UPC nu reuseste sa opreasca scaderea numarului de clienti

 654321, on 24th June 2009, 01:13, said:

cu siguranta incape mult "analogic".
doar unii s-au obisnuit..

si intra si multa fibra , ca e de la chineji...special am scris asa...

Edited by lafayette, 24 June 2009 - 01:17.

 lafayette, on 24th June 2009, 00:31, said:

Faza cu zonele noi o fac toti nu numai RDS. E mult mai rentabil sa investesti intr-o zona noua si sa atragi clienti noi decat intr-o zona veche in care doar imbunatatesti serviciul fara a mai atrage ceva. In orasele mari unde coexista mai multe retele si operatori UPC nu prea merita sa investeasca in retea pentru ca au clienti putin si aceia eventual pe un servicu. Caz concret, stau pe o strada cu blocuri turrn iar la mine pe scara sunt toti pe FO de la RDS, situatie care se regaseste cel mai probabil si in celelalte blocuri.
Aceasta ipoteza este valabila si pentru VDSLul de la RTC care in mod sigur se va axa pe zonele de blocuri, zone care beneficiaza de FO.
UPC instaleaza serviul/serviciile repede de la semnarea contractului pentru ca are putine cereri iar echipele nu sunt solicitate. La mine in oras (Timisoara) sunt doua echipe care se ocupa de problema si am un amic care lucra intr-una din ele si imi spune ca au cam 4-5 cereri pe saptamana dar ca majoritatea  sunt in localitatile din imediata vecinatate a orasului fiind asociate mai mult cu niste cartiere in care UPC are retea.

 BlackDay, on 24th June 2009, 07:51, said:

Nu e singurul motiv pentru care RTC va avea succes in blocuri. Tehnologia VDSL ofera viteze mari pe distante scurte deoarece are nevoie de un SNR foarte bun pentru a putea oferii un debit ridicat. Blocurile sunt varianta ideala, cutiuta lor e in fata blocului, pana la era e fibra optica si de-acolo vine semnalul catre utilizator. Marele avantaj e ca timpul in care poate fi implementat VDSL e mult mai scurt ca la concurenta pentru ca ei au deja infrastructura, trebuie doar sa puna echipamentele la client si la ei + configurare. Dar se trece peste pasul cu trasul cablurilor, pas care costa mult timp.

UPC o sa si-o ia in freza rau de tot, pentru ca sunt prosti ca americanii ce sunt patroni la ei. Au adoptat stilul lor, stai la telefon cu operatori care te intreaba prostii, ba te conving ca luna a sasea e luna Mai si alte traznai din astea. Astral oferea calitate, iar UPC a stricat foarte repede acea reputatie. Sunt curios cati ani o sa le ia sa isi dea seama de ce trebuie sa ofere si cat va dura pana isi vor face o reputatie de "baieti buni".

Gata, UPC pe crestere la internet

UPC si-a marit numarul clientilor de Internet cu 2% de la sfarsitul lui martie, la 250.000

Compania de comunicatii prin cablu UPC Romania a anuntat un numar de 250.000 de clienti ai serviciului de Internet, in crestere cu 2% fata de finele lunii martie 2009, au anuntat miercuri oficialii companiei, cu ocazia lansarii serviciului de Internet Wireless.

http://www.standard....la_250_000.html

Cum a oprit UPC scaderea bazei de utilizatori

Cum a oprit UPC scaderea bazei de utilizatori: manager in retentia clientilor scolit la Vodafone si Cosmote, investitii si tarife mai mici

Desi aproximativ zece la suta din clientii serviciilor internet spun ca este "foarte probabil" sa renunte la UPC in urmatorul an, oficialii operatorului spun ca fata de anul trecut numarul celor care vor sa plece a scazut "dramatic".
UPC, unul dintre cei mai mari operatori telecom de pe piata locala, a investit in acest an aproximativ 15 milioane de euro doar in imbunatatirea retelei prin care sunt furnizate serviciile de acces la internet, unul dintre domeniile-cheie de crestere urmarite de companie.
"Din valoarea totala a investitiilor de 52 de milioane de euro, planificate pentru acest an, aproximativ 15 milioane de euro au fost alocati doar pentru serviciile internet", a declarat Raluca Milin, directorul de marketing al companiei.
Ea a precizat ca operatorul va investi inca din acest an in retea pentru a putea oferi o viteza de descarcare a datelor de pe internet de 100 Mbps, insa lansarea comerciala a serviciilor va avea loc anul viitor. "In acest an ne concentram pe lansarea din toamna a televiziunii de inalta definitie, chiar daca in paralel se fac investitiile necesare pentru a ajunge la viteza de 100 Mbps".

Au ajuns la 250.000 de clienti pe internet
UPC, numarul doi pe piata locala de cablu TV, a ajuns la un numar de 250.000 de clienti pentru serviciul de acces la internet, fata de 245.300 utilizatori la finele lunii martie.
Directorul de marketing a spus ca investitiile facute de companie si schimbarile din planurile tarifare au contribuit, printre altele, la scaderea procentului de clienti nemultumiti de serviciile internet ale operatorului. "Aproximativ 10% din clientii UPC spun ca este foarte probabil sa isi schimbe furnizorul in urmatorul an. Este o imbunatatire dramatica fata de anul trecut", a spus Milin, care nu a dorit sa ofere detalii privind situatia inregistrata in 2008.
Din luna septembrie a anului trecut, UPC a recrutat-o pe Celesta Padineanu, care lucrase anterior pentru Cosmote si Vodafone, pentru a prelua conducerea unei echipe de 18 oameni care cauta metode de a reduce numarul de plecari din reteaua UPC. Padineanu a lucrat la Vodafone in perioada 1997-2006 la departamentul dedicat retentiei clientilor, in timp ce la Cosmote a implementat in perioada 2006-2008 programul de fidelizare al operatorului dedicat tinerilor.
Dupa ce americanii de la Liberty Global au schimbat anul trecut directorul general al subsidiarei din Romania, noul CEO - Jack Mikaloff, a schimbat aproape complet managementul operatorului. Singurul manager de top care a fost mentinut in noua echipa este Raluca Milin.

Modem wireless Cisco cu opt lei pe luna
UPC a lansat ieri un serviciu de internet wireless, destinat clientilor rezidentiali, prin intermediul unui ruter WiFi, care contine si modem pentru accesul la telefonie si internet. UPC Wireless este disponibil pentru actualii abonati la internet ai UPC, dar si pentru clientii noi pentru un abonament lunar de 8 lei, fara TVA. Furnizorul modemului este Cisco, cel mai mare producator de echipamente de retea din lume.
Serviciul permite clientilor sa conecteze intre ele si simultan la internet prin intermediul modemului toate calculatoarele si laptop-urile din casa, precum si alte dispozitive WiFi, de tipul consolelor de jocuri, telefoanelor mobile, MP3 player-elor, PDA-urilor sau imprimantelor.
Principalii concurenti ai UPC sunt RCS&RDS si Romtelecom.
In 2008, veniturile UPC Romania au scazut cu 16%, la 144,8 milioane euro, rezultatele fiind afectate de declinul numarului de abonamente in ultimul trimestru al anului.
La finele lunii martie, UPC Romania avea 1,263 milioane de clienti. Serviciile de telefonie fixa furnizate de operator sunt utilizate de 131.300 de clienti, in crestere cu 17% fata de luna martie 2008.

Quote

http://www.gandul.in...ml?3936;4608266

Quote

Pana acum vad ca doar UPC scumpeste. RTC ieftineste la greu.

Edited by Farrell, 01 July 2009 - 06:56.

WOW!!! Nu ma asteptam ca UPC sa aiba mai mult decat dublu numere portate decat RDS, care e pe locul 2. Care e oare secretul succesului?

 todoran13, on 1st July 2009, 16:06, said:

secretul e simplu : mint cu nerusinare clientii pt a se porta in upc. oare de ce din upc revin (re-porteaza)cei mai multi clienti ?? disperare, numele tau e UPC!

 unchiujim, on 1st July 2009, 23:38, said:

Adica si pe telefon sunt limitari p2p?

 unchiujim, on 1st July 2009, 23:38, said:

Exista si o explicatie. Asta.

Quote

Tough times continue for UPC
Reticenta fata de digital se manifesta in toata Europa.

 Blackhawk, on 6th August 2009, 17:10, said:

Din punctul meu de vedere diferenta dintre digital si analog la ce ofera UPC in .ro se rezuma la EPG si la canalele care nu se vad pe analog.
UPC ar fi avut cu mult mai putini clienti pe digital daca nu scotea programe ca sa "forteze" clientii sa treaca pe digital.

 Blackhawk, on 6th August 2009, 17:10, said:

spunea in articol care era cauza ptr ce numesti tu reticenta..
UPC Broadband had a difficult quarter in both Western and Central and Eastern Europe, i........ largely due to the impact of the Dollar rate

In Romania pe digital aveau in martie 08 , 48 mii clienti ,iar in martie 09, 147 mii ajungand in iunie09  la 179.600 de clienți

 Farrell, on 6th August 2009, 18:43, said:

Scot canale din analogic ca sa ofere frecvente ptr serviciile digitale..
Eu prefer sa am in loc de un canal analogic ce ocupa o frecventa cateva canale in format digital in aceeasi frecventa.
Asa sa ajuns la un numar impresionant de canale ..

Edited by lafayette, 06 August 2009 - 20:14.

Si cat a scazut pe analogic in perioada mentionata ?

Unii se tot incapataneaza sa creada si propovaduiesc ca UPC da faliment la anu'.

Nu da faliment. In fel mai rau caz o sa fie vanduti pe nimic. UPC are spate prea puternic afara ......

Edited by ebee, 06 August 2009 - 21:33.

au conducere proasta,decizii falimentare..dar daca pleaca din Romania are cine sa`i inlocuieasca