se poate rezolva si mi-au dat nr bon interventie: 18527275.
Sunt ramas fara cuvinte, pe pariu ma apuc ca daca mai sunam de 10 ori, totate rsp erau diferite.
Dupa ce se rezolva aceasta problema am sa revin cu un rsp care o sa fie si ultimul. Nu o sa mai comentez si nu o sa mai zic nimic,totul este in zadar...
Bafta la toti.

Edited by goliviu, 05 January 2011 - 20:27.

Salut,
Eu am abonamentul Clicknet Play cu latimea de banda de 20, si merge foarte bine.(VDSL)
De pe torrente dau jos cu 2,2 mega si upload face cu 500  kilo. Am si Dolce interactiv de la RTC si sunt foarte multumit.
Intr-un week-end am ramas fara "semnal" de la ei ca s-au furat ceva cabluri si ca urmare pentru zilele respective nu am platit serviciile.(vreo 2 euro).
Astept disponibilitatea fibrei sii la mine pe strada si trec pe fibra, contra cost:)
[ http://www.speedtest.net/result/1099162464.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

 razvanrm, on 6th January 2011, 05:47, said:

  Prietene esti off-topic , deschide si tu unu nou si scrie acolo "cat de multumit sunt de RTL" , aici e topic de probleme ) .

 MembruAnonim, on 5th January 2011, 20:09, said:

Si cum se face asta?

 MembruAnonim, on 5th January 2011, 20:09, said:

Chestia asta se rezolva cu o parola la modem.

Ia,up time...

[ http://img43.imageshack.us/img43/6453/frtitlut.jpg - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

Deci de la 23:00 pana la 16:30-17:00 are precizie de ceas elvetian.
Intre intervalul acestor ore ste un cosmar. Dar nimic nu este diferit fata de zi,nici atenuarea,nici SNR-ul...
Singurul lucru diferit este ca scade viteza maxima pe linie,peste zi sta la 8-7.5 Mb/s, iar seara scade sub 7 Mb/s cand o ia razna si incepe cosmarul.

Incredibil... Eri experienta mea cu un operator ma lasat fara cuvinte,astia chiar sunt batuti in cap (nu toti). Dupa ce in urma cu 2 zile am facut o cerere de downgrade,in ziua de boboteza ma sunat un tip de la deranjamente si ma intrebat: - "Mai vrei sa vin sa vedem care este treaba la tine,sau fac doar cerere de schimbare de viteza". Am fost de acord sa se faca schimbarea la 4 mbps. Eri dupa masa pe la 17:00 ma sunat o tipa de la ei sa imi comfirme ca se face schimbarea,toate bune... La un moment dat imi zice asa: - "Vam sunat sa va spunem ca facem schimbarea ceruta de baietii de la deranjamente,va putem oferi 2 mb ca mai mult linia nu suporta." Dupa ce am auzit chestia asta,ma luat cu rosu si mi-a venit sa ii bag in gat foarte multe p...,dar in schimb m-am controlat. I-am explicat cum stau lucrurile si ca am net de la ei de 6 mbps si ca probleme imi apar doar seara cam de 3 luni...
Nimic,nu ma puteam intelege cu ea,parca era un robot. A inceput sa imi zica: - "Nu are cum sa mearga 6 mbps,baietii de la deranjamente au facut masuratori si linia nu suporta mai mult de 2 mbps". Cand am auzit lucrul asta am ramas rece,stiind ca baietii de la deranjamente nu au facut nici o masuratoare,nici macar nu au fost la mine.
Am incercat sa ii explic inca odata... Nu m-am putut intelege cu ea.
Acum mai jos am sa postez cateva printuri sa vedeti ca ce zic eu am dreptate.

1.Download de la RTC.
[ http://img600.imageshack.us/img600/3785/1download.jpg - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]
2.Download de pe torrente.
[ http://img826.imageshack.us/img826/3461/2downloaddepetorrent.jpg - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]
3.Uptime la 6 mbps
[ http://img88.imageshack.us/img88/9514/3uptime.jpg - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]
4.Viteza la net dupa ce incep problemele de la ora 17:00 - 23:00
[ http://img402.imageshack.us/img402/3265/4dupaceincepproblemele.jpg - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

Dupa cum vedeti si voi,eu am dreptate. Nu imi explic cum nu poti sa te intelegi cu niste oameni care i-au salariu si sunt pusi acolo sa ajute.
Experientele mele cu RTC-ul nu sunt numai astea. Incepand din octombrie,in fiecare seara netul a inceput parca sa se "limiteze" de la ora 16:30-17:00 pana la 23:00.
Lucrul asta vad ca nu se intampla numai la mine,vad ca foarte multi din orase diferite se plang de acest lucru.
In plus de asta,am facut cerere de vreo 10 ori sa vina cineva de la ei sa faca ceva. De fiecare daca cand au venit de la deranjamente,s-au uitat la mine si au plecat,fara sa faca nimic.
Mentionez ca prima data cand au venit au facut o verificare cu "acterna" (daca nu gresesc) si au zis ca totul este ok,si nu inteleg de ce face aceste probleme.
Tot ce este mai grav a inceput cu doar 3 zile inainte de sf de an (de pe 27.12.10) si de atunci am incercat in toate variantele sa vorbesc cu ei. Am sunat mai multi operatori diferiti,fiecare mi-a sput tot alceva. Nu mai stiu ce sa fac,este incredibil cum nimeni de la ei nu vrea sa stea de vorba si dupa ce vorbesti cu ei,ei fac ce vor.
Pe data de 23.12.10 am facut o cerere de trecere la abonamentul de voce zero,mi s-a spus ca o sa se faca in cel mai scurt timp,nu mi-a spus nimeni ca trebuie sa merg sa semnez ceva sau... Dupa cateva zile,am aflat de la cineva de pe forum care lucreaza in cadrul RTC,ca trebuie sa semnez ca sa se faca modificarile...
Eu nu ii mai inteleg,si nici nu mai vreau sa ii inteleg. Daca nu se rezolva nimic,sunt ferm convins sa renunt. Dar inainte de asta o sa fac o plangere la opc sau unde se face.
Nu vreau sa ramana lucrurile asa,nimeni nu este fraier.

Edited by goliviu, 08 January 2011 - 12:57.

Lipsa de profesionalism.Nu stie stanga ce face dreapta.
  Si mai cer si o gramada de bani.
  High cost-Low quality.