Sign In
Create Account
Alpha Bank - probleme de comunicare
Last Updated: Feb 25 2009 12:12, Started by
asul
, Feb 20 2009 19:46
·
0
0
#1
Posted 20 February 2009 - 19:46
|
Am umblat in ultimele zile sa imi fac un card de credit. Dupa ce am mers pe la mai multe banci, am ajuns si la Alpha. Dupa o prezentare sumara si corecta a produsului, inainte sa plec, am solicitat o prezentare tiparita (lucru indeplinit la toate celelalte banci fara nici o exceptie). Raspunsul primit a fost surprinzator, ca sa nu zic socant: "nu se poate!". Dupa o scurta discutie, mi s-a adus la cunostinta faptul ca voi primi cele solicitate doar in momentul in care voi veni efectiv sa imi fac cardul respectiv. Voi ati mai patit asa ceva? Vi se pare normal? (Mentionez ca nu am nimic personal cu ei, chiar am un credit la ei).
|
Back to top
#2
Posted 20 February 2009 - 23:59
|
asul, on Feb 20 2009, 19:46, said: Am umblat in ultimele zile sa imi fac un card de credit. Dupa ce am mers pe la mai multe banci, am ajuns si la Alpha. Dupa o prezentare sumara si corecta a produsului, inainte sa plec, am solicitat o prezentare tiparita (lucru indeplinit la toate celelalte banci fara nici o exceptie). Raspunsul primit a fost surprinzator, ca sa nu zic socant: "nu se poate!". Dupa o scurta discutie, mi s-a adus la cunostinta faptul ca voi primi cele solicitate doar in momentul in care voi veni efectiv sa imi fac cardul respectiv. Voi ati mai patit asa ceva? Vi se pare normal? (Mentionez ca nu am nimic personal cu ei, chiar am un credit la ei). O mare prostie a unui consilier dobitoc. Conditiile sunt si pe site, daca ii era sila ar fi trebuit sa te trimita pe net... stai linistit ca nu i-a spus nimeni ca nu are voie sa divulge marele secrete ale Alpha Bank Edited by floraur, 21 February 2009 - 00:12. |
#3
Posted 21 February 2009 - 07:34
|
Cred ca ai dat peste un idiot de functionar care a facut un abuz in service, trebuia imedia sa chemi sa u sa ceri sa discuti cu directorul bancii. Ceea ce ai cerut tu nu este nici pe departe un secret, nu il costa nimic sa iti dea niste hartii. La nicio banca nu am intalnit situatia asta.
A fost un abuz dupa parerea mea din partea functionarului, nici pe departe nu tine de politica acestei institutii. |
#4
Posted 23 February 2009 - 20:14
|
Evident că a fost o problemă doar la sucursala respectivă. Am fost în altă parte, unde am primit chiar o broșură ok cu tarifele și comisioanele cardului. Așa că mi-am confirmat ceea ce am mai auzit: că și la bănci depinde cu cine vorbești. Mulțumesc pentru feedback.
|
#5
Posted 23 February 2009 - 21:16
|
asul, on Feb 23 2009, 20:14, said: Evident că a fost o problemă doar la sucursala respectivă. Am fost în altă parte, unde am primit chiar o broșură ok cu tarifele și comisioanele cardului. Așa că mi-am confirmat ceea ce am mai auzit: că și la bănci depinde cu cine vorbești. Mulțumesc pentru feedback. Vezi, pana la comunism mai e o tara... eu n-as mai folosi epitetul asta asa usor. |
#6
Posted 24 February 2009 - 18:27
|
asul, on Feb 23 2009, 18:14, said: Evident că a fost o problemă doar la sucursala respectivă. Am fost în altă parte, unde am primit chiar o broșură ok cu tarifele și comisioanele cardului. Așa că mi-am confirmat ceea ce am mai auzit: că și la bănci depinde cu cine vorbești. Mulțumesc pentru feedback. Intrebarea e ce ai facut tu in legatura cu acel functionar? Poate iti era mai usor sa mergi la sucursala respectiva, iar datorita unui astfel de functionar sa renunti la a mai relationa cu acea sucursala. Corect? Inteleg ca acel functionar are o mentalitate "comunista", iar banca ar trebui sa stie de astfel de probleme pt a le indrepta. Daca nu le indreapta poti spune ca si banca e comunista, dar mai intai trebuie sa aduci la cunostinta bancii comportamentul acelui angajat. |
#7
Posted 24 February 2009 - 19:33
|
silver_fern, on Feb 24 2009, 18:27, said: Intrebarea e ce ai facut tu in legatura cu acel functionar? Poate iti era mai usor sa mergi la sucursala respectiva, iar datorita unui astfel de functionar sa renunti la a mai relationa cu acea sucursala. Corect? Inteleg ca acel functionar are o mentalitate "comunista", iar banca ar trebui sa stie de astfel de probleme pt a le indrepta. Daca nu le indreapta poti spune ca si banca e comunista, dar mai intai trebuie sa aduci la cunostinta bancii comportamentul acelui angajat. Ok, dar de ce neaparat "comunista", de ce se foloseste acest atribut de fiecare data cand ceva nu e in regula... Mi se pare aiurea. |
#8
Posted 24 February 2009 - 23:05
|
silver_fern, on Feb 24 2009, 18:27, said: Intrebarea e ce ai facut tu in legatura cu acel functionar? Poate iti era mai usor sa mergi la sucursala respectiva, iar datorita unui astfel de functionar sa renunti la a mai relationa cu acea sucursala. Corect? Inteleg ca acel functionar are o mentalitate "comunista", iar banca ar trebui sa stie de astfel de probleme pt a le indrepta. Daca nu le indreapta poti spune ca si banca e comunista, dar mai intai trebuie sa aduci la cunostinta bancii comportamentul acelui angajat. @floraur: OK, am prins ideea. A fost un epitet total neinspirat, recunosc. Corect ar fi fost o atitudine neprofesionistă și nu o instituție comunistă, pentru că în final la asta s-a rezumat. Pe viitor voi fi mai atent. |
#9
Posted 25 February 2009 - 12:12
|
floraur, on Feb 24 2009, 18:33, said: Ok, dar de ce neaparat "comunista", de ce se foloseste acest atribut de fiecare data cand ceva nu e in regula... Mi se pare aiurea. |
Anunturi
Bun venit pe Forumul Softpedia!
▶ 0 user(s) are reading this topic
0 members, 0 guests, 0 anonymous users
-
- Change Theme
- English
- Mark Community Read
- Termene & conditii
- Confidentialitate
- Consimtamant
- Cookies
- Help
© 2001-2024 Softpedia. All rights reserved. Softpedia® and the Softpedia logo are registered trademarks of SoftNews Net SRL.
Ora implicita a Forumului Softpedia este ora standard a Romaniei (GMT+2). Mai multe informatii →
⚠ Postarile afisate pe Forumul Softpedia reprezinta o opinie subiectiva a membrilor care le-au publicat si nu a SoftNews Net SRL.