TEAPA EVO- rezolvare

quinta, on Apr 3 2009, 21:58, said:

As putea zice ca nu stiu mai nimic despre EVO, desi sunt si eu unul dintre cei care ar fi dorit sa beneficieze de ofertele lor TRAZNET.
Acum am indoieli...
Eu chiar le-am trimis un e-mail cu intentia de a rezerva locuri la oferta lor promotionala, ... am ramas cu un gust amar ... adevarul ca nici nu am sa zic asa "experienta agentiilor de turism", pentru ca pina acum mi-am organizat concediile singur, dar anul acesta pur si simplu nu mai am timpul necesar sa ma ocup eu de toata chestia asta.
Cine stie poate ca asa e modelul si nu sunt eu in tema cu tendintele ...
Istoria ar fi urmatoarea: la e-mailul meu de cerere agentia a raspuns foarte promt cu o factura proforma in care era inscris doar numarul de locuri si numele hotelului la care solicitasem eu vacanta, ceea ce din punctul meu de vedere era ciudat, atica OK ma asteptam la o factura proforma ca platim zilnic in baza genului acesta de acte, dar parca lipsea ceva din factura macar o perioada pentru care fac rezervarea adica... dai niste bani in baza facturii proforma ... iar factura totusi e un angajament pentru vinzarea a ceva ... in cazul meu 2 locuri la hotel intr-o anumita perioada si o anumita statiune si te astepti sa fie scrise in factura nu.. daca nu chiar sa primesti un contract deja semnat de ei pe perioada solicitata si sa fie o serie de contract in factura pro forma.
Ok gata cu comentariul facturii ca poate am eu prea mari asteptari din partea agentiei si asa se face defapt, si eu nu stiu care-i moda (cum spuneam nu am experienta agentiilor de turism).
Am trecut la pasul urmator, sa dau un telefon la agentie sa intreb ce se intimpla (gindeam ca le dau si banii pe excursie daca imi scriu pe hirtia aia macar o data certa pentru care dau banii), ok incep cu mobilele ca pe astea le are toata lumea la indemina nu trebuie sa alerge pina in capatul celalalt al biroului sa raspunda, culmea cel pe care l-am incercat eu era inchis, am zis bine, e omu cu treaba si ocupat cu altele hai sa dau pe fix ca acolo poate are o secretara la care sa-i zic ofu' meu cu fatura ce o consideram incompleta, surpriza dupa ce sun insistent ca am zis no chiar daca nu are timp macar vad daca intra faxu ca-i trimit un fax sau poate ii intra robotu si atunci ii las numarul de telefon si or raspunde ei cind au timp si daca vor banii mei, dar ... surpriza persoana de la celalalt capat al firului ridica sucrt receptoru si inchide asa ca sa nu o mai deranjeze sunatul meu insistent.
Chestia asta chiar mi-a pus capac si mi-a ridicat mari semne de intrebare... daca acu' cind vreau sa le dau banii astia i-mi raspund asa la apel, ce s-o intimpla daca face pana autocaru la mama zmeilor unde vreu eu in excursie cu ei si incerc sa ii sun de peste mari si tari ...
Cum spuneam ... poate nu am eu experienta in domeniu, oricum nu ma descurajez ca doar nu toti or fi la fel mai incerc si pe la altii.
Ca m-am desteptat acu' si am intrat pe forum   si sunt mai citit.
Cit despre EVO... nu cred ca ma voi numara printre cei care le dau banii zilele astea, nu de alta dar prefer sa ingros statisticile cu romani fericiti ca nu si-au pierdut banii pe excursii virtuale decit cele cu cei nefericiti din diverse motive legate de partenerul ce le-a organizat "concediul de vis".



Tot 'nainte ... vrednici pionieri

mari164, on Feb 23 2009, 18:34, said:

BUNA, AM PLATIT LA EVO UN LOC PENTRU SEJUR TENERIFE, ACEEA MINUNATA OFERTA EARLY BOOKING.
DE 7 ZILE MA MINT CA VOR EMITE VOUCHERUL SAU CA IMI VOR FACE DOVADA REZERVARII. AM SUNAT LA HOTEL UNDE O DOAMNE FOARTE AMABILA SONIA,  S-A INTERESAT, BA CHIAR A SUNAT LA AGENTIE IN ROMANIA SI LE-A TRIMIS MAILURI, FARA NICIUN REZULTAT. CONCLUZIA EI A FOST CA SUNT NISTE TEPARI SI SA-MI IAU CAT MAI REPEDE BANII INAPOI. SUNT CURIAOSA DACA MAINE MAI E XISTA  ACEASTA AGENTIE. EU IN SEARA ASTA VOI FACE O PLANGERE PENALA PE CARE O VOI DEPUNE LA PARCHET.
SUCCES SI AVETI GRIJA!!!

te rog să nu mai folosești majuscule!

Edited by criss_65, 29 April 2009 - 21:24.

vea, on Apr 29 2009, 19:36, said:

Chiar sunt curios sa stiu ce ai rezolvat cu ei! Asta pentru ca as vrea sa stiti ca la prima vedere sunt niste pusti care se pare ca sunt pusi pe tras tepe. cine vrea sa mearga cu ei, trebuie sa fie foarte atent la ce semneaza, deoarece contractul pe care ti-l baga sub nas e plin de abuzuri si nu iti ofera nici o siguranta asupra serviciilor pe care le promoveaza.

quinta, on Apr 3 2009, 21:58, said:

niste tepari de prima mana! cineva spunea ca le va face plangere penala. cred ca si eu voi face acelasi lucru!

miss_sixty, on Mar 24 2009, 11:48, said:

Am un prieten care a pers cu Evo Turism .....sunt super naspa si serviciile pe care le ofera sunt sub orice critica.....s-a tepuit rau de tot.....si a zis ca in viata lui nu mai merge cu ei......eu iti pot spune din propria experienta ca........................ au preturi pentru toate buzunarele si de ce nu....sunt chiar interesati de clientii lor....stiu cum sa il trateze....

Edited by criss_65, 05 May 2009 - 20:50.

giovanni4everbest, on May 5 2009, 13:57, said:

Poti sa detaliezi te rog cum anume s-a tepuit prietenul tau cu Evo Turism, adica ce anume nu au oferit din ceea ce era cuprins in oferta? Eu am platit deja la ei un sejur pt august, incercand sa beneficiez de reducerile pt early booking. Am dubiile mele in ceea ce ii priveste, pt ca intr-adevar nu mi s-au parut a fi cei mai profesionisti de pe piata.
Cu toate astea, ma gandesc ca daca voi intra in posesia voucherului de la hotel in curand si apoi a biletului de avion, nu prea ar avea ce sa imi mai strice concediul. Si spun asta pt ca de hotel m-am interesat pe alte siteuri si pare ok, iar de la alte servicii nu ma mai astept din partea agentiei.
Pls help ca poate imi retrag banii si ma reprofilez catre alta agentie pana la urma.

Edited by criss_65, 05 May 2009 - 20:53.

mo1410, on May 5 2009, 20:58, said:

Lasa, nu te mai lua dupa astia de ridica in slavi Roma.tic Travel, au aparut ieri-azi p'aci si-si fac reclama pe toate threadurile. Unu zice pe topicu de Spania ca pleca in cateva zile cu agentia respectiva si apoi scrie tot el si pe threadul de Thassos ca pleca in cateva zile si acolo, tot cu aia...

Edited by grecul68, 05 May 2009 - 20:06.

mo1410, on May 5 2009, 20:58, said:

frate, daca le-ai dat banii... nu stiu ce sa zic. eu sunt convins ca nu fac absolut nimic si nu iti spun despre costurile suplimentare! mai vorbim...; eventual zi-mi cum facem sa ne contactam si sa vorbim in detaliu. aici, pentru moment, nu pot spune mai multe!

Edited by vali72, 06 May 2009 - 16:41.

vali72, on May 6 2009, 17:40, said:

e teapa mare cu Evo turism. noi am platit 2000 euro un sejur in Mallorca, dupa ce am primit contractul de la ei . ieri am sunat la sediul firmei sa intreb de bilete si vouchere si telefoanele le sunt suspendate. era lume deja acolo la sediul lor dar nici un repezentant al firmei. Va trebui sa mergem la politie sa facem plingere, dar deja ni s-a spus ca sunt putine sanse sa ne recuperam banii.

KRI1234, on Apr 29 2009, 07:49, said:

esti super norocos; noua ne-au raspuns, noi am dat banii si am ramas fara ei; la sediul firmei nu mai este nimeni iar la Directia de control si protectie a turistilor au fost deja depuse sesizari . ne-au sfatuit sa facem plingere penala

anib, on May 8 2009, 17:08, said:

Suntem din provincie si am cumparat 4 bilete de la EVOTURISM. Va rugam spuneti-ne cum ati procedat si lasati-ne niste date de contact pentru a ne uni si a solutiona aceasta problema. Nici noi nu am primit vouchere, sunam si nu raspunde nimeni, si fiind din provincie nu stim cum sa procedam.

Mda...din nefericire nu mai este de gasit nimeni la sediul firmei sau la telefon de o saptamana. Am sunat la paralela 45, agentia lor partenera pe anumite destinatii. Au intrat si ei la banuieli pt ca au primit multe telefoane zilele acestea - se pare ca rezervarile la hotel au fost achitate si facute (de exemplu pt mallorca) - dar nu stiu deja pe cine mai incanta asta.  As face si eu sesizari daca asta nu ar insemna pierdere de timp in zadar. Tot ce as vrea este sa imi recuperez banii, dar daca ai de la cine...

mo1410, on May 8 2009, 22:35, said:

Ma numar din nefericire printre cei care si-au luat teapa cu EVO TURISM. Intr-adevar nu mai raspunde nimeni la cele 4 numere de telefon, nu mai este nimeni la sediu pt ca am fost personal acolo si m-am invartit vreo 30 min, concluzia este ca am fost fraieriti big time. Ce se poate face?
Eu unul am luat-o cu inceputul si am trimis in urma discutiei cu avocatul meu o notificare la sediul social al firmei, o notificare la punctul de lucru si o plangere la OPC. Asta e primul pas. Apoi dupa 15 zile daca nu primesc raspuns .....si nu voi primi...urmeaza plangerea penala la politie pt inselaciune..........si asa mai departe.
Banii? Nu cred ca o sa-i mai vedem, eu unul m-am linistit in privinta asta.Vreau insa sa fie trasi la raspundere. Eu zic macar cei care sunt pe aici si au luat teapa sa reusim sa facem front comun cu toate demersurile.nr meu de telefon este:0722.45.43.68.Daca facem mai multi sesizari si plangeri pe la politie poate se rezolva ceva.
Numai bine.

tarody, on May 9 2009, 18:25, said:

pe ce te bazezi cand spui ca nu mai primesti banii? contractul are asigurare in caz de faliment al firmei de turism. din pacate eu am sunat la firma de asigurari de pe contract si asigurarea mea este expirata , poate a ta nu este expirata:). oricum, ii clar ca am luat tapa:)
coco

hcoco8, on May 10 2009, 22:47, said:

La mine era trecut pe contract firma de asigurari ASTRA. Am verificat si nu exista firma in baza de date a societatii de asigurari. La tine, despre ce firma de asigurari este vorba? Mersi.

saltq2012, on May 8 2009, 22:33, said:

noi suntem din Cluj; am facut plangere penala si am trimis-o azi la politie in Bucuresti, la sectia 14 , cred ca e sectia de care apartin ca si adresa. Ar trebui sa aflam de unde au fost cumparate pachetele turistice ca sa ne putem interesa daca au fost platite sau nu, dar inca nu stiu cum.
Am sunat si la Direcția Generală Control și Protecția Turiștilor din cadrul Ministerului Turismului Telefon:+4(021)20.70.723  si le-am trimis si lor contractul si documentele de plata. Ne-au comunicat ca au mai primit sesizari referitoare la EVOTURISM si ca au facut o sesizare la politie.
Am mai luat legatura cu cineva din Bucuresti tot pagubit, miine aflam daca au depus plingere si unde si va tinem la curent.

giovanni4everbest, on May 5 2009, 16:57, said:

chiar ca stiu sa-si trateze clientii ....... cu tepe

vea, on Apr 29 2009, 19:36, said:

ai facut plingere ? unde ai depus-o? te rog sa ne dai mai multe detalii

am luat o mare teapa cu evo turism
am platit integral ptr 12 persoane (in data de 29.04.2009), un sejur in turcia si de 2 saptamani nu mai dam de ei
firma e inchisa, telefoanele la fel
maine - 12.05.2009- depunem plangere penala la sectia 14 politie
am verificat la tarom, nu sunt rezervari facute, am sunat si la ministerul turismului, directia generala de control si protectia turistilor, vor depune si ei o sesizare oficiala la politie
sfatul meu este sa depunem fiecare cate o plangere la politie, sa fim cat mai multi, poate se rezolva cazul mai repede
succes

Edited by florid, 11 May 2009 - 18:05.

am luat o mare teapa cu evo turism


subscriu.  am luat teapa si acum:

1. sa depunem plangere penala impotriva lor
2. sa depunem o plangere si la Direcția Generală de Control și Protectia Turiștilor (eu am discutat cu domnul Dorin Gherghina, si am trimis plangerea mea prin e-mail la [email protected])



Maine depun plangerea si la Politie pentru inceperea actiunii penale...


.. am mai invatat ceva

saltq2012, on May 8 2009, 22:33, said:

@saltq2012

eu zic sa faci plangerea prin e-mail la Mturism, post mai sus.
Maine intreb la politie cum poate cineva care nu sta in bucuresti sa depuna o plangere impotriva lor...