Prostia se plateste ?

Mi s-a intamplat ca acum vreo 2-3 ani sa fiu chemat la un service... o clienta isterica,un aparat instalat de cateva zile,nu conteaza marca-putea fi Daikin sau ''Made in ARE''-,urletele de rigoare in telefon,plecat rapid la adresa respectiva,la vreo 25km distanta,in varf de sezon (instalatorii care primesc bonusuri la montaje stiu ce inseamna asta).Am ajuns,ne-a "intampinat" clienta (la ce spume facea am avut impresia ca-i vreo noua masina de spalat fara detergent) ... si ... STUPOARE!!!!!!!!!!...APARATUL NU ERA BAGAT IN PRIZA!!! Nu functioneaza domnule,nu functioneeeeaza! Bineinteles ca a refuzat sa platesca deplasarea,ca doar era aparat in garantie,nu?si bineinteles ca eu,cel care il instalasem,eram obligat sa vin la o anumita ora,zilnic,sa conectez aparatul acela la reteaua electrica,nu?CA DOAR E IN GARANTIE!
Si astfel de nebuni,care au impresia ca-i datoria instalatorului sa curete filtrele unui AC,sau sa-l bage in priza,sau sa faca o Dacia sa mearga ca un Mercedes,intalnim des,mult prea des.
   ... Acum va itreb si eu... cat credeti ca ar trebui platita o astfel de deplasare ?Acolo unde lucram inainte era 30 ron+TVA. Vi se pare mult?Vi se pare putin?

Edited by marioalex1, 13 August 2009 - 20:21.

marioalex1, on 13th August 2009, 21:17, said:

30 e prea putin ... La centrale termice sub 100 Lei nu discuta nimeni -e adevarat ca e vorba de tehnicieni service autorizati Iscir (iar autorizarea inseamna si o groaza de taxe..)
Macar 50, daca nu 80 Lei...
Trimite-i o proforma prin posta, si nu te mai deplasezi data viitoare daca nu achita si aceasta proforma.

scheleton, on 13th August 2009, 21:28, said:

Mda...data viitoare o sa-si bage singura aparatul in priza...

buna seara. as dori sa va povestesc si eu despre o firma de gigei. au venit au montat aerul conditionat ,  laude la greu , au muncit in italia sf. etc. Ma uitam la ei si nu mi venea sa cred ce aberatii spuneau. le am dat si spaga  30 de lei , cam putin dupa spusele lor .  A doua zi dau drumul la ac si supriza curge apa din el, la greu. Sun la firma de gigelusi si dupa vreo cateva zile imi trimit alti gigei. Se uitau  astia de parca erau cine stie ce mari valori la ac. Verifica si isi dau seama tampitii ca aia care au instalat ac au indoit futunul de evacuare al apei in exterior. No coment . Dupa ce au turnat o sticla de 1 l de apa au rezolvat. Vai de gigeii nostrii de doi bani .

andrei76, on 13th August 2009, 23:59, said:

pai nu prea era asta subiectul..

Era vorba despre Gigel, care s-a deplasat la aer conditionat sa-l bage in priza, ca beneficiarul nu pune mana si nici nu da bani, pt. ca e in "garantie".
Aparatele de aer conditionat functioneaza cu curent electric, nu fara, iar firmele pot supravietui cu bani, nu fara. Daca firmele nu supravietuiesc, n-o sa mai aiba cine sa repare aparatele, nu ? Chiar daca o sa vrei sa dai bani, n-o sa mai ai la cine..

Da, măcar un 50 de lei, acolo. În timpul ăsta se pot monta alte aparate, nu să stai la curu vacilor nebune.

scheleton, on 14th August 2009, 00:12, said:

Iar,in afara de asta,puteti sa-mi spuneti ce parere aveti despre cei care te cheama ca ''nu mai merge aparatul",si cand ajungi la ei in casa constati una din urmatoarele:
-filtrele imbacsite de praf(mai bine spus"tencuite");
-telecomanda setata pe cald sau ventilatie (si nu face rece dom'le);
-bateriile telecomenzii "duse";
-etc. sunt sigur ca instalatorii/depanatorii s-au lovit de 'n'spe mii de situatii d'astea.

-probabil off-topic:mi s-a intamplat sa fiu chemat la un aparat care degaja un miros ingrozitor,undeva la tara.Colac peste pupaza,nici macar nu ii mai pornea vantilatorul UE.Ce credeti ca am gasit???...Un sobolan mumificat intr firele de la PCB...pe care le devorase intr-o buna parte.Una peste alta,ai mei clienti se jurau cu soarele si luna ca "nu avem noi asa ceva in casa",de parca le adusesem eu monstrul in casa si-l instalasem bine-merci in placa lor de comanda.

Telecomenzile de AC sunt ceva mai tricky fata de cele pentru TV, cam pun bete in roate afonilor sau nepriceputilor, uite acum cand am pornit prima oara AC-ul pe 2011 desi stiu sigur ca l-am inchis pe rece in 2010 acum mi-a pornit in ventilatie desi nu am apasat decat butonul de ON/OFF. S-a intamplat de destule ori ca vanzatoarele de la magazin sau maica-mea sa porneasca AC-ul pe cald sau pe ventilatie, ambele egale cu 0 vara pe canicula.  

Legat de filtre am fost si eu "vaca cu cabina" din 2008 pana in 2010 si nu m-am sinchisit sa le curat sau macar sa vad cum se scot. In august 2010 unuia din AC-urile de la magazin care merge non-stop toata ziua pe canicula a inceput sa-i curga apa din unitatea interna, apoi am curatat filtrele din toate 3 pe care le am si problema a disparut, de acum incolo in fiecare luna septembrie cand le trag din priza si le scot bateriile telecomenzilor voi curata si filtrele. Insa observ in oras 2 farmacii si o patiserie care desi nu folosesc AC-urile decat pentru racire tot nu le trag din priza pe perioada toamnei/iernii/primaverii, sunt prea sus prizele si nu au scara sau scaun. Sau un magazin de haine ce l-a folosit toata iarna pe cald, cele 2 fete tinere de acolo doar il trageau si bagau in priza, se vedea ca ramanea fanta deschisa cand magazinul era inchis, prea complexa telecomanda pentru ele.

Alta chestie, tot la magazin in octombrie 2010 s-a desirat banda ce infasura traseul frigorific si una din vanzatoare a legat total aiurea furtunul de condens. Acum 2 saptamani simtind apropierea verii am pus un individ mic de statura dar priceput la mestesuguri sa-l aranjeze bine incat sa se scurga fara probleme. In lipsa mea sigur s-ar fi trezit cu apa in el la vara.

Deci am incercat sa rezolv singur problemele, nu chem instalatorii decat daca nu mai pot face nimic, cum e cazul despre care am vorbit pe celelalte topice, dar si acolo l-am tinut pornit aproape o ora ca sa ma conving ca nu mai raceste deloc, m-am urcat pe scaun si am tinut mana in dreptul fantei de aer.

Imi pare foarte rau ca am dat 50 RON pentru o interventie la centrala termica desi tot ce trebuia sa fac era sa tin apasat butonul reset timp de 5 secunde si nu apasare scurta cum se face la pana de gaze, dar deh, taica-miu a pierdut manualul de utilizare, centrala e un Buderus din seria Logamax, si daca sunt mai multe pene de curent intr-un timp scurt intra in avarie si n-o mai scoti decat cu buton de reset tinut apasat, ceea ce nu facea vechea centrala Sime Bitherm avuta pana in 2008. Asa ca prostia se plateste!

Edited by Neaceasca85, 21 May 2011 - 01:27.