Oferte de RETENȚIE.

hjjhhjh3232323565, on 25 septembrie 2022 - 23:48, said:

doar cu contract, nu mai este/exista vechiul UPC sa ofere fara contract;
de cand au preluat, Vodafone au devenit mai rigizi pe partea de negociere (daca nu ai cel putin un provider pe langa adresa ta, mai greu retentia)
daca prinzi ca la mine sa fi multumit https://forum.softpe...8#entry29351643 - sunt destui care au cerut reziliere si le-au inchis abonamentul

Edited by STARTREK1, 26 September 2022 - 15:38.

Deci cei cu mărire de doar 1 euro, ar trebui sa se considere norocoși hehe
Eu tot nu înțeleg logica, cu mărirea de 1/3 euro. Cum s-a decis? Cine are 1? Cine are 3? De ce nu si 2 euro?

Eu am primit mărire 1 euro la pachet net 500, tv + sport și 1 CI+
Si mărire 3 euro la pachet net 500, tv complet, 4k, passion, sport, HBO max și 5 CI+

Am cerut reziliere la ambele din 8 septembrie.

dorin_2k, on 26 septembrie 2022 - 20:53, said:

Eu nu am primit nici o majorare de preț nici prin SMS și nici prin e-mail și am servicii fixe de tv și net și mi-a venit factura pe septembrie cu același preț ca și până acum.

Doar prin SMS mi-au venit notificările. Cu un link de unde descarci un fișier PDF. Una cu 1 noiembrie alta cu 1 decembrie mărire.

Rua20, on 27 septembrie 2022 - 10:04, said:

Eu n-am primit decat o instiintare ca se modifica contractul din cauza Legii 198/2022 de modificare a OUG 111/2011, dar parea ceva destinat persoanelor cu handicap intr-un mod suspect.
Dar cine stie, o fi undeva scris mic prin niste TcG ca se modifica pretul dar in instiintarea nu zice asa ceva in mod explicit. Nu m-ar surprinde sa faca magarie, sa nu specifice in instiintare nimic si apoi sa zica ca scria mic la pagina 100 din TcG-ul nou din linkul ascuns adanc pe servere.

ronuquet, on 27 septembrie 2022 - 18:19, said:

I-auzi. Altii n-au incercat asta? Eu am trimis reclamatie pe email nu am primit raspuns si a trecut aproape o luna.
Am sunat de 3-4 ori, am 3 sesizari si nimic. Mi s-a repetat ca nu se poate, ca voi fi contactat si tot asa.
Stiu ca se poate, le-am spus ca am cod de client drept exemplu carora li s-a anulat simplu marirea, mi-au spus ca nu pot ei face nimic si vor nota informatia.

Inca astept sa fiu sunat si sa...  Sa ce nu stiu.

Faza cu cod de client al altcuiva am încercat și eu, mi-a taiat-o rapid, conform GDPR nu avem voie sa verificam codul altei persoane!

dorin_2k, on 26 septembrie 2022 - 20:53, said:

Pt net 500, tv complet, 4k, passion, sport, HBO max și 5 CI+ cat plateai fara majorarea de 3 euro
Si esti la contract s-au fara?
Mersi

hjjhhjh3232323565, on 27 septembrie 2022 - 22:33, said:

35 lei/luna. Contact pe 12 luni din care primele 6 au fost gratis.
Mai am o lună de contract.

E rândul meu să mă plâng de Vodafone.
Părinții iubitei aveau cam așa:
- Tv Complet(Sport inclus) + MaxPack + 4k+ 4xCI
- Alo Nelimitat
- Internet 500
- 2 abonamente Red Infinity 23 reduse cu 50%.
Perioadă contract 12 luni. Preț inițial: 190 lei. Preț actual: 200 de lei, deorece cursul euro>lei. După o sesizare la ANPC, s-au oprit din tot crescut valoarea facturii.
La începutul lunii, au primit 3 SMS-uri: unul pt. mărirea cu 3€ pt. serviciile fixe, altul pt. mărirea cu 3€ pt. abonamentele mobile și ultimul cu acea creștere în funcție de inflație.
Trec peste problemele avute cu neafișarea corectă a resurselor incluse în abonament în My Vodafone, atât pe Android, cât și pe IOS (se afișau corect doar pe web și la *123#, făcut n sesizări prin e-mail și 300, bai nu găseau sesizarea, bai echipa tehnică e ocupată) și problemele avut cu internetul fix (după fiecare resetare a acelui router negru, vitezele reveneau la valoarea din contract, iar după câteva ore nu mai săreau de 100 pe Download și 10 pe Upload, au venit și tehnicienii, "N-are nimic, dom'le", și s-a ajuns ca soluția de backup, FB 1000 de la DIGI, să devină principală pt. că viteza era stabilă și erau conform contractului). Depus sesizare pt. că nu era de acord cu măririle, primit răspunsul: "O să vă contacteze cineva".Prima dată nu-l găseau în baza de date, nici după codurile de client, nici după CNP. După 2 săptămâni, titularul a depus o sesizare la ANPC pt. rezilierea contractului, și în aproximativ 48H, a fost contactat de către un operator, care nu doar că i-a anulat acele măriri, dar i-a propus și reducerea valorii facturii la ~140 lei, cu prelungire pe încă 12 luni. Oferta a fost refuzată, s-a mers mai departe cu rezilierea și s-a făcut trecerea la DIGI și cu televiziunea și cu mobilul. Echipamentele au fost returnate într-un magazin Vodafone, iar din ce-am observat, nici nu s-au deranjat să vină și să facă deconectarea.

Edited by Cosmin_Andrei, 28 September 2022 - 09:07.

Cine este abonat la Vodafone (fostul UPC) si doreste sa rezilieze cu ei (nu are de gand sa accepte vreo oferta de retentie) este liber sa ma contacteze pe PM in caz ca doreste sa faca contract la RDS.

Am oferte ceva mai bune decat ce vedeti pe site-ul DIGI.

Multumesc!

catalinman, on 28 septembrie 2022 - 11:53, said:

Salut Catalinman!
Eu am reziliat recent.
Ultima configuratie de la ei pe care o aveam era asa:
Tv Complet,Sport,4k,Internet 500 si Maxpack la 37lei.
Uimeste-ma cu o oferta de la Digi.
Mersi mult.

dorud8204, on 28 septembrie 2022 - 12:01, said:

La Digi numai netul de 500 costa 30 de lei

catalinman, on 28 septembrie 2022 - 11:53, said:

Am eu 2 locații în care se va rezilia. Însă în o locație nu exista inca fi Digi. Habar nu am de ce nu e, că la câteva sute de metri este.
Ai oferta mai bună decât asta? Pe care am gasit-o in cutia poștală.
 IMG_20220928_134049.jpg   262.42K   109 downloads

Discutam pe PM, o sa iti trimit acum mesaj.

Rua20, on 28 septembrie 2022 - 12:28, said:

E mult 30 lei sa ai net prin fibra pana în locație simetric 500 cu 500? Plus ca prețul e în lei, nu fluctuează și nu ești obligat sa stai dintr-o perioada contractuala în alta ca va creste suma de te doare capul.
Eu zic ca merita cu vârf și îndesat. Și ai și suport 24/7 fără cost, fără apelat numere speciale și alte nebunii.

Caut și eu o soluție și nici cei de la Vodafone nu au reușit.
Am 2 contracte in 2 locații diferite aceeași localitate
Primul la 35 lei, net 500, hbomax, sport, passion și 5 ci+. Din care un DVR cu câteva înregistrări ce le vreau. Și un router cu SIM mobil gratis.
Al doilea la 10 lei net 500, tv, 1CI+. Acum m-am mutat și stau doar în locația 2

E posibil sa fac mutarea dvr din locația 1 in 2?
Și să renunț la abonamentul din locația 2 și să se facă mutarea contractului din locația 1 in locația 2 cu tot cu echipamente?

In final sa rămân cu tot ce aveam in 1 in locația 2?
Iar ce am acum in 2 reziliez?

Sau reziliez tot și fac un nou contract în 2?
Însă nu cred că pot pastra DVR-ul.

Știu că e cam încâlcită treaba....