Oferta prin care Orange incearca sa te tina la ei

Asa e. Am 260 min, insa sunt intre orele 20.00-7.00 si in week-end.
E rentabil doar dintr-un anumit punc de vedere.

 crisstian, on Mar 6 2006, 12:40, said:

pai asta era avantajul abonamentului respectiv.... atunci cand a fost lansat cel putin...
daca nu ai facturi babane nu cred ca iti vor oferi mare lucru... ar insemna sa-si canibalizeze celelalte produse...
iar comparatia cu Cosmote nu cred ca o sa-i impresioneze

Eu am dat aseara tel la orange.Dupa 6 ore i-am prins.La inceput i-am rugat sa imi dea un motiv serios,dar serios. sa nu ma duc in dimineata asta si sa iau cate o cartela cosmote pt toti din familie si im plicit sa renunt la ei. I-am mai intrebat cand incepe o revolutie si la ei Au zis ca ma suna in max 15 zile cu o oferta. Mentionez ca am abon de 4+5

 rigo, on Mar 7 2006, 08:47, said:

Sa ai bafta! Si sa vii cu vesti bune.
Asa o valoare medie a facturilor pe ultimile luni ai putea sa-mi spui.
Eu inca nu i-am sunat.

 crisstian, on Mar 6 2006, 10:11, said:

Trebuie sa intelegi ca pentru Orange si Vodafone cei care suna si ameninta cu rezilierea reprezinta o parte lipsita de importanta. Aia nu sunt clientii lor, si chiar nu le pasa de "Gica" care are abonament de 4$ si ameninta ca trece la CosmOte ca e moca. Suna tu si spune-le ca vrei sa renunti la cele 10 abonamente de pe firma si o sa vezi reactia lor...

 jarrive, on Mar 7 2006, 09:32, said:

ai dreptate. despre asta si este vorba... lipsa de respect pt. clientii mici pe care ei ii fac sa se simta si mai mici. oamenii s-au saturat sa fie tratati cu nepasare si de aceea cand reziliaza unul altul se simte intr-un fel razbunat.

 valdur, on Mar 7 2006, 09:35, said:

       

 valdur, on Mar 7 2006, 09:35, said:

prietene, tu ai trecut de 18 ani...?
ca idee generala, nu prea poti obtine mai mult decat ceea ce oferi...nu numai in telefonie mobila...
si nu vad de ce le iei asa personal... lipsa de RESPECT... e vorba de un business pana la urma... daca tu aduci profituri mici si pe ei ii costa mai mult sa te retina pe tine decat aduci tu pe luna... what's the point?
cosmote are ooferta super agresiva pt ca vrea sa acumuleze rapid clienti.... nu o sa tina la nesfarsit... nici Orange nici Connex nu o s-o imite... pt ca nu i-ar tine reteaua... so... chill

 CranckItUp, on Mar 7 2006, 14:00, said:

nu sunt prietenul tau si am 29 de ani. respectul trebuie sa fie acelasi pt. toti clientii mici si mari (eu nu m-am referit la reziliere aici!!!) si tocmai din cauza faptului ca multa lume gandeste asa (nu s-au simtit respectati cat au fost clienti) pleaca. simplu. punct.

 geojoking, on Feb 23 2006, 22:43, said:

Pentru mine da

Daca nu vor scoate taxarea schimbarii nr fav cu 1 USD inseamna ca nu au priceput nimic si ca vor veni vremuri nasoale pentru ei.

La cosmo schimbi o data pe luna nr fav gratis ... la astia daca pui pe careva numar fav e ca si cum pe insori cu el/ea.  

 valdur, on Mar 7 2006, 16:55, said:

mai domol...
ideea e ca respectul nu vad cum anume se arata oferind lucruri gratuite....get real... oamenii nu pleaca pt ca nu se simt respectati... pleaca pt ca vor oferte mai bune... pt ca nu-i intereseaza ca pierd un numar vechi... fiecare isi vede interesul... nu fii ipocrit...

 CranckItUp, on Mar 7 2006, 17:42, said:

nu sunt ipocrit si nu vorbeam de oferte mai bune... felul in care esti tratat la rel. cu clientii cand ii "rogi" sa-ti rezolve una alta (pai nu se poate, pai nu stiu, pai sunati la, pai nu puteti sa luati legatura cu ei etc) daca ai fi client corporate sa vezi cum totul e posibil (si de urgenta)

asa sunt oamenii nesimtiti: esti client corporate te pupa si in fund... esti client mic mai ca nu-ti inchide.

intre rel. clienti orange si rel. clienti connex prefer connex

 t man, on Mar 7 2006, 17:40, said:

asta pentru ca romanul nu stie ce e de bun simt ... si trebuie sa ii stopezi cumva ... cu siguranta nu e cea mai buna solutie ... dar este eficienta ... ca oricum ei nu din schimbarea ta de numar fav o sa moara de foame .. relax

 valdur, on Mar 7 2006, 09:35, said:

daca venitul pe care il aduci tu retelei este in media 10$/luna ... nu o sa vezi nici o oferta mai mare de acei 10$ ... e logic .... e o afacere, nu caritate .... si o sa se vada si la CosmoOTE in 2 ani maxim ...acelasi lucru

daca eu consum 200$/luna ... am pretentia sa am alte beneficii fata de tine care aduci numai 10$ ... si e normal ... ca si tu daca te duci la o crasma si ai nota de plata de peste 1 mil aproape in fiecare sapt ... ai pretentia ca in momentul in care te serveste ospatarul sa fie mai atent ... sa iti aduca ceva din partea casei ... etc. daca nu faci asa e greseala ta .. eu am pretentiile astea

Se pare ca Orange nu doreste sa isi pastreze clentii. Concret zilele trecute am sunat pentru a-mi rezilia abonamentul de 4$+5$optiunea 180 min-motiv: dupa 2 ani de abonament am tot 15 min nationale primite din prima zi de ab. Rezilierea era optiunea nr.2 prima fiind cesiunea catre un prieten dar am aflat ca trebuie sa plateasca 10$(nu le ajunge vechimea mea in retea si nici a persoanei care preia abonamentul), in schimb daca doresc sa cedau ab Free acea taxa de cesiune nu mai exista. Asa ca am hotarat sa renunt la ambele abonamente. Nici vorba sa imi faca vreo oferta pt a ramane la ei.
Nu stiu ce oferta o sa aleg dar Orange nu mai intra in calculele mele.

Hai sa privim lucrurile altfel.
Daca eu platesc o suma serioasa pentru serviciile lor, si as primi tot ce primeste un client care plateste $10 ... nu crezi ca m-as enerva si eu ca tine? Si pe cine crezi tu ca are interes Orange sa "calmeze" ?

Ceea ce vrei tu, ii idee socialist-comunista. Pretinzi ca la $10 sa ai aceeiasi oferta care o am eu la XXX dolari?
Ii ca si orice alt serviciu din lume. Cu cat ai mai multi bani, iti cumperi servicii mai bune.
Gandestete la concediu. Vrei sa primesti la $100 ce primeste altul platind $2000 pe o excursie exotica?

Mie chiar imi place de Orange si chiar nu le-am "fortat mana" decat cu 2 lucruri:
1.) Roaming pe 2 abonamente, fara garantii si prostii.
2.) Un ceas de mana Orange (ma innebunea sora-mea) ... eu m-am oferit sa il cumpar ... ei mi l-au dat pe gratis.

Am primit ambele lucruri pe loc, fara alte intrebari.

Si pe atunci (acum 4 ani si ceva) aveam abonament de $7 (Free) si factura arata asa :
- Convorbiri Nr. Favorite 1000+ minute
- Alte convorbiri 200+ minute
- Internet : ~$50

 CranckItUp, on Mar 7 2006, 17:42, said:

un individ cu capul pe umeri stie ca ce-i moca e cu probleme. in orice domeniu. oamenii pleaca dupa mocangeala, dupa ieftinituri, nu-i intereseaza ce se intampla in spatele acestei oferte. dupa aia incep si tipa... nu pot suna, am fost furat, nu primesc mesaje, nu s-au trimis mesajele.... si asta pt 5 euro.
alti destepti se apuca si fac conferinte in 23 pentru ca acum au descoperit ce bine e sa vb moca, si daca tot ai 2000 de minute, de ce sa nu incarci telefonul de 3 ori pe zi?
si uite asa ajungem la inceput... ah ce bine era la orange, scump da nu ma durea capu...
sa va fie clar, telefonia mobila este o afacere si o afacere inseamna profit. degeaba iti iei abonament de 4$, nu o sa ai tratamentul unuia cu abonament de 100$. asta e viata, si daca nu-ti convine, chinuie-te sa ajungi cineva.
iar faza aia "ca nu-i intereseaza ca pierd un numar vechi" ma face sa cred ca "oamenii" despre care vorbesti sunt niste sarmani, care vor mobil desi n-au bani sa-si incarce cartela. vor servicii, dar pe degeaba.
cranck, cred ca nu respecti deloc.

 divisor, on Mar 8 2006, 00:39, said:

Daca factura ta e undeva in jur de 4+5+1=10$ (1$ cost suplimentar)
Atunci presupunand ca, daca de la orange saptamamna trecuta au reziliat 10 abonati cu facturi de ~10$
si se aboneaza alti 10 cu abonament de 4+7+1=12$ ..asadar ei sunt castig. E O IPOTEZA!
Adica ideea e daca pleci nu-i nici o problema atata timp cat vine altul in locul tau si atunci de ce sa-ti dea  tie minute sau bonusuri .... Important e sa aiba (orange) venituri constant eventual cu mici fluctuatii crescatoare sau descrescatoare. Crezi ca se face o gaura mare in castigul lor cand cineva renunta la un abonament de 4$, 7$, 9$ sau 11$?. Banii vin din abonamentele MARI.
Nu uitati ca la orange in functie de vechime primesti puncte, minute (in functie de vechime), minute aniversare in fiecare an, poti sa-ti cumperi telefoane la pret redus.
Sa nu uitam ca au niste atuuri: acoperire mare si abonati/cartelari multi. De aceea nu se agita ei.
Daca avea cosmote azi acoperire mai mare si TARIFE MAI MARI la cosmote ma duceam. De ce? Pentru acoperire!
De aceea car mobilul cu mine si platesc pentru el sa pot vorbi de oriunde.
Orange si Vodafone (Zapp-ul mai are) vor transpira atunci cand va avea Cosmote acoperirea lor.
Eu cand am ales sa-mi fac abonament la ORANGE (acum 5 ani si ceva) a fost pentru ca au avut acoperire si puteam sa vorbesc din locuri de unde nu aveam acces la alta telefonie.
Insa cu acoperirea lor mare (orange) eu tot nu sunt multumit.
Odata le-am scris si le-am spus ca e pacat sa cheltuiasca banii pe pliante, tot felul de hartii pe care unii gainari le iau le citesc si pe urma le arunca, mai bine cu banii aia mai ridicau un BTS.
Unu care vrea sa se aboneze/sa-si i-a cartela nu-i trebuie pliante. Eu cand m-am abonat a fost suficient sa vad reclama la televizor. M-am dus am intrebat care-s tarifele si conditiile.
Vedeti voi desi Zapp-ul ofera multe minute, lumea nu se inghesuie la ei. Simplu nu au acoperire.
Daca dai un ban atunci sa stai in fata.
Valoare medie a facturilor mele este de 60 Ron si daca atunci cand a inceput ,,revolutia" ma gandeam sa ma agit si eu un pic acum ma gandesc ca e bine cat imi ofera ORANGE.
Pentru 7$ sa ai 260min orange plus alte 700min cu 0.05$ e suficient.
Parerea mea e ca ne putem agita atunci cand Cosmote va avea acoperirea aprox egala cu orange sau Vodafone.
Pana atunci mai este..........
Din punctul meu de vedere acoperire face totul. Ai acoperire ai clienti, n-ai acoperire n-ai clienti.

off topic
Bine ar fi daca s-ar duce UNII CARTELARI de pe orange la cosmote, ca eu m-am saturat de ei.
Sunt unii idiotii care iti dau beep sa-i suni inapoi si cand ii suni sa-i intrebi despre ce-i vorba iti dai seama ca EI VOR SA CUMLEZE MINUTE, ca deh pana in 15 martie primesti BONUS DUBLU pentru apelurile primite.

Edited by crisstian, 08 March 2006 - 11:10.