Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului restrictioneaza accesul la plangeri

MarianG, on 13 august 2022 - 09:48, said:

Si ar mai putea fi si afise mai mici la intrarile in primarii, Electrica, gaze, apa, politie, etc.

[ https://cdn.thingiverse.com/renders/c1/c2/7f/94/11/35348c6a9c861c5f814fe3408a1a9fa8_preview_featured.jpg - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

Edited by Phobos, 13 August 2022 - 10:23.

Tsunnnami, on 13 august 2022 - 08:26, said:

Si inainte sa pleci in societatea aia de unde ai venit ,unde ai locuit ,nu tot in Ro? Ce sa inveti ca doar de aici ai olecat si citiva ani de SUA chiar te au facut sa uiti tot? Haida de

Oricand si oricum ar fi facuta reclamatia, nu o baga nimeni in seama 2-3 saptamani, apoi se trezesc ca trebuie sa dea un raspuns in 30 zile si desemneaza un agent sa ceara raspuns de la reclamat, raspuns care il vor comunica reclamantului, uneori fara sa verifice daca se incalca sau nu vreo reglementare.
Bineneteles ca suntem in Romania si daca ai vreo relatie, agentul va presa, uneori ameninta reclamatul sa rezolve cererea, solicitarea chiar daca nu este justificata, altfel vor aplica sanctiuni.
Apropo daca nu ai vreo cerere specifica, revendicare si vrei doar sa reclami spre sanctionare, nu vor face mare lucru, scopul lor este sa rezolve reclamatia, nu sa sanctioneze nerespectarea vreunor reguli.
Daca reclami o companie, institutie a statului, anchetele sunt formale, se pun de acord juristi si primesti un raspuns oficial fara urmari de orice fel.Statul care amendeaza statul este o prostie.Amenzile si datoriile dintre structurile statului sunt doar formale de ochii lumii, se sterg dupa un timp.

Tsunnnami, on 13 august 2022 - 08:26, said:

Ce e greu de inteles?
La noi este protejata afacerea nu consumatorul. Ca asa garantam beneficii duble la paraiu investit ca sa nu plece "investitoru"  si nu mai are cine sa ne vanda gartie igienica din China!!!

petit_christian, on 13 august 2022 - 10:55, said:

Cativa ani au fost 6 precedati de inca 13 de canada, germania si franta... si Romania
Dar nu de tara e vorba ci de toleranta de catre romani a nesimtirii. Sa-ti ceara sa trimiti un text in orele de munca consider ca e absurd, si sa aparati chestia asta o consider un non sense

Ghita_Bizonu, on 13 august 2022 - 11:11, said:

E vorba doar de lipsa de logica, nu de pretentii exagerate.
Nu ma asteptam sa pot trimite un email in orele de lucru doar.

FC72, on 13 august 2022 - 10:55, said:

Nu chiar. Pâna la urmă, dacă situația se rezolvă amiabil, mi se pare în regulă să nu mai existe sancțiune. E important ca comerciantul să înțeleagă că practica lui nu este legală, și să-și ajusteze modul de lucru pe viitor, nu să-l îngropi în amenzi. În general, sunt lucruri minore, care se rezolvă cu puțin mai multă atenție, nu rea-voință.

Edited by SmurfK, 13 August 2022 - 14:28.

ANPC-ul nu e singura institutie de stat cu sincope in functionare(site si institutie in sine)
Casa de Pensii, de ex.:
Am solicitat transmiterea "talonului" de pensie pe mail si in aplicatia lor, la care am facut cont.
S-a aprobat, dupa 3 luni.
Primesc mail de la casa de pensii - s-a emis "talonul".
Deschid mail - surpriza: nema atasament, doar link catre pagina respectiva din aplicatia lor. Link care nu functioneaza, da eroare ca nu gaseste pagina.
Incerc sa ma conectez "normal" in aplicatie, cu user si parola. Mesaj de la server cum ca daca e eroare, sa golim cache, sa incercam alt browser, sa contactam PRIN APLICATIE, administratorul aplicatiei.
Dupa 2-3 zile, merge acelasi link, logare "normala", alea, alea.
Zic: io a fost prost, nu stie cum sa acceseze un link, o aplicatie!
Luna urmatoare: situatie 100% trasa la indigou. Acelasi link, aceleasi erori, merge dupa 2-3 zile.
Am concluzionat ca serverul de la casa de pensii nu este multitasking. Daca "emite taloane" orice alta activitate se suspenda.
Stiti toti celebrele de acum raspunsuri de la recensamantul online: primiti mesaj ca s-a transmis OK catre server, dar nu sunteti recenzati 2 saptamani, pana cand CE? Pana cand citeste cineva ce ati scris?
Aplicatii pentru institutii de stat, facute de firme de casa, platite cu bani GREI, banii nostri, ai contribuabililor.

Tsunnnami, on 13 august 2022 - 12:25, said:

Nu e vorba despre toleranta , e vorba de adaptare , ca alternativa ar fi cu violenta si nu permite legea...ca asa au facut ei legile...ca nici macar sa ii injuri si ameninti nu ai voie .
Iar ANPC e printre putinele institutii care chiar mai rezolva destul de multe in 30 de zile . Daca asta te enerveaza , nu ti-as dori sa ai ceva de rezolvat ceva la Enel sau E-Distributie de exemplu chiar daca faci ABSOLUT cand vrei tu reclamatia .
Dupa ''100'' de reclamatii cu scandal , cu putin noroc...la chestii mici se poate rezolva problema in 6 - 8 luni .
Iar aia cu apa calda , din cate stiu...si daca e problema asociatiei de locatari si daca e vorba de primarie...nu se rezolva cu ANPC .

Alltrack, on 13 august 2022 - 16:28, said:

Eu nu clamez rezolvarea ci doar acceptarea unui mesaj. Atat.

Tsunnnami, on 13 august 2022 - 21:27, said:

Trimiti mesaje pe SP !!! E deschis 24/24 !!! Primesti si raspunsuri rapide !!!
Rezolvarea e cam egala dar pe SP iesi pe plus , gasesti intelegere !!!

Edited by Alltrack, 13 August 2022 - 21:31.

Alltrack, on 13 august 2022 - 21:29, said:

Ce m-as facea eu fara voi...

Nu ai prins vrema cand reclamatia se facea doar la ghiseu, personal cu buletinul in mana, completai o reclamatie pe foaie A4 de mana, stateai la niste cozi infernale, programul de lucru era de cateva ore in anumite zile.Raspunsul venea prin posta ... sau nu.
Mie imi pare o evolutie grozava ca poti face asta online, nu are importanta cand si cum, pentru ca oricum nu este tratata ca urgenta dar macar exista o lege care ii obliga sa dea un raspuns in 30 zile.

FC72, on 14 august 2022 - 07:50, said:

Am prins-o, dar cine o baga-n seama atunci?

FC72, on 14 august 2022 - 07:50, said:

Mda, trebuie sa imi fac programare sa pot trimite un formular electronic.
Asta este ridicol. Cat si a apara situatia asta este penibil. Ma rog, Romania.

De ce nu e ca-n "vest"?
De ce nu iese lumea la vot?
De ce ...

D-aia, pentru ca ni se pare normal un ilogica
Pentru ca nu vrem sa fim de acord cu logica, doar asa din ambitie si rautate.
Pentru ca ne bucuram cand altii "si-o iau", unul dintre bobbies-urile romanului
Pentru ca sustinem amatorismul si mediocritatea
Pentru ca nu avem nevoie de competenta, chiar nu ne intereseaza.

Pentru ca un loc principal la stiri este... horoscopul, e foarte important sa ne ghidam dupa asa ceva

Romania a avansat, impinsa de Europa in principal, dar mai are...

Ce este incurajator?... tinerii
Au inceput sa aiba alt aer si... tin cu ei la lupta dintre generatii.
Generatia mea e .. patetica

Ar trebui sa-l stii pe tipul asta, dat fiind ca tu faci politica si sa-ti dai seama de niste chestii:

https://m.digi24.ro/...harvard-2046955

Tsunnnami, on 13 august 2022 - 06:37, said:

mie îmi pare că fac ceva lucrări la servere și au nevoie să le scoată off-line pentru asta. Au ales perioada cu cel mai mic impact.

Nimic neobișnuit, e practică curentă.

acum cine face, cine cât plătește e altă discuție.

Edited by DaculScoril0, 14 August 2022 - 12:43.

Cr1spy, on 14 august 2022 - 11:22, said:

Nu, si nu sunt impresionat de ce simte el.
Vrea sa faca ceva? Sa spuna ce. E simplu. Nu studiile ci specific, CE.
Si in State cand spui ca ai terminat Stanford, da, ai potential, POATE, dar, doar atat. Treci si faucenicie intai si sa te vedem acolo ce fel de idei propui.

Nu inteleg de ce trebuie sa il intereseze "perceptia" oamenilor.
Vrei sa faci ceva, pur si simplu, faci.
Si da, sa te intorci in Romania ca pusti care termina cateva cursuri, nu stiu de cine platite dar nu are importanta, ca si in cazul Ioana Petrescu, si sa spui ca "vrei sa lasi ceva in urma", sunt cuvinte mari pe care nu stii de unde sa le apuci. E ca la un concurs de "miss" in care cea mai frumoasa fata din univers vrea sa salveze lumea de la inec.
Nu, nu e vorba de salamul cu soia, e vorba ca revine in tara si nu poate face mai nimic.

Altfel, in 18 ani pe care i-am petrecut pe continentul American nu am auzit de "pozitie de staff". E, cum se zicea pe vremea mea, pozitie de TESA
Ajunge in Romania si devine peste noapte, fara nici un fel de experienta, ministru. Si eu trebuie sa fiu impresionat?

DaculScoril0, on 14 august 2022 - 12:39, said:

Și acum câteva luni era la fel.
Zici că le bate cineva la ușă la 1 noaptea, e aceeași chestie pentru ei.

Sit-ul lor are nevoie si el de intretinere.
Oricum cu siguranta primeste o gramada de plangeri nefondate - sau semilegale.
De exemplu - trebuie sa bifezi ca nu ai ajuns la nici un acord in 30 de zile cu firma respectiva ca sa pui plangere si multi bifeaza desi nu au asteptat 30 de zile.