Hidroelectrica Casnic - Pareri / Sugestii / Reclamatii

minune, a venit o factura !
Perioadă de facturare:
30.11.2022 - 31.12.2022
Data scadență:
24.07.2023
...
dar nu intaleg ceva, trimit indexul lunar si pe factura apare ; estimat distribuitor si ma umfla cu 420 kWh !!!
ROBOTII au innebunit de la atata inteligenta artificiala ???
...
unde verific indexi trimisi, doar pe email ???

Edited by bdlaur, 08 June 2023 - 20:18.

Întrebare. La un alt loc de consum mi-a venit prima factura. Totul ok că index dar adresa este greșită 🤣 In contract adresa este ok. Are rost să mă agit?

Edited by micutu82, 08 June 2023 - 20:47.

@bdlaur verifici ca indecsii care i-ai transmis tu au ajuns la distribuitor.
Dacă îți faci cont la distribuitorul zonal poți verifica istoricul indecsilor.
Dacă totul e ok la distribuitor, atunci e o greșeală la Hidro.

 bdlaur, on 08 iunie 2023 - 20:11, said:

Cred ca vor sa incaseze cat mai repede energia deja consumata, si probabil au voie sa emita maxim doua facturi pe luna pana vor ajunge cu facturarea la zi.
Important este ca indexul sa corespuda cu realitatea atunci cand ajung cu facturarea la zi.

Edited by w140, 08 June 2023 - 21:11.

 micutu82, on 08 iunie 2023 - 20:46, said:

Trebuie mult calm. Daca te agiți ii perturbi și pe ei și or să le greșească și pe altele.

 Graa, on 08 iunie 2023 - 21:07, said:

ce distribuitor? am trimis la hidroelectrica din 24-28 a lunii
astia de la hidroelectrica vin sa citeasca aparatele ???

Edited by bdlaur, 08 June 2023 - 21:59.

Tocmai am primit si eu prima factura, este pt perioada 26.12.22 - 31.12.22, ..nu am sperat, deoarece doar din data de 26.12.2022 am devenit efectiv client HE. Consumul este estimativ, deoarece pana in 28.03.2023 nu am dat nici un index.
...strada nu corespunde, in rest totul ok

Edited by w140, 08 June 2023 - 22:12.

 Razvan319, on 08 iunie 2023 - 21:10, said:

De asta mi-e frica, sa nu-i perturb. Prefer să mă fac că plouă.

In altă ordine de idei, sper sa ajungem cât mai repede la zi cu facturile. Nu de alta, dar dacă se scot plafonaripe, din nou or să vina multi la hidroelectrica și iarăși or să-și dea ochii peste cap și...poate în 15 ani vom ajunge la zi 🤣😀

 w140, on 08 iunie 2023 - 22:05, said:

Așa e și la mine, strada nu corespunde.

Daca plățile sunt înregistrate corect în contul de client, pentru fiecare cod de contract, chiar nu mai contează adresa deoarece codul de contract are adresa corectă a contractului de furnizare care se regăsește în facturile plătite.

Pentru HE este un efort uriaș sa scrie corect adresele și nu numai, daca vrei curent ieftin e clar că restul serviciilor conexe suferă la capitolul calitate.

 bdlaur, on 08 iunie 2023 - 20:11, said:

Sau pe siteul distribuitorului, dacă oferă posibilitatea, prin cont creat pe site-ul lui.

Edited by wertyck, 08 June 2023 - 23:16.

Mi-a venit si mie ieri prima factura.
03.12-27.12, indexul vechi, ultimul de la Enel, si cel nou, ambele corecte.
28.12-31.12 o estimare, corecta si aia, chiar putin in defavoarea lor.
Adresa corecta, POD corect, Cod Loc Consum schimbat din ala cu 4 in ala cu 5...ca sa rezum, totul ok.

 bdlaur, on 08 iunie 2023 - 21:58, said:

Furnizori sunt o mie, distribuitor doar unul pe zona ta geografica, ca nu-si trage fiecare furnizor cate un cablu pana in casa.
Distribuitorul citeste in functie de contor, smart sau digital (caz in care vine cate un nene/tanti la o perioada de timp si in rest transmiti tu).
Daca ai cont la distribuitor, vezi exact ce transmit aia la furnizor si poti compara indexurile citite de distribuitor cu cele facturate de furnizor.

Ca fapt divers si fara sa stiu daca e cazul tau, cel putin Enel Distributie Muntenia in zona Ilfov mai face niste tampenii, citeste "smart" mai mult si dupa aia regularizeaza furnizorul, iti scade din facturile urmatoare. Nu e furaciune, dar e un fel de creditare, nu ca ar avea nevoie, dar...daca imi baga 1600 de lei o factura, cu un index aiurea si eu trebuie s-o platesc in ianuarie, sa scot banii atunci, nu prea ma incalzeste ca ei imi scad dupa aia din facturile urmatoare nu stiu cat, banii s-au dus deja, si intr-o perioada in care e de plata si gazul.

 bdlaur, on 08 iunie 2023 - 21:58, said:

Ai aici o listă cu distribuitorii (operator de rețea) din România și județele în care operează.
https://www.electric...ergie-reactiva/

Si o poza cu distributia EE in RO...

 Razvan319, on 08 iunie 2023 - 22:36, said:

Ai punctat foarte bine partea cu "un efort uriaș sa scrie" 🤣🤣😂

Minunea s a produs: am primit cateva facturi pentru decembrie 2022, contracte incheiate pe 12 dec. Dar e o problema ca habar nu am cum le platesc online neavand cont la bancile enumerate in lista lor. Am cont la ING si ce fac ca HE nu e trecuta la furnizori? Fac o simpla plata online catre IBAN-ul lor si la detalii trec cele 2 date sub forma ........../..........? Salvez plata ptr fiecare din adrese si la facturiile viitoare trebuie sa am grija sa schimb acea data de la detalii? Ca e complicat rau e o treaba dar sa fac la modul asta si banii sa ajunga aiurea in tramvai chiar ca nu ma risc!

Mie mi se pare destul de simplu si mai ales sigur sa platesc prin ordin de plata, fara sa mai folosesc diferiti intermediari. Din banca ta banii merg direct la furnizor.

Edited by altuser09, 09 June 2023 - 11:17.

 anducoj, on 09 iunie 2023 - 10:46, said:

Exact, faci o plata din Homebank din  ING, către contul lor BCR, si la explicații treci doar numerele aferente de tipul 44747474 / 374747474
Apoi o salvezi pentru plăți ulterioare și doar vei modifica numărul facturii.

Edited by wertyck, 09 June 2023 - 11:25.

K got it now. Ce e ciudar e ca daca incerc de pe ING sa scanez QR de pe factura HE imi gaseste 2 conturi enel. M a bagat in ceata rau chestia asta, speram sa mearga lejer cu scanare de cod dar nu...
Nu merge sa platesc cu ING imi arata o reoare: Payment details_MyPayment_error_retreiving_user_profiles

Edited by anducoj, 09 June 2023 - 11:44.