Cum sa te scapi de nervi

Un prieten de-al meu posesor de X3 m-a rugat intr-o zi sa il insotesc la o cercetare de piata vrand ceva mai mare. Primul loc care l-a tentat a fost reprezentanta Ssangyong fiind tentat de modelul Rexton. Mergem acolo intram si ne uitam putin la masina avea capota si portbagajul deschis. Cum n-aveam de unde sa ne dam seama daca e bateria incarcata sau daca bujiile si injectoarele functioneaza am aruncat o privire la finsaj si volum in spate dupa care ne tenta interiorul normal. Ce ne-am zis...sa fim amabili si sa o rugam pe cineva sa ne deschida masina sa nu ne oricam ca taranii. Mare greseala: Se apropie o domnisoara si ne intreaba ce vrem sa stim. Eu unu eram consultant asa ca mi-am tinut gura, respectivul a spus ca era interesat de o masina ceva mai mare decat actuala si ca ar vrea sa se uite mai atent la cea expusa; omul fiind direct i-a spus ca a observat ca nu are piele pe plafon exista vreo optionala cu tapiseria completa? Nu as putea niciodata sa reproduc indignarea respectivei care parca se culca cu masina respectiva nu alta. "Da ce masina conduceti?" "X3" (probabil la cat rosu vedea in fata ochilor a inteles X-trail) "Si unde ati vazut masina cu piele pe acoperis?"   "Domnisoara interiorul ma intereseaza, si daca vreti sa stiti masina mea are asa ceva!" tipa si mai stresata "La ce iti trebuie? Oricum n-ai bani s-o cumperi! Unde e X-trailu ala cu piele complet?" "Am spus X3!!!" si aici n-am putut sa ma abtin in a fi serios: tipa deshide usa si ii spune: "Pai nu vreti sa incercati scaunele?"

Mi s-ar fi parut mai simplu sa-i fi spus clar ca omu are BMW....sau un nume mai sonor sa fie ei interesati si imediat iese o colaborare minunata!

     Exemplul meu e pentru a evita cazurile mai speciala. Acolo unde sunt dealeri cu bun simt nu e cazul, dar avand in vedere ca sunt rare exemplarele ce-ar fi sa adunam din experienta altora cate o concluzie care ar fi fost utila in a scapa de nervi?

asta inseamna dealer prost si neinformat. Da un dealer care vrea sa te minta cu buna stiinta? am povestit mai demult cum un dealer de Hyundai incerca sa ma convinga ca vezi doamne accentul a fost testat la euroncap si ca a obtinut nu stiu cate stele . Oricum nu ii inteleg pe astia care se iau in gura cu clientul, pana la urma ce castiga?

sa vedeti ce-am patit eu la gold&platin - http://forum.softped...howtopic=176911
ce sa mai vorbim, e plin de fomisti in tara asta de cacat!
cum adica, ar trebui sa ne angajam toti cate un frate la reprezentanta marcii favorite ca sa fim siguri de tratamente corecte?
s-a vazut romanu' cu ceva bani la teschkerea si nu-i pasa ca e tratat ca un puscarias cand e client. Fratilor, dar haideti sa citim legile care protejeaza clientii, ca sunt destule, si nu de ieri, de ani de zile! Oare cat trebuie sa mai treaca pana ne vom cunoaste cu totii drepturile si obligatiile?

Nu am spus sa ne angajam frate sau cine stie ce ruda pentru a primi un serviciu la care ai dreptul. Spuneam doar ca ar fi mai simplu si mai eficient sa ii spui dealer-ului ce ai si ce vrei ca poate poate...s-o simti omu' mai bine si face situatia mai usoara pentru amandoi. Nu am spus sa stai sa iei teapa sau sa nu reactionezi in momentul in care ai devenit client, cazul meu era bazat pe ce se intampla inainte de a fi client.

Dupa indiferent de situatie sansele sunt generoase sa patesti diverse evenimente de care e plina aria asta a forumului.

Silver Wolf, on Jan 8 2007, 00:04, said:

Mie mi se pare anormal ca nu a intrebat daca n-are piele pe jante (din aliaj!)
Prietenul tau...saracu'!
Cand ceri stupizenii, nu astepta sa primesti lauri...

701, on Jan 13 2007, 10:56, said:

De unde pana unde de la plafon la jante? E vorba de interior nu cerea blana pe retrovizoare daca asta te-a derutat.

Edited by Silver Wolf, 13 January 2007 - 11:21.

Silver Wolf, on Jan 8 2007, 01:04, said:

La faza asta, stanga imprejur si afara. Doar nu trebuie sa faci vanzare uni necioplite. Mai ales cand e vorba de valori mari. Sa invete sa vorbeasca si mai apoi sa vanda.

Eu nu stiu cum sa ma port mai bine cu clientii mei pt. ca doar ei ma platesc pe mine, nu invers.

Silver Wolf, on Jan 13 2007, 11:20, said:

Era doar o retorica eleganta pentru tampenia pe care prietenul tau o cerea. Ceea ce cere el nu exista.

701, on Jan 14 2007, 19:59, said:

Nu vorbesc din auzite m-am urcat in masina si are (X3).

Necioplita aia a fost angajata pt talentele ei sexuale, nu pt priceperea in relatii cu clientii... Din pacate multi asa zisi patroni (sau directori) amesteca afacerile cu sexul...

H725, on Jan 15 2007, 17:01, said:

Asta e singura varianta plauzibila

Silver Wolf, on Jan 15 2007, 17:14, said:

cata dreptate...o fi avut chilotei din piele?

701, exista piele pe unde vrei, si pe plafon, stilpi, in portbagaj, si chiar si pe jante! Daca nu face producatorul, fac firmele de tuning.

N-ai cum sa te scapi de nervi, decit daca esti cit mai intelegator si prietenos. Nimeni nu sufera clientii care se simt importanti, ca pina la urma si vinzatorul e om, si daca vii tu si pui intrebari incuietoare despre subansamblele motorului, numai ca sa te dai rotund, prefera sa renunte la tine (mai ales daca si-a facut norma pe luna respectiva).

In situatiile in care vinzatorul e nesimtit, iarasi nu ai cum sa scapi de nervi. Iesi pe usa si basta!

Mai e o chestie....daca vrei sa fii tratat bine si cu respect, e destul de important sa te prezinti la dealer imbracat in costum. Eu nu am facut-o....si m-am ales cu niste nervi . Nu eram imbracat nici neglijent, nici ieftin, dar probabil dadeam impresia de ...unul care a trecut pe acolo sa se afle in treaba

din experienta va spun .. daca dealeru spune un pret, in momentul achizitiei sa aveti niste bani de rezerva ca sigur o sa mai adauge ceva, pe mine ma costat aproape 900 lei in plus fata de ce a spus dealerul ... deci mare atentie

Jonae gresesti tu daca accepti asa ceva cum sa te intelegi in contract si alte alea la o suma si apoi sa fie brusc mai mare suma respectiva?

richelieu, on Jan 17 2007, 15:28, said:

Asta e chiar culmea...o sa ma imbrac la costum sa ma duc sa dau examen cu niste vanzatori amarati.    E problema de prostie in cazul respectiv si prefer sa nu am de a face cu prostii. Recomandarea mea, nu cumparati de la astia care se uita daca ai costum , sunt tepari nu profesionisti!!!

La Porsche Buc. Nord sunt o gramada de vanzatori fitosi.   Nu le-am mai facut vanzare.   La Ford, fitosi.    La Volvo, absenti si cand au aparut, mofturosi.

La BMW, amabili, la Mercedes, Autoklass, FOARTE amabili, ma tot alerga o tipa sa fac drive test, wtf, eram in blugi si tricou.   La Land Rover Range Rover iarasi amabili, iar ma alerga una sa facem drive test la Supercharged.     Majoritatea vanzatorilor gretosi - barbati.