PROBLEMA VITEZA CLICKNET

Am abonament de la clicknet de aproape 2 ani    la inceput am avut viteza de 6 mb(prindeam 630 de kb) si intre timp mi sa marit la 8 mb(prindeam 740 de kb) Am numai probleme atunci cand incerc sa uploadez ceva pe messenger se deconecteaza   de 5 zile vad ca viteza mia scazut la 430 de kb de pe orice site inclusiv la speedtest nu inteleg ce se intampla?De ce mia scazut viteza din senin ce ar trebui sa fac?

Incearca sa faci o reclamatie privitoare la problema ta, dar in principal ar trebui sa te reorientezi spre un furnizor mai serios.

as0das, on Feb 1 2009, 00:50, said:

suna  la suport tehnic ! 0800825425- 2-2-2-1

aceeasi problema si la mine.
am abonamentul de 6 ...desi pana acum doua saptamani luam si cu peste 600k ...acum downloadul nu prea mai trece de 400k ...uneori nici de 200k ><

am sunat la click net ...explicatia primita: la noi apare ok, este best effort, probabil e linia aglomerata ...


si la serviciu avem clicknet si la fel de la 600k a scazut pe la jumatate ...sau chiar mai rau





...daca as avea alt provider in zona, le ziceam de mult PA! ...asta in bucuresti ^^

Edited by alexakabud, 01 February 2009 - 17:04.

Si eu am acceasi problema, abonament 6Mb, pana acum 2 saptamani mergea cu 650 kB, acum nu trece niciodata de 430kB iar la speedtest nu trece de 3500kb.

Modemul (speedtouch 516) imi arata ca este conectat la 6100 kb.

Exact la fel, la suport tehnic imi raspund ca la ei e totul ok, ca e best effort etc si ca sigur o sa isi revina cam intr-o saptamana.

Eu stau in Titan, voi in ce zone aveti problema asta?

Au scos fisierele de test de pe ftp-ul artelecom.
Frumos, ce sa zic, testeaza daca ai cu ce!

Da aceiasi problema o am si eu.

Ieri mi-am luat inima-n dinti si am sunat. Mi-a raspus o tanti amabila si mi-a comunicat cum ca serviciul s-a trasnformat in unul de "best effort". Cu alte cuvinte cei 700k care ii prindeai la abonamentul de 8mb vor fi de domeniul fantasticului. Mai mult de 415k eu nu am vazut in ultimile 2 saptamani. Am trecut acum 1 an si jumate de la upc unde aveam aceiasi problema deconectari / viteza mica la Clicknet unde este/era viteza mai mica dar cel putin mergea constant si nu existau deconectari.

Ca o parere personala cred ca a ajuns "criza" si pe la ei.

Salut,

Pana acum o saptamana am avut si eu acceasi problema. Stau in Aparatorii Patriei. Si am un abonament de 7Mbps.

Timp de 6 zile i-am sunat in fiecare zi si i-am batut la cap. In acest timp am vorbit cu 8 persoane diferite de la suportul tehnic. Unii imi ziceau ca parametrii de pe linie sunt slabi. Altii imi ziceau si mie ca nu am de ce sa ma plang pt ca e un contract de tip cu "best effort". Eu inteleg chestia cu best effort. Dar mie timp de o saptamana, la orice ora din zi si din noapte tot la fel imi mergea (430 Kbps) dupa ce timp de 2 ani nu am avut de ce sa ma plang.

Pana la urma mi-au rezolvat problema si acum viteza a revenit la normal (730 Kbps). Mi-au zis ca a fost o problema in centrala cu un ehcipament defect. Nu stiu daca e minciuna sau chiar asa a fost.

Cred ca cea mai buna solutie ca sa va rezolvati problema, e sa faceti plangeri peste plangeri. Cereti sa va trimita echipe acasa sa constate viteza scazuta. La mine au venit de 3 ori. Prima a ridicat din umeri. A zis ca linia e curata si nu au ce face. A doua a zis la fel. Aia de la suport ziceau: "Nu domne, linia e de vina. Parametrii sunt slabi. Uitati, aveti line atenuation de 45db. Daca ajunge la 30, viteza o sa revina la normal. Sigur, sigur. Va garantam". Canci. Acum tot line atenuation de 45db am. Si SNR de 20.

Bafta

unchiujim, on Feb 1 2009, 15:20, said:

corect era:incearca sa suni la...

Paxus, on Feb 2 2009, 15:19, said:

Partea proasta e ca taxa de abonament a ramas la fel. Taxeaza in mod constant megabitii cu viteza virtual maxima cu promisiunea ca ii livreaza cand pot.

Aceeasi chestie si la mine de vreo cateva zile,am sunat la ei ce-i drept foarte amabili,dar ca ei n-au ce face.Sa astept ca poate isi revine,si....astept.Ab. de 2mb, seara nu sare de 300kb.Asta e sa speram ca poate se intampla minunea.Pana acum n-am avut probleme,am fost foarte multumit.

shadoe, on Feb 2 2009, 14:10, said:

Eu stau in Dristor...
La inceput credeam ca numai mie imi merge netul groaznic (nu trece de 430kb/s) dar se pare ca e de la ei(Romtelecom)

Merge execrabil, si nu numai cateodata, ci constant in orele de varf. Clicknet este scump, dar era bun. Acum nu mai e, deci ma duc altundeva. Nu stiti un alt furnizor bun?

mludwig, on Feb 2 2009, 20:58, said:

Eu iti recomand RDS pentru ca in primul rand e fibra optica nu ADSL abonamentele sunt mult mai ieftine iar viteza nici nu se compara cu cea de la clicknet.
Cunosc multa lume care are RDS si nimeni nu sa plans din pacate la mine in bloc e UPC daia am clicknet

Edited by as0das, 02 February 2009 - 21:18.

Eu fac parte dintr-o retea de cartier care iese prin Evolva si imi merge jalnic internetul de vreo 2-3 zile,nu cred ca problema este de la RTC.
Sunt si altii din alte retele care pot confirma?

as0das, on Feb 2 2009, 18:54, said:

locuiesc in zona pietei domenii iar serviciul il am pe langa intercontinental ...e clar ...RTC suge rau   . Cum a zis cineva pe un alt topic: moral nu este, legal este  

daca intr-o luna nu isi revin, le zic pa pa. Daca inainte era scump, dar merita banul... acum e o jale scarboasa  

Tocmai ce am vorbit la suport tehnic. Nu au ce-i face, linia e foarte buna. Acum parca a scazut si mai mult viteza, putin sub 400KB. Abonamentul este de 6Mbps.
Cum aflu daca Fiberlink este pe strada mea?

Paxus, on Feb 2 2009, 15:19, said:

...cum adica? Serviciul este "best effort" de cand se stie...
...ce-aveti... un serviciu garantat este f scump si nu prea cred vre-un home-user sa aiba asa ceva. Acelea sunt linii business.

btw, eu sunt din Severin, am Clicknet 8 Mbps si dau jos cu 800-860 KB/s in orice moment al zilei.

Edited by dreyfus, 04 February 2009 - 20:56.