Un comerțant are obligația să-mi returneze banii?

Recent am cumpărat un telefon (de fix) din piață, fără acte, fară bon, garanție, bla bla bla și fără să mi-l poată încerca. Vînzătoru mi-a zis că dacă nu e bun, no problem, să merg cu el înapoi și mi-l schimbă.

Cînd ajung acasă constat că rabla de telef, (făcut pe cine știe ce vapor sau baracă mizerabilă din China sau Papua Noua Guineeeeeeeeeee) nu i se aprindeau toate luminițele de pe taste, pe o linie RDS sună mai tare, pe romtelecom mai slab, etc.

Mă duc înapoi la excrocu de vînzător (putea să-și încerce marfa înainte de a o scoate la vînzare) îi spun care e problema și îi cer banii înpoi. El categoric nu, cică de schimbat poate să mi-l schimbe, dar banii nu se returnează. Degeaba mă cert cu el și îi spun că nu mai vreau să colaborez cu el, să-mi dea banii înapoi și nici nu mai vreau să aud de el, că el și-o ține pe a lui, banii nu se return.

Acuma eu nu știu exact ce zice legea, de aceea am pus întrebarea din titlu și dacă totuși ar fi obligat să-mi returneze banii, cui pot să mă adresez? Vă mulțumesc.

Și în final un sfat tuturor forumiștilor, NU MAI CUMPĂRAȚI DE LA TALCIOCURI!!! LĂSA-ȚII PE EXCROCI (marea majoritate dintre ei) SĂ DEA FALIMENT ȘI SĂ SE FACĂ PE TERENURILE RESPECTIVE BILLLA, SELGROSSS, REA'RRR, sau METRO, etc.

Edited by Nigel, 22 February 2007 - 17:23.

Dacă ai şansa să-l schimbi, după  câteva, vei găsi şi unul bun. Nu talciocul trebuie desfiinţat, ci concepţia noastră de a şti ce şi cum să cumpărăm. Dacă este la 1/2 din preţul de magazin merită. Altfel... ce rost are?
Dacă nu ţi-a eliberat bon, nu ştiu cum îl vei ''trage de răspundere''...

Edited by costaan, 22 February 2007 - 18:02.

costaan, on Feb 22 2007, 18:01, said:

Nu cred că ai răspun la întrebarea mea. De schimbat, tipu vrea să mi-l schimbe, doar că eu nu mai vreau nimic de la el, să-mi dea banii și să se ducă...

Pai daca l-ai cumparat si nu ai bon sau alt document, zi merci ca vrea sa-l schimbe.

       Acum defectele pe care le prezinti tu, sunt specifice pentru marfurile ieftine si cumparate din astfel de locuri.
       Si eu mai cumapar de pe la talciocuri, dar de obicei stiu la ce calitate sa ma astept la banii pe care ii dau, in magazine e mai aiurea ca uneori dai bani multi pe aceiasi calitate indoielnica.
       In concluzie, ca sa-ti raspund la intrebare, nu e obligat nici sa-ti inapoieze banii nici sa-ti schimbe produsul. (posibil sa gresesc )

Si cum poti dovedi ca tu chiar ai cumparat de la el acel lucru?

Eu as fi multumit ca ma recunoaste si ca vrea sa imi schimbe telefonul

Stiu sigur ca este obligat sa schimbe produsul (daca ai bon factura sau altceva), nu stiu de dat banii inapoi. Mai stiu ca odata cu intrarea in UE, garantia minima (la electrocasnice stiu sigur) trebuie sa fie de 2 ani.

Discutia nu-si are sensul pentru ca nu poti face dovada cumpararii produsului de la acel comercian ambulant

RAGE, on Feb 23 2007, 10:28, said:

Eu stiu ca, odata cu intrarea in ue, s-a modificat radical legislatia privind protectia consumatorului. Acum e la alegerea clientului daca schimba produsul sau ia banii inapoi.

Dar, cum spunea si Cielo, discutia nu-si are rostul, nu poti face nimc dpdv legal.

Bon nu mi-a dat pt că, zice tipu, el este pers. fizică și nu are nevoie de casă de marcat.

Edited by Nigel, 23 February 2007 - 12:41.

Trb sa iti de abon.
daca nu iti da banii, spune-i fca ii aduci Garda Financiara pe cap.
Astia nu pleaca fara sa de amenda
Daca tot nu da, fa o sesizare la garda financiara.
Abureste-l sa iti dea un act cum ca ti-ar fi vandut telefonul(macar o chitanta ceva), si daca ai aia, te poti duce si la OPC

Ia zi-ne si noua cat ai dat pe telefonul ala de vrei sa-i iei omului painea de la gura.......... esti asa pus pe fapte mari. Sa-l duci la parchet, sa plateasca amenzi, sa nush mai ce. Zi-ne si noua cat ai dat pe telefonul ala.
Multumim.

Cand cumperi din talcioc, consignatii, tarabe sau SH trebuie sa testezi produsul inainte.
Totusi cea mai nasoala teapa o poti lua din magazine cand cumperi un produs si acesta functioneaza sub parametrii unei chinezarii din talcioc (testata). In cazul asta, ai luat teapa cu acte, si de aia e bine sa testezi si produsele de marca !

ortega, on Feb 23 2007, 13:15, said:

O să mă interesez cum pot ajunge la Gardă și dacă cunosc pe cineva acolo. Pe bune că o să-i trimit toate inspecțiile și comisiile pe cap. Mai vede el cu cine s-o pus. Păcat că nu este și la mine în oraș un Piedone Popescu.

Edited by Nigel, 23 February 2007 - 14:11.

Nigel, on Feb 23 2007, 14:09, said:

Ai zis-o pe asta cu Piedone.
Eu stiam ca e mare spagar, ce vedeai tu era circ...numai cand era televiziunea de fata.

Vlad_Draku, on Feb 23 2007, 13:44, said:

Nu te supara, dar daca omul lucreaza la negru... Macar sa faca in asa fel ca clientii sa nu devina suparati.

Cat timp ai piedut vaitandu-te ca ai fost inselat, mai incercai 5 telefoane, din care cel mai probabil gaseai unul bun.
Este o vorba din batrani : domnia si prostia se platesc

Nigel, on Feb 22 2007, 17:23, said:

Quote

E om de cuvant. Respect pentru el.
Tu nu i-ai zis ca o sa vrei banii de fapt.

Edited by don_dannielo, 23 February 2007 - 14:55.